物联网时代的社会架构

（一）物联网时代的社会治理架构

物联网时代是感知的时代，是智能的时代，当网络真正成为社会架构中不可或缺的元素时，传统社会架构的重构引致政府管理的创新。因此，“当代公共治理的理论基础是政府、市场与公民社会的三边互动”[5]，在治理理论框架下形成了政府、市场、社会三者之间的制衡与互动结构，而在物联网时代网络是基石，政府、市场与社会一样都离不开网络的支撑，网络不仅作为三个主体进行治理的手段而出现，更重要的是塑造着政府、市场与社会的主体性以及它们之间的关系。物联网时代的社会治理结构（图7－1）是政府、市场、社会依托于网络进行制衡与互动的结构模式。

图7－1 物联网时代的社会治理框架

在物联网时代，网络得到延伸与拟人化，政府、市场、社会都在把网络作为工具与手段来进行主体性管理，网络成为其进行社会治理的重要手段；同时，在物联网技术条件下，网络具有泛在性以及强大的感知、智能处理能力，“相对于互联网，物联网更是无处不在、无时不在，组成更为异质和复杂”[6]，正是源于这样一种泛在性，政府、市场与社会在不断地被塑造当中，它们的关系也受到物联网的冲击与调整。物联网有利于扩大市场与社会的主体性意识，也让政府通过智能化的处理方式来减少其越位的行为，从而达到解决传统模式下市场错位、社会缺位、政府越位的问题，做到政府、市场、社会三者之间的有效制衡与互动，并形成良性的发展模式。

（二）物联网时代的组织形式与运转模式

物联网时代的到来，使传统的组织模式与经济运行方式受到冲击，利用物联网的泛在性与信息充分流通的特点，传统市场经济模式正发生改变，在新兴的物联网所支撑的网络平台中众包的运用将更加广泛，这将大大降低组织成本，从而使突破 “科斯天花板”与 “科斯地板”的限制成为可能，并形成新的市场架构与组织形式 （图7－2）。

图7－2 传统组织形式与现代组织形式

1．在运转模式上，传统市场经济与现代网络经济互为补充

在物联网时代，传统市场经济并未消失，基于传统市场经济的组织规模效益依然在经济生活中占据重要位置，公司依然是市场中重要的组织形式。而随着物联网的成熟，网络经济越来越成为市场的重点，从传统的公司模式强调交易成本与规模效益，到网络经济模式下强调个性、特色效应，而成本的影响力逐渐减小。从组织形式来看，在互联网时代，网络经济中的众包模式已然兴起，即 “企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题”[7]，但其应用规模较小。而物联网的感知、全息、智能的特征则可以推动众包模式的广泛应用，并可以通过全息来全面把握所需要的信息，再利用云计算、模糊计算等方法来智能化处理要解决的问题。在物联网时代，人们成为网络的节点，这为众包的应用奠定了基础，于是公司模式与众包模式共同成为物联网时代的主导模式，但从发展趋势来看，现代网络经济在逐渐增大，传统市场经济在逐渐缩小。

2．在组织形式上，众包模式的广泛应用

物联网时代的众包和建立与在互联网基础上的众包相比，有着新的特征：延展性、过程管理、智能化，政府组织的结构也同样存在着层级过多的问题，需要逐渐 “扁平化”；同时政府作为行政机构，对公众生活产生巨大的影响，更应该增加开放性和透明性，以提供服务为中心，而这正是众包的优势所在。众包具有的开放性，将成为政府降低成本、提高效率的有效手段。在物联网时代，生产者与消费者的界限模糊，政府作为庞大的支出机构，需要顺应形势，极大地降低管理成本。众包模式的应用提供了这样一个平台，政府能够利用这个平台提供低成本、高质量的公共服务产品。众包模式将成为物联网时代最重要的组织模式。