沟通谈判成为数据

大数据时代，数据不仅给商家带来了机会，而且也解决了人们在沟通、谈判中的一大难题，即在与不同对手谈判的时候，如何把握好谈判的方向和进度。我们知道每个人的成长环境、家庭背景、性格、爱好、学历、人生阅历、说话办事风格等不同，所以，在与不同的人沟通、谈判的过程中，我们要尽可能多地了解对方的信息，如对方的年龄、家庭背景、受教育程度等，通过对这些信息的分析，制定与其沟通、谈判的方法，把握好谈判的方向和进度。

大数据是互联网思维下的产物，数据化是社交网络公司的脊梁，社交网络公司为我们创造了一个与朋友、同事沟通的平台，同时它也提取了我们生活中的一些数据，并把这些被我们视为无用的数据赋予了新用途。过去社交关系就是一种信息，但是大数据时代，社交却变成数据。重庆百科就是大数据时代典型的使沟通数据化的网站。

重庆百科是由华龙网和百度共同创建的，在这里人们能了解到关于重庆的一切信息，如重庆的旅游景点有哪些？重庆有什么特产、什么小吃？人们只需要用智能手机连接网络，打开重庆百科就可以解开心中的疑问，了解到一个真实的重庆。

重庆百科通过收集大量的数据，汇总了重庆的过去、现在、未来的经济、政治、人文地理等信息，这些信息都是免费向市民开放的，每个想了解重庆的人，只要搜索“重庆”就可以查找到“重庆百科”，在这里人们可以快速地了解重庆。在数据大爆炸的时代，重庆百科不仅为人们提供了可参考的资源，而且吸引来了很多的参与者，重庆百科成了大数据时代的一个有效沟通平台，推动了重庆市的发展进程，使重庆魅力大增。

重庆百科为人们的生活、工作带来了便利，只要有一部智能手机，就可以全方位地了解重庆。重庆百科利用数据为人们提供信息的方法，颠覆着人们的传统思维，使人们开始学着利用数据分析做方案、做决策等，而不是像过去似的凭借经验和直觉去判断。

重庆百科在为人们提供服务信息的同时，还培养了一个巨大的用户体系，方便了数据的收集，为下一步的分析和预测做好了铺垫，这样的沟通带动了思维的变革，同时也带动了商业的变更。

既然沟通可以数据化，那么谈判也一定可以数据化。因为谈判是沟通的一种形式，是沟通在生意场所的一种应用。沟通的主要目的是建立良好的人际关系，而谈判的主要目的是谈成合作。那么如何使谈判数据化呢？

在谈判之前，我们首先要尽可能多地了解对方的信息，在制定谈判方案的时候，我们要把搜集到的所有信息进行整合，根据这些信息制定一套高效的数据化的谈判方案，这样谈判人员在谈判桌上就会信心倍增，表现得很自豪，就可以在气势上压倒对方。

在谈判桌上，谈判人员要根据对方的穿着、谈吐等收集数据，然后根据这些数据来分析对方的内心想法，以便更好地做出应对方案。在谈判的过程中，也要集中注意力，尽可能对地收集对方的信息，并快速在头脑中进行整合、分析，帮助谈判人员做出更好的决策，同时根据数据分析还能避免谈判陷入僵局，或者对方突然终止谈判的事情发生。

传统谈判模式：

A公司要采购一批新的办公电脑，面向全社会发出了招标信息，收到了二十多份投标书，公司负责人只是简单地浏览了这些标书，而没有仔细审查这些公司的资历，便通知各位商家于周一上午十点在公司会议室公开竞标。竞标开始后，各公司说得天花乱坠，而且这些商家开始打起了价格战，只有E公司的代表一直坚持最初的价格，而且他的发言很简短，重点就是在强调他的产品质量、性能。

刚开始A公司的采购人员很不看好E公司，觉得E公司这位代表一定是新人，太较真了，太死板了。当采购人员把各个商家的具体情况向领导汇报之后，领导仔细审查和翻阅了各个商家的标书以及资质，最后决定与E公司进行一次单独的谈判，并且最终与E公司签订了合同。但是因为花费了太长的时间，耽误了工作的进度，采购部经理被董事长狠狠地批评了。

虽然A公司采购的这批办公电脑的价格合理、性能高，但是耗费了很长的时间，这样的办事效率太低了，严重影响了公司项目的总体进程。A公司的这位采购人员，在谈判前没有收集商家信息，没有仔细审阅商家资质，在谈判桌上，没有快速收集和分析有效信息，而是根据自己的经验对商家评判，最后将所有信息都汇报给上级，由上级来做决定，这样的工作人员就相当于一台录音机，缺乏判断能力，所以耽误了采购的进程。

大数据时代的谈判：

如今甲公司规模扩大，职员增多，而这些员工有的住宿离公司很远，每天在路上要花费很多的时间，公司收集这些数据并进行分析之后，得出这是员工工作效率低、流失率高的主要原因，对此公司决定为员工修建宿舍。

半年之后，公司的员工宿舍楼就要竣工了，开始公开对外宣布采购宿舍家具的信息，有意者需要先投递竞标书，并提交一份公司资质证明，经采购部经理审核之后，剩下五家符合公司要求的家具商家，之后进行了一次公开竞标会，采购部经理又安排了与他们谈判的时间。

在谈判桌上，采购经理高度集中注意力，收取商家的相关数据，句句紧逼，让商家不得不在保证质量的同时，降低价格，谈判的气氛既紧张又和谐。最终签约的是一家中型的商家，采购经理是根据数据分析做出的决定，而不是根据传统的方法选择价格最低的或者直接选大型公司。这次谈判只用了一周的时间，便找到了性价比极高的家具供应商。

案例中这位采购经理能在短时间内完成一项采购，实属不易。如此高效的工作，主要是因为他懂得利用数据，懂得抓住所有可利用的数据，根据数据分析对方的情况，做出有针对性的应对措施，环环相扣，步步紧逼，使得商家不得不在保证优质服务的前提下，报出最低的价格。

这位采购经理能做到这样并不是因为他狡猾，或者经验丰富，而是他一直在收集、分析数据，通过分析结果做出决策，这样缜密的谈判，怎么可能不成功呢？

无论是在谈判桌上，还是在人与人的沟通过程中，都会产生很多的数据，如果能收集、利用这些数据，就可以为我们的沟通、谈判带来意想不到的结果。尤其是在这个大数据时代，我们要让一切可数据化的都数据化，分析发现数据背后的价值，使沟通、谈判能顺利进行，而且能超越传统的沟通、谈判的意义。