改变企业的生存模式

工业4.0转型的企业从产品研发、生产工程技术、制造、营销销售和售后服务等方面的新玩法正在改变着制造业的版图和人类的生活方式。

1.传统的营销和销售模式失灵了，精准的个性化营销和销售成为主流

移动互联网的普及引起的知识和信息的泛在化彻底改变了消费者和制造商的关系，以前由于信息的不对称，企业通过广告营销塑造产品形象，然后消费者被动接受的模式将被彻底颠覆。传统媒体单向的大规模轰炸的传播途径坍塌了，精准的新媒体营销和自媒体成为传播的主流，微信、Facebook成为有力的媒体。消费者变得越来越专业且个性鲜明。个性化需求成为主流，消费者正在主导自己的生活之锚，他们掌握广泛的信息，生产满足他们衣食住行需求的产品是商家的基本生存能力，而能够满足消费者个性化需求才是企业的关键成功要素。社交网络、历史交易数据、客户的评价和反馈等信息，以及客户的各方面的海量信息给大数据技术提供丰富的材料，大数据分析技术和社交媒体可以帮助企业进行精准的个性化营销和销售。

2.如果不转型，我们很快就会回到“石器时代”

随着技术创新速度的加快，各个工程学科知识的模型化的速度越来越快，模型越来越完善，跨越学科的综合模型也在快速发展。模块化、参数化使得开发一个产品的速度越来越快。此外，工业4.0时代产品内嵌各种传感器，能够时刻收集信息并传递给企业，企业就可以依据客户的反馈以及产品的使用情况，进行快速迭代。以用户数据为基础，基于数字化模型的产品创新能力，再加上智能柔性化、模块化制造的能力，以及基于数据驱动的价值链整合能力，这样的数据飞轮一旦启动，将会越来越快，创新的成本变得越来越低。以前汽车升级一代产品需要6～8年，现在汽车的车型每年都有新款发布。各种产品的迭代速度都在加快，如果我们不能快速启动工业4.0转型，几年后我们的产品就会大大落后转型企业，产品还没有量产就已经过时。我们很难追得上被竞争对手宠坏的客户的口味。即使我们像过去一样在汽车产业的价值链中分一杯羹，也需要数字化协同开发和协同制造的能力，否则我们只能出局。

3.产品智能化是企业转型的加速器

产品智能化能够让产品搭载更强悍的软件，充分发挥产品硬件部分的功能，增加产品的价值。智能化的产品可以依据客户的需求个性化配置产品的功能，满足客户的个性化需求以及在一定域内的需求。对企业更有意义的一点是，智能化的产品可以让企业实时掌握用户的详细数据，充分了解客户使用产品的情况，了解客户说不出来的需求以及产品的缺陷，为产品的创新提供重要的数据支撑。

4.自适应的智能化的制造体系是转型成功的基石

基于物联网的模块化、参数化的智能制造体系，是企业数据驱动经营模式的中枢。大规模定制化产品的生产必须要有敏捷的供应链和高适应性的智能化制造体系作为支撑。从工业3.0的自动化制造体系升级成工业4.0的智能化制造体系，需要人、设备、物料、工装工具都能够相互联网，并依据模块化、参数化的制造工艺，生产个性化的订单。这样的制造体系也是对制造工程技术的支撑。现在的虚拟制造技术，可以通过模拟仿真快速验证工厂布局、物流、制造工艺参数、人、工具的匹配性，装配工艺等制造要素的配置和运营，让定制化的产品即使一次只做一件，也可以做到零缺陷。

5.专家型公司将成为价值链上的明珠

工业4.0时代，价值链的整合程度将越来越深，企业的边界将越来越模糊，掌握某个技术、制造等领域的专家型公司的价值将会凸显出来。将来的产品设计、市场研究、制造、服务都有可能由专业型公司分担，整个价值链在更加广阔的领域内高效运行，快速地动态整合。企业如何快速积累自己在某个或某些专业领域的知识资产并转化为专业能力呢？成为专家型公司是一个绝对正确的战略选择。

6.产品服务及时化是大势所趋

现在产品的功能越来越多地由产品的软件决定，尤其是智能产品，如数控设备、智能手机、汽车等。智能产品的运营，需要专业的服务来保证效率。客户购买产品的目的是使用产品的功能，设备、装备、产品的专业性越来越强，复杂程度越来越高。为了让设备高效率、安全运行，专业的基于设备的服务价值越来越突出。英国的航空发动机厂商罗尔斯罗伊斯公司2015年服务利润占比超过60%。在美国制造业中，制造服务业的收入占比55%。制造商以后的业务模式不得不增加专业的服务业务，协助客户用好他们的产品。服务业务是一个利润丰厚的业务，由于物联网和云技术的发展，制造商可以用非常低的成本做到远程精准的服务。

我们过去从来没有想过租车比买车更方便、更便宜、更体面。世界上最大的酒店是没有一间房间的Airbnb，世界上最大的出租车公司是没有一辆车的UBER。现在企业的生产设备，用的软件都有按服务量计费的业务模式。企业如何在工业4.0时代快速将自己的专业技能和竞争优势转化为服务将是一大挑战。

总之，工业4.0是又一次深刻的工业革命，其对人类社会的进步影响程度要超过前三次的工业革命。作为制造业的投资者、从业者要把握这个机遇，应对这一技术引起的产业革命的挑战。把握未来的命运就在我们自己快速准确的行动中。