【摘要】：信息技术的进步以及其与制造业业务流程的深度融合以令人瞠目结舌的速度推进。这种变革推动企业精准定位客户，深刻理解客户需求，以客户为中心的互动方式设计产品满足客户需求，以虚拟现实技术验证产品的设计和制造工艺，以物联网技术精准控制生产制造过程，快速交付，实现远程智能化精准服务，从而实现零库存、零缺陷、大规模定制、数字驱动业务模式转型。本章重点介绍正在或即将深刻影响制造业的十大技术支柱。
信息技术的进步以及其与制造业业务流程的深度融合以令人瞠目结舌的速度推进。物联网技术、虚拟现实技术、人工智能和机器人、3D打印技术、大数据和云计算技术的广泛和深度应用推动了制造业产品开发、生产工艺、制造过程控制、营销和销售、售后服务，以及业务模式的深刻变革。这种变革推动企业精准定位客户，深刻理解客户需求，以客户为中心的互动方式设计产品满足客户需求，以虚拟现实技术验证产品的设计和制造工艺，以物联网技术精准控制生产制造过程，快速交付，实现远程智能化精准服务，从而实现零库存、零缺陷、大规模定制、数字驱动业务模式转型。
技术创新，以及技术创新与制造业的融合正在以抛物线式的轨迹加速前进。本章重点介绍正在或即将深刻影响制造业的十大技术支柱（图3-1）。
图3-1 工业4.0的十大技术支柱
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