【摘要】：工业社会中城市的主要目的是追求生产的高效率，而知识社会中城市发展的变化主要原因是人们对于集体生活中高水平人性化的追求。不仅仅是城市，其他形态的集体也无不以满足人们高水平的人性化需求为目标。
知识社会要求实行高水平的人性化_服务型领导的理论与实践
三、知识社会要求实行高水平的人性化
知识社会中人们的生活方式发生了显著的变化，人们对于人性化的要求达到前所未有的高度。
首先，人们的集体生活方式发生了变化。随着工业化的完成，城市成为人类居住主要聚集地，完成工业化的国家城市化率都已达到80%以上。随着工业社会向知识社会的演进，人类以大城市聚集为主的方式正在改变，城市人口开始了由聚集到扩散的转变，中心城市发展速度减缓，并出现郊区化现象。大城市人口的外溢使城市从传统的单中心向多中心发展。工业社会中城市的主要目的是追求生产的高效率，而知识社会中城市发展的变化主要原因是人们对于集体生活中高水平人性化的追求。不仅仅是城市，其他形态的集体也无不以满足人们高水平的人性化需求为目标。
其次，人们的个人生活方式也发生了变化。数字化生活方式正在形成。如同19世纪的工业化进程瓦解了农业社会的生活方式，建立了工业社会的生活形态一样，知识社会新的生活方式也正在形成。在信息社会，智能化的综合网络将遍布社会的各个角落，固定电话、移动电话、电视、计算机等各种信息化的终端设备将无处不在。“无论何事、无论何时、无论何地”人们都可以获得文字、声音、图像信息。知识社会的数字化家庭中，易用、价廉、随身的消费类数字产品及各种基于网络的3C家电将广泛应用，人们将生活在一个被各种信息终端所包围的社会中。数字化生活最显著的特点就是人性化，即满足人们对于方便、快乐、安逸等人性化需求的追求。
总之，知识社会生活方式的转变要求相应的管理方式实行高水平的人性化。
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