机构设置及部门职能

一、机构设置及部门职能

1．普通ISO2000体制管理机械类企业组织机构图及部门功能解析

（1）行政部

企业的行政管理体系可以说是企业的中枢神经系统，它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施，其触角深入企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。

图1-2　大型机械类企业组织机构图

行政管理体系担负着企业的管理工作，企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务顺利、有效地进行和相互之间的协调。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

（2）制造部

制造部负责基础设施的管理、生产环境的控制、生产计划的下达、生产过程的控制、产品和状态标识的控制、产品防护等。

（3）品管部

品管部主要负责产品的质量管理。

①品质活动：来料检验；过程检验；成品检验；出货检验；建立产品检验规范。

②质量管理：品质管理体系建立；品质管理制度建立；制定品质目标；制定品质审核计划；定期监督品质目标达成；客户投诉处理；开展品质改进活动；质量异常的调查、统计、分析、处理、追踪；协助供应商考核评估；负责组织协调品质管理相关活动。

③质量策划：品质定位策划；参与工艺质量设计；建立相应的品质培训制度并组织实施；制订培训计划，定期对员工进行培训；开展品质活动，提升员工品质意识。

（4）营销部

营销部职能范围是组织、分析、策划、控制、改善其他营销职能部门的活动，同时对企业营销活动实行日常性管理。

营销部应承担的具体职能包括通过营销信息的收集分析与评价在各种营销状态下所面临的市场机会与竞争威胁；制订能满足顾客和企业两方面需求的产品最佳计划；进行营销渠道的维持、管理和促进活动；承担对促销对象、促销目标、促销手段的选择、确定等多因素的管理；以及营销日常行政事务、营销预算、营销绩效管理、人员培训、运输库存等日常营销行为等。

2．行政管理部门的职能

一般企业中的行政管理部门主要负责制度方面、后勤方面，即一方面是管理；另一方面是服务。也有些企业合并了人事方面的职能，如员工招聘、薪酬等的管理，具体的有：

（1）贯彻实施组织的质量方针、质量目标。

（2）负责本公司所有文件和资料的定期收集、整理、分类和归档，保证文件的有效、受控。做好资料记录的归档和保存。

（3）制订培训计划并组织实施，对人员的能力意识培训负责考核和评价，保存人员的业绩归案。

（4）协助对组织的人力资源进行策划，制订人员的任职资格，确保从事工作的人员是能够胜任的。

（5）搞好行政工作，制订各部门和各岗位的职责权限。

（6）负责供方的选择和评价，建立合格的供方名录。

（7）负责编制采购计划，并组织实施。

（8）负责协助质量管理体系的认证、复检、内审、管理评审和日常管理工作。

（9）负责外来人员的接待工作。

（10）负责本公司内部宣传工作，召集会议，做好会议记录。

（11）严格考勤制度，协调有关部门，共同抓好劳动纪律。

（12）负责本公司制度的制订、宣传、执行与考核工作。

（13）负责本部员工人事档案的收集、整理、更新。

（14）负责本部员工人事管理工作，包括企业人力资源规划、员工招聘、入职培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理等。

（15）完成上级布置的临时性工作。

3．生产管理部门的职能

（1）贯彻实施组织的质量方针、质量目标。

（2）编制生产计划，做好各车间的协调，组织好均衡生产、安全生产和文明生产。

（3）参与有特殊要求的合同评审，并按合同要求组织生产。

（4）负责生产设备的管理，负责本公司生产设备的申购、报废的审核。

（5）负责确定并管理达到符合要求所需的工作环境。确保工作场所的卫生、整洁、有序。

（6）负责做好本部门质量记录的归档和保存。

（7）参与技术质量、市场等部门组织的产品实现的策划，使适于本组织的运作方式。

（8）策划并在受控条件下进行生产和服务提供，确保受控条件的实现。

（9）配合技术质量部在生产现场做好产品及其状态的标识，采取隔离措施。

（10）负责对体系的生产过程实施监测，以证实过程实现结果的能力。

（11）发扬互助协作精神，协调好与其他部门的工作关系。

（12）负责原料仓库的管理与控制，严格执行材料入库检验制度，不合格不能入库，在生产过程中发现的原材料质量问题，及时办理退换。

（13）监督仓库做好不合格品的标识、记录、隔离和处置，并参加评审。

（14）负责对车间的工艺纪律检查和监督。

（15）完成上级布置的临时性工作。

4．技术部门的职能

（1）贯彻实施组织的质量方针、目标。

（2）负责提供生产中所需的标准、图样、工艺文件和其他技术文件。

（3）管理内、外技术文件和相应的质量记录。

（4）负责新工艺设备选型和设备及工装模具的设计工作。

（5）贯彻工艺规程，进行现场技术指导，负责生产工艺改进信息的收集、验证和实施。

（6）负责产品实现的策划工作。

（7）负责编制各项检验规范、检验标准；严把质量关，做好外购原材料、外协件、过程产品、最终产品、顾客提供产品的检验和试验，确保质量指标的标准。

（8）参与供方的评价与选择。

（9）完成上级布置的临时性工作。

5．设备管理部门的职能

（1）负责企业的设备资产管理，使其保持安全、稳定、正常、高效的运转，以保证生产的需要。

（2）负责企业的动力等公用工程系统的运转，保证生产的电力、热力、能源等的需要。

（3）制订设备检修和改造更新计划，制订本企业的设备技术及管理的制度、规程。

（4）负责企业生产设备的维护、检查、监测、分析、维修，合理控制维修费用，保持设备的可靠性，发挥技术效能，产生经济效益。

（5）负责企业设备的技术管理。设备是技术的综合实体，需要机械、电气、仪表、自动控制、热工等专业技术的管理与维修。同时还要执行国家相关部门制定的有关特种设备的安全、卫生、环保等监察规程、制度。

（6）负责企业的固定资产管理，参加对设备的选型、采购、安装、投产、维护、检修、改造、更新的全过程管理，做出经济技术分析评价。

（7）管理设备的各类信息，包括设备的图样、资料、故障及检修档案以及各类规范和制度，并根据设备的动态变化修改其内容。

6．质量检测部门的职能

（1）贯彻实施组织的质量方针、目标。

（2）管理内、外技术文件和相应的质量记录。

（3）负责产品实现的策划工作。

（4）负责编制各项检验规范、检验标准，严把质量关，做好外购原材料、外协件、过程产品、最终产品、顾客提供产品的检验和试验，确保质量指标的标准。

（5）负责检验过程中产品的状态标识。

（6）负责对不合格品的控制，组织对不合格品的评审和处置工作。

（7）负责对本公司的生产、检验结果进行必要的数据分析。

（8）牵头组织有关品质问题的分析会议，负责质量知识的讲座、讲解等培训工作，负责应知应会考试、考核工作。

（9）质量事故，组织生产部分析原因，检查纠正和预防措施的执行和结果。

（10）负责质量检验记录的控制以及保管、归档、借阅和处理，每月对全公司当月质量请况进行总结。

（11）参与供方的评价与选择。

（12）完成上级布置的临时性工作。