数字城市人才培养

7.5　数字城市人才培养

7.5.1　数字城市与人的关系

数字城市与人的关系主要体现在以下两个方面:

第一，作为数字城市的技术系统来说，数字城市技术是由硬件、软件、数据和技术人员四项要素所组成，而且人是最主要的，是技术系统中起决定作用的要素。只要有了合适的人或一流的技术人员或管理人员，数字城市所需的硬件、软件和数据都有可能解决。

第二，人还是数字城市技术系统的使用者、服务对象，也是支持者。如果数字城市技术系统没有用户或用户很少，数字城市就没有基础，没有存在的必要。如果有人想用，但很多人都不会用或不知道如何用，数字城市就没有用户或用户很少，数字城市就没有发展前途，甚至失去了它存在的价值和必要性。

数字城市一刻也离不开管理和技术人员，更离不开会使用信息技术、信息资源的广大群众或用户。

7.5.2　信息人才培养

信息人才的培养，主要是指城市信息化技术人员的培养。如果没有一流的信息技术人才，就不可能有一流信息化技术，所以培养高级信息技术人才是至关重要的，尤其是要制订吸引高级信息人才的政策。要能把高级信息人才留下来，充分发挥他们的作用是关键。但是仅有高级技术人才还是不行的，应该是高级人才与中级人才按一定比例配备，形成一个“金字塔形”式人才结构。如果没有大量的中级信息人才，主要指负责具体操作的技术员，城市的信息化也是不能实现的。

信息高级人才的培养是核心，是确保城市信息化实施的关键。信息高级人才包括两种类型:高级信息技术人才和高级信息管理人才，两者都很重要，缺一不可。

高级信息技术人才主要指能进行信息化总体设计，进行技术攻关，克服技术难点和具有创新精神的高级工程师。他对目前国际现状及发展趋势有全面的了解，能保证系统的技术是世界一流的、先进的水平。高级信息人才的主要任务是:一是跟踪国际先进水平;二是创新。

高级信息管理人才是指数字城市工程或城市信息化工程的组织管理人员，如何使得工程顺利进行和建成后的保持正常运行是非常主要的，要靠高级的管理人才，他能及时发现问题、解决问题，尤其是把各项工作组织好与管理好。这种高级管理人才不仅要有很好的责任性，还要有高明的管理技巧和丰富的管理知识。

中、低级人才也要有一定的人数比例，他们对城市的数据更新、保持系统的正常运行是非常重要的。他们的工作大多是属于重复性的、繁琐的劳动，但是是绝不可少的工作。

7.5.3　企业员工的培训

据美国的资料表明，企业中的50%的员工的知识和技能大约在每隔3～5年过时，或每隔3～5年时间需要更新一次。因此教育成了企业的生命线。目前我国的企业培训多集中在经营策略及专业领域的中高层面，通用培训尚未得到关注。为此专家呼吁:国内企业要少一些“中国特色，多一些国际规范”，必须真正重视通用职业培训。

企业培训大致可以分三个层面:最上层为经营策略类培训，涉及企业的发展方向和战略;中间层为业务技能培训，针对某一特殊行业的专业知识;基础层为通用类职业培训，这种培训给员工一种统一的行业行为准则和思维方式，使员工在按照同一目标前进时，沟通和协作更有效率，这就是通用职业培训。

7.5.4　信息知识的普及

信息知识的普及，包括向广大群众，即市民普及信息技术应用知识是实现城市信息化又一重要的保障措施。如果广大的市民不会使用信息技术，则电子商务、电子金融和电子政务就无法开展。没有用户，也就没有市场，城市信息化就成为没有基础的空中楼阁。

关于信息知识的普及包括两个方面:一是政府和城市信息化机构制订一套可行的普及信息知识的措施，如从中小学起就开设信息知识的课程，电台、电视广泛宣传，普及信息、知识。社区开办多种形式的普及讲座，向在职人员、退休人员、家庭人员等普及信息技术和应用知识;另一方面，政府和公司、企业要研究、开发一些易于操作、易于掌握的信息技术，使得文化水平较低的老人与小孩都方便操作，这样才能保证信息化的普及。

随着信息技术的飞速发展，城市信息化的应用技术也相应地不断更新。每一次较大的技术更新，都要有一次融合的知识普及教育，教会广大用户使用这些技术或设备，普及应用知识。由于信息技术是不断更新的，因此知识的普及也是不断的，一般来说，微电子技术是每隔18个月就有一次突破，因此每隔两年就要进行一次普及教育。

数字城市的很多方面，市民群众是不了解的，群众对它并没有需求，因此应该宣传和普及数字城市的知识，培育数字城市的市场。企业既要以市场需要作为导向，又要重视培育市场，向广大市民宣传新产品。

为了能更好地开展信息化的教育及普及工作，应该建立城市信息化教育网站及普及馆。以达到高质量的教育及普及目的。

→思考题

1.什么是PPDR模型?具体含义是什么?

2.数字城市面临的安全威胁有几个方面?具体表现是什么?

3.数字城市的安全保障体系在规划和实施过程中应坚持什么原则?建设策略是什么?

4.数字城市与人的关系主要体现在几个方面?高级信息技术人才主要作用与任务是什么?