宣告性新闻发布会

［案例二］　宣告性新闻发布会——新浪高管就高层人事变动召开新闻发布会(实录)^[4]

主持人沈建明(新浪市场副总裁):各位新闻界的朋友，非常高兴邀请到在座的30家媒体。很多媒体是专程从外地赶来，大多数媒体我们已经比较熟悉了，有时大家还通通电话聊天。

由于大家对最近一段时间外界盛传新浪的一些变化非常关注，所以我们今天特别安排了一场新浪高管见面会，包括董事长段永基先生、新浪CEO汪延先生、新浪总裁曹国伟先生。我们希望大家的交流比较轻松，大家有什么问题一会儿可以直接和我们的各位领导对话。

另外，为了保证不能赶到现场的媒体也获得消息，今天的这次小型见面会内容将由新浪科技的同事们在网上进行实时的网络直播。

现在，见面会正式开始。有请新浪董事长段永基先生致词，向大家宣布一些新浪的消息。

段永基:女士们、先生们，上午好，各位网友大家好！各位同行、媒体朋友大家好！新浪也是媒体，作为同行，这么关心、关注新浪的发展，我代表新浪的董事会向大家表示真心的感谢。我代表新浪董事会宣布一个新浪的人事方面的调整。根据汪延先生的强烈愿望，董事会一致同意汪延先生辞去新浪CEO的职务，继续留任新浪董事会的董事。

为了加强董事会的工作，董事会一致选取汪延先生担任新浪董事会的副董事长。根据汪延先生的推荐，董事会一致同意由曹国伟先生接任新浪CEO。同时同意曹国伟先生辞去新浪CFO的职务，汪延先生转任董事会工作以后，新浪董事会的运作会更加严谨、更加高效。在董事会的支持下，我们对曹国伟先生继续率领新浪的管理团队乘风破浪，追求新浪发展新的阶段、新的辉煌充满信心。谢谢各位。

主持人:下面由汪延先生给大家致辞。

汪延:谢谢各位，经历那么多的沙尘暴天气，今天开始晴朗，同时今天是我个人非常值得纪念的日子，因为十年前的今天是我和我的几个同学一起跨入新浪大门的日子。在新浪整整工作了十年以后的今天，我想新浪迎来一个新的空间、新的发展机遇。从我个人来讲，我非常自豪。过去十年当中，我和我的同事们一起在段总支持下所取得的成绩，应该说这十年的变化在互联网领域来说是有目共睹的，大家看到的是一个普通的中国人在十年以前和今天，在获取信息渠道上，在获取信息的难易程度上的变化，在这些方面，我们新浪作了相当多的贡献，作了非常多的努力，给社会、给大家日常生活带来非常多的变化。那么，我相信这个故事还会继续发展，并且将继续澎湃地发展下去。我非常相信新的CEO，能够带领所有的工作团队、所有同事一同进入新浪新的历史阶段。

我想新浪既不是前浪，也不是后浪，却是我们最新的，这是非常好的优势。CEO的经常变换，这不是一个坏事情，有的时候我觉得一个人的力量、一个人的精力，包括一个人的能力，其实都是不同的，同时又是有限的，而且在不同历史时期、在不同的公司需要时期，都可以发挥不同的作用。那么，我觉得新浪的创业过程，会再次发展成为新浪继续追求卓越、继续发展的过程。过去的十年创业下来，我个人的心力、体力都到了一个相对的瓶颈，我希望今后能够为我个人未来的生活、为我家庭未来的生活多去着想，同时我也相信我这样一个选择，能够让新浪再次充满新的动力和新的管理士气，能够为我们公司、为我们用户、为我们的员工、为我们的股民、为我们股东都带来益处。

我想跟大家最后表明一个我的想法，可能大家会很感兴趣说“汪延这么年轻，现在到二线的岗位上，是不是还有其他一些方向或者其他的一些发展”，我想这个肯定是有的，但是有一点是肯定的，我永远会留在新浪，我也永远是新浪的一名成员，我希望接下来的工作能够继续围绕着新浪的发展，在新浪的策略发展上、在新浪的社会责任上能够多做一些工作，我和曹国伟会一起在公益事业方面多推动新浪的工作。

主持人:谢谢汪延先生的致辞。下面由新浪CEO曹国伟先生致辞。

曹国伟:非常感谢各位光临新浪，特别感谢董事长段永基先生和副董事长汪延先生开了这么一个发布会。与汪延在新浪工作十年相比，我在新浪的七年算不了什么。但对于一个职业经理人来说，在一个公司工作七年也是相当长的时间了。

对于我来说，今天是一个非常有意义的日子。我跟汪延开始在一个新的层面上的合作，从某种意义上来说，这对新浪的发展也有非常重要的意义。

我还记得当年第一次见汪延的时候，是1999年。我从美国到北京来出差，那个时候汪延正要去上海，他说只有三分钟时间可以跟我聊一下。

当时我的印象有三个:第一，汪延特别年轻，互联网的领导人怎么是这么年轻的一个小伙子？第二，他是一个特别有激情的人，在三分钟当中给我讲了很多互联网的故事。第三，他说去上海要带他奶奶去金茂酒店吃饭。所以，他给我第三个印象是一个非常孝顺、非常有亲和力的人。从那次起我们建立了友谊，正是因为有了这样一个友谊，我们在随后接近七年的工作当中，严格来说应该是六年半，我们共同为新浪做了很多的事情。

我和汪延有很多的理念是非常一致的，包括对公司的发展方向、业务发展，对新浪未来的看法。同时，我们的管理方式是很不一样的，所以说我们有很多互补的地方，正是因为互补的团队合作精神，加上我们两个人的友谊，我们为新浪的发展作了许多重要的基础工作。

今天，这样的合作关系不应该是结束，而是一个新的开始。只不过今后的合作变成了汪延在董事会，我在管理层进行不同层面、不同形式的合作和交流。汪延担任副董事长，从董事会的角度来考虑新浪的发展方向，对我们公司的发展是非常有利的。汪延在董事会工作，也更方便地帮助我们管理层与董事会做更好的沟通。

另外，对于我和汪延旧的合作关系的结束，我心情也很沉重。

我想大家都非常熟悉汪延，他在中国互联网上打拼了十年，他把所有的青春、所有的黑发都献给了新浪、献给了互联网事业。

很多人不理解汪延为什么33岁就要从最最激烈的第一线隐退下来，从我的角度来说是非常理解的。一个人在一个公司、一个岗位上经过十年高强度的打拼，我想总是需要一个休息的时间、需要一个缓冲，我想汪延希望有这样一个机会做出调整，能继续回来为中国的互联网事业、为新浪的事业作出他的贡献。当然，这是我的期待。

如果有一个人的名字，能够和新浪紧密联系的话，我想一定是汪延。十年前，汪延带着他的几个好朋友、同学加盟当时的四通利方在线，通过他们的努力，才有了我们今天所看到的新浪网。这十年当中，他把所有的精力倾注在这个公司、这个平台上。对新浪事业的热爱以及对新浪的感情，在现在以及将来，我想没有一个人可以超过汪延，在这点上我十分敬佩汪延。

正如汪延所说，创始人的激情可能已经成为过去。新浪会成为一个更加成熟、更加主流的公司，只有这样，我们未来的发展才是更加稳健、更加朝着一个理性方向发展。我希望媒体可以从这个角度来关注新浪今后的发展，帮助新浪找到一个更好的发展方向。我也深深的期待着能和各位继续做深入的交流，探讨新浪未来的发展，探讨新浪的业务，探讨新浪如何继续为中国的互联网作出新的贡献。

谢谢大家。

主持人:下面请记者提问。

《京华时报》记者:曹国伟先生，您现在感觉到最大的压力在哪里？

曹国伟:最大的压力可能是面对新浪这么紧密、这么一个卓有成就的CEO，他已经达到了他的成就，他所取得的成功有目共睹。那么对任何一个人来说都会感到压力，因为每一个人都会把一个新的继任者和前任去比较，这是我最大的压力。

《京华时报》记者:您最想做的是什么？

曹国伟:我最想做的事情就是休息一段时间，冷静地思考一些关于发展的新问题，一些大方向的问题。

《财经》杂志记者:对于利润下滑在我们预计之内，请问可能对利润造成很大影响的业务调整指的是什么？

段永基:看看新浪的财报就可以知道，我们过去的利润来源一个是无线利润、一个是广告利润，可以看到从去年开始，我们无线业务的调整是剧烈的，原来我们预计今年下滑，但是从我们现在来看，可能比我们想象的要乐观一些，就是我们无线业务因为我们同事们做了非常多的努力，我们这方面新的业务、新的产品、新的服务，以及对未来3G时代即将来临的应对，比我们预想的要好。所以，我们想这个调整期会在3G时代前比较顺利地推行。

汪延:我想补充一点，与此同时，我们可以看到其实中国互联网的广告一直在蓬勃发展，在这个(发展)当中，新浪的发展也是迅猛的。在过去一年当中，我们看到新浪的互联网广告，尤其是品牌广告继续地拓展和巩固着自己的行业地位，有着很重要的、第一名的位置，在这里包含着整个行业，包括大量传统的行业，对新浪的媒体、网络媒体认知度价值的认同。去年我们广告的业绩，应该说走到一个历史上最高的水平，而且有一个相当大的攀升。相对刚才段总谈到的无线业务下滑，是一个反差，可以看出来。

一季度，大家都知道是广告的淡季，基于我们很大广告收入的基数来讲，淡季所反映出来的调整相对比较明显，之后的发展我们还是可以看得出来整个新浪的广告业绩还会继续随着媒体影响力地位的巩固而继续发展。

这里我想提一下，尤其是非常想感谢一下老查(新浪科技注:老查即曹国伟)最近这几年在广告上所投入的时间和精力。其实从2001年新浪上市以后，广告就面临很大的压力，这个压力包括从媒体策略上的调整、网络媒体策略上的调整，这些都会取决于最后广告数字的状况。大家还记得2001年的时候，整个在互联网行业广告界，大家都认为广告是互联网发展的方向，但还远远不是大家所认同的一个主要的收入来源。那个时候，我们下定决心在网络媒体广告上面改变当时一些行业的一些做法、一些思路，那个时候我们和老查就一直做了非常多的思考。大家可能还记得当时把所谓CPM的方式变成全流量、分时段的方式，当时老查提出一个很有创新意义的想法，对我们这个行业创新在传统媒体、传统广告主来说又是回归传统的举措。我们做了两年左右的时间，从2001年改变的效果是非常明显的，应该说到了2004年、2005年的时候，我们广告发展又到了一个新的需要调整的空间上面。

那个时候，老查开始全面负责网络媒体和广告方面的售卖，又再一次作了相当多的调整，包括在售卖方法上的一些调整，广告形式上的调整，渠道组织上的调整，内部管理、奖励机制等等方面的调整，还有库存安排的调整，其实这对互联网来说是不容易的。老查有着一个传统行业的经验和基础，大家可能对老查不是很了解，他自己的个性也是相对比较低调，实际上他在媒体的行业已经有了相当多年的经验，从最早的复旦大学新闻系毕业、上海文广集团的任职，一直到在美国的深造，我相信老查在媒体上的基础和思路是非常强的。

经过2004年底到2005年初的改造，我想在过去一年的时间当中，我们充分地向业界展示了刚才我所谈到的新浪广告业绩再一次提升，在2004年当中，我们广告爬升超过30％，这是一个非常好的业绩，无论是我作为管理层来讲，还是今天我从董事会从新的角度来讲，对这一点非常地自豪。

段永基:我再补充一下，我刚才的回答有人觉得好像有点打肿脸来充胖子，业绩下滑了怎么还这样说。我再谈一下我对互联网的认识。这是一个新兴的产业，所谓新就是它如何进入人们的生活、如何进入社会的生产领域、如何引领人们的消费需求，这些领域还不是很成熟，如果不成熟的话，对我们互联网发展来说有很多的机遇。比如说，短信的发展，谁知道短信会形成这么高的需求；比如说游戏，到美国去，美国说你们的网民已经追上我们了，我说不用着急，我们网民都玩游戏；比如搜索，这都是一种很新的需求，很新的消费需求。所以，这次互联网产业的模型，就是靠机会发展，抓住一种突然迸发的某种预料的需求，而形成一种机会的发展。

第二，就是实力发展。互联网另外一个特点是技术更新非常快，引擎已经变了多代了。一个想永续发展的互联网产业，一定要注入自己的技术实力，注入服务产品的实力。新浪到这一步，实际上就是逐步地提升自己靠实力发展的模式，我们一定要逐步提升自己的实力。因为不可能所有机会都给我们，所以我们注重机会的发展。我们对服务对象细分方面，都要做调整工作，而我们要做的调整工作就一定会影响我们，因为投入大。

在我看来，一个2000多人的企业，我跟发改委的主任讲，我们IT产业600万从业人员，去年人均利润不到2万，我就想我们新浪现在有20万，虽然业绩下滑了，我作为一个投资者，还有什么不满意的？

《新京报》记者:请问段总一个问题，刚才汪总说公司在不同历史时期会有不同的需求，管理层调整是一个必然，之前网上有很多的传言，新浪对于管理层的调整是否已经告一段落，还是只是一个开始？

段永基:我原来在四通的一个同事杨宏如(音)，他出过一本书，叫《组织创新能力》，这些话倒过来说，就是说一个公司在不同的发展阶段，应该选择更适合那个阶段的人来做经营管理。这种不停的调整也是公司的创新能力的一个补充。媒体不要一想到公司人事调整就想到阶级斗争，你们媒体写得太丰富了，有时候我看着都津津有味。

曹国伟:企业的调整，一个是公司的大方向、业务的发展，根据现在业务的需求需要什么人才经营，我觉得这是公司的董事会决定的。董事会是股东选出来管理这个公司的，来为这个公司选择管理层监督管理层的工作，这是董事会的责任。董事会决定某一个时期公司所需要什么人才，可以按照公司未来的发展方向，按照市场的需求、按照业务的需求，来做这样一个考虑和考量的，这是董事会的责任。

另外一个因素，我觉得应该是跟每一个职业经理人也好、创始人也好、其他工作人员也好，个人的意愿、个人的心情、个人兴趣的发展是紧紧相关在一起，我想每一个人在不同时期、在不同公司、不同岗位工作，可能是为了谋个人生机、也许是个人兴趣、也许是环境所迫，但是每一个人的想法都是值得尊重的。我想这两个是公司人事变化最最重要的两个因素。

《北京晨报》记者:新浪是否考虑任命新的COO(首席运营官Chief Operating Officer)和总裁？

曹国伟:新浪董事会没有讨论这个问题。

《财经》杂志记者:因为刚刚讲到了曹总，现在新浪属于转型时期，而且刚才汪总讲到，在他任内有了这只触角，而且这只触角在迅速地调整。在您作为CEO的时间之内，您有什么规划和设计，您觉得在您的任内可以让新浪达到一个什么样的地步，比如什么样的方向，能够长出几只触角来？

曹国伟:这里分两个部分:第一，我怎么看新浪的未来？怎么规划新浪的未来？新浪未来有一个什么样的新的发展、什么样的方向？我想这方面需要很多的考虑，你也知道我刚上任，我希望在接下来好好考虑一下这些大方向的问题。这是一个方面。所以我想对新浪未来策略怎么改变、怎么发展，我想今后要一起沟通，谈到现在的状况不管是我们和腾讯、网易和另外公司相比，我想很多时候大家都是在前期，我们的思考方式并不是一个特别合理的方式，刚才段总说的互联网发展非常快，新浪是一个波浪式的发展，大部分的企业都是波浪式的发展，都会有调整。

其实互联网和任何大规模公司一样，互联网会变得更加的专业化，在各自的领域当中，如果是一个市场，像美国、像一些大的国家的话，互联网这个行业就会出现一个非常系统的分工，这种情况在一些小的市场上像中国台湾、香港，韩国都不一定有这样一个非常明显的特征，但是在一个很大市场范围当中，这种特征其实非常明显，就是说今天看美国的市场会发现分工非常清楚，讲到拍卖的话，就是讲到综合门户网站雅虎，讲到了一个BTOC网站的话，都非常清楚，还有很多特色的网站都是这样。

今天中国市场在朝这个方向发展，在各色领域当中都已经形成所谓领先的领导者，有很多的例子，很显然就是即时通讯方面的问题，即时通讯所产生的用户量、网站的产品这样一个联系决定了这是一个非常有价值的资产，它可以利用这个资产扩展到很多领域当中去。我想新浪发展到今天为止，汪延讲到我们现在最重要的两个业务，一个是广告，一个是无线，我想更正一下，无线这个产业，我上次和你谈了一个问题，我并不觉得无线本身的一个产业是暂时市场机会，现有的我们比较熟悉的，所谓我们大家都在用无线增值业务的时候，我认为市场的潜力不像大家想象的那么大。但是未来无线作为互联网平台也好、作为一个新的理念模式也好，它的潜力是非常大的。毫无疑问，大家知道中国手机远远超过了计算机互联网用户，这个比例大概是4∶1，未来无线的发展、手机的发展，是我们通常讲的3G到来，在手机围绕不管是内容应用、产品的应用、通讯应用都会产生相当大的增值业务。在3G这样一个发展趋势下，我相信在有线互联网和互联网当中可以产生很大的优势，因为我们可以把有线产品延伸到无线产品当中去，这是我们一个发展。

从广告来讲，今天谈起新浪，就讲到我们的广告业务，这的确是我们一个最核心的价值所在。其实，如果能够成为一个广告方面的核心的领先者的话，我想我们应该觉得已经是非常自豪的。但是，千万不要以为一个公司在每一个领域都会领先，我想广告对于互联网、媒体来说非常重要，可能是最最重要的商业模式之一。如果我们在这个方面可以不断发展、不断提高的话，我想新浪今后的日子是非常地广阔，所以千万不要以为新浪只有广告，没有其他的业务，广告做得好的话，是互联网在媒体当中一个最最有价值的商业模式，这也是我对未来的信心所在。

《北京晚报》记者:有关股权购并的问题，曹总您怎么看？

曹国伟:我们现在并没有和任何一家公司谈论股权交易方面的工作。

《21世纪经济报道》记者:请问段总，目前四通在新浪董事会里是不是掌握着控制权？如果是的话，是不是还要保持下去？之前说有一个被收购的传言，曹总也是CFO出身的，这是比较少见的。是不是会凭着他的经验，会抵御资本商对新浪收购的考虑呢？

段永基:第一，不要用控制来谈新浪董事会的构成，我认为在国内的互联网公司当中，结构应该是可以调整的。我们新浪很多的董事长，他们都非常地专业。第二，他们都有自己的事业。我们的工作原则基本一致，现在董事会大家注意到，管理层有汪延、曹国伟等人，原来主要的管理层汪延做董事长，就是要加强董事会的对新浪的支持。所以，我从来没有这个概念。

《北京娱乐信报》记者:请问一个很多人非常关心的问题，如果汪延进行二次创业，是不是还会在互联网领域，会不会和新浪的业务产生冲突？

汪延:第一，我在两年之内或者三年之内不会选择二次创业。第二，如果二次创业的话，一定是会对新浪业务有益的。第三，我希望永远不断地伴随新浪发展。

主持人沈建明(新浪市场副总裁):今天媒体见面会就到这里，谢谢各位媒体。

【案例点评】

新浪董事长段永基、CEO汪延、总裁曹国伟作为发言人，市场副总裁沈建明作为主持人，非常符合发布会对发言人和主持人的要求，也充分体现了新浪对这次发布会的重视。公司三巨头同时出席此次新闻发布会，本身就是最大的卖点。对于新浪这种做媒体的公司来说，他们无疑深谙这一点。选择在合适的时间召开新闻发布会往往将决定发布会的效果。新浪在有关汪延卸任的传闻流传半年之后召开此次新闻发布会，从时间来看是有些迟的。但是由于公司的高层人事变动往往需要一个过渡期，只有在确定之后才能对外部宣布。因此，新浪的此次发布会在时机的把握上还是相当成熟的。

新浪高层发生重要的人事变动，通过召开此次新闻发布会来应对社会上的谣言，向受众宣告公司的决定，解释公司未来的发展战略，表明公司对公益事业的关注，这本身就是对公司形象的一种宣传。这也是新浪的高明之处。

在发布会上同时发布公司2006年第一季度财报，将公司净利润同比下降32％公布给媒体和公众，虽然表面上看对于新浪不利，其实正是这种诚实的态度以及高层对整个互联网行业的分析，反而使公司的利益相关者看到了希望，获得了信心。

整个发布会的流程和设计没有什么特别之处，比较规范。在发布会效果的评估方面，笔者认为发布会的评估工作一定要从量和质两个方面来做:量化方面就是要对媒体的发稿量和目标受众的覆盖率和到达率等进行统计，争取对媒体类型、稿件字数、刊登或播出时间等进行统计分析；质化方面就是要对稿件的报道质量、受众接收信息后对新浪态度的变化等方面进行分析，并最后形成评估报告。