主板与BIOS故障排除

6.3.1　主板与BIOS故障排除

一般在电脑出现故障时，大多数与主板或BIOS有关，可能需要通过电脑主板与BIOS的相应设置才能解决故障，下面就针对一些常见故障进行举例。

故障01　开机后蜂鸣器报警声大作

故障现象

开机后蜂鸣器报警声大作，在一行红字中提示发现系统监控出现错误。仔细看发现CPU风扇转速为“0”，按任意键可正常引导系统。

分析解决

某些主板开机自检时可自动侦测各项关键的参数，如电压、风扇状态等，一旦异常即发出报警信息以提醒用户。在大多数情况下问题出在CPU散热风扇上，由于监控芯片侦测风扇转速需要配合三针的风扇，其中一根针提供风扇状态信息，市场上不少廉价风扇只是有三针形式，第三根针不起作用或不可靠。

解决办法是选择高品质的风扇。有了可靠的风扇后还需要注意风扇接头的位置，靠近内存插槽，标有CPU FAN的接头才是用来监控电源风扇转速的。

故障02　开机后电脑反复重新启动

故障现象

开机后显示器无显示，主板发出“嘟、嘟”的报警声。光驱指示灯不断闪烁，硬盘有不断读盘的声音，由此可判断电脑在不断地启动。

分析解决

首先拔掉光驱、硬盘、软驱等设备的电源线，再次开机，主板仍然报警，排除了这些设备出现故障的可能。

再将插卡（显卡、声卡、内存等）换到其他机器上实验，证明也没有问题。

此时将目标锁定在主板之上（如果显示器出现故障，系统不会自动重启并且主板报警）。因为系统反复启动，怀疑是主板的复位键短路，用万用表测试并无短路现象。

最后更换主板电池，再次开机，故障排除。

故障03　按下电源开关不能关机

故障现象

按机箱上的电源开关不能关机，而进入休眠状态；软关机正常。

分析解决

对于ATX架构的电脑，在主板BIOS电源管理设置中有一项对机箱电源开关的设置。按机箱上“Power”键可以设定为用来关机，也可以用来挂起进入休眠状态。此时要用“Power”键关机，需按住“Power”键4秒钟以上才能关机。

故障04　开机后直接进入BIOS设置界面

故障现象

一台主板为华硕的电脑，在开机后没有按下任何键就直接进入BIOS设置的界面，接着出现红色的警告信息。

分析解决

这是华硕主板的特殊之处，它在开机自检时如果检测到以下问题将自动进入BIOS设置界面。

（1）更换了CPU，包括第一次安装。

（2）上次开机自检时，在检测到IDE设备前就关闭了系统。

（3）超频导致无法进入系统，此时BIOS会自动将CPU倍频改为5×，外频改为133MHz，以便安全进入系统，并自动进入BIOS设置供用户调整正确的CPU频率。

故障05　主板不启动，开机无显示，无报警声

故障现象

当开机时无显示，并且主板不能启动，也没有报警声。

分析解决

产生这种故障的原因有多种，其处理办法也各不相同，主要原因如下所述。

（1）CPU方面的问题。

CPU损坏：可用万用表测试CPU周围的3个（或1个）场管及3个（或1个）整流二极管，测试CPU是否已经损坏。

CPU插座缺针或松动：这类故障表现为主板点不亮或经常性死机。此时需拆下CPU，仔细观察其是否有变形、弯曲的针脚。

CPU插座固定风扇的卡子断裂：此时可考虑使用其他固定方法，最好不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。SOCKET 370的CPU，其散热器是通过CPU插座固定的，如果固定弹簧片太紧，在拆卸散热器的时候就容易造成塑料卡子断裂而无法固定CPU风扇。

CMOS里设置的CPU频率错误：清除CMOS即可解决。可以直接在主板上进行跳线来清除CMOS。其跳线一般位于主板电池附近，默认位置是1、2，只需将其改跳为2、3短路几秒钟即可清除COMS。对于型号较老的主板，如果没有跳线，可将电池取下，等待数小时后，将电池安装上也可对CMOS放电。

（2）主板插槽或插卡有问题。

因为主板AGP、PCI等插槽或插卡有问题，导致插上显卡、声卡等插卡后，主板没有响应，造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。

（3）内存方面的问题。

主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配。某些型号老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。

内存插槽损坏：在安装内存时因为用力过猛或方法不当，会造成内存插槽内的簧片变形断裂，致使内存插槽报废。在插拔内存条时，应垂直用力，切忌左右晃动。在拔、插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，而烧毁内存条。另外，内存如果安装反了，加电后会烧毁内存条。

（4）主板BIOS被破坏。

主板的BIOS是非常重要的部件，其中存储着重要的硬件数据，同时它也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损，就会导致系统无法运行。

出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失。此时，用户可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，电脑发出“嘟嘟”的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是电脑不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。

用户也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面，用户可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS。

（5）CMOS使用的电池有问题。

按下电源开关时，硬盘指示灯和电源灯都亮，CPU风扇也运转正常，但是主机却不启动。当把主板电池取下后，就能够正常启动。

（6）主板自动保护锁定。

有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定，停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住“RESET”键即可解除锁定。

（7）主板上的电容损坏。

检查主板上的电容是否有冒泡或炸裂现象。当电容因电压过高或长时受高温熏烤，便会冒泡或淌液，这时电容的容量会减小或失容，失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成分加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，故此电脑经常出现蓝屏现象。

故障06　电脑频繁死机，设置BIOS也出现死机

电脑在运行过程中频繁地死机，有时在进入BIOS设置时也会死机。

故障现象

分析解决

这一般都是主板散热不良或者主板Cache有问题引起的。如果是因为主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件（记住要断电），此时发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。

如果这是Cache有问题造成的，可以进入BIOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。

故障07　电脑突然掉电

故障现象

电脑在正常使用过程中，有时会出现突然掉电的现象，即主机上各指示灯均不亮，显示器的电源指示灯也不亮，经重新开机后又可恢复正常工作。

分析解决

主板和其他插卡上的芯片元器件损坏的可能性不大，估计问题是由虚焊、碰线接触不良、存在异物等原因引起。用手轻轻拍打电脑机箱的不同部位，发现当用手在机箱上面拍打时，偶尔会产生上述故障现象。当故障出现时，电源风扇也停止工作。显然故障现象是由主机电源过载保护产生。打开机箱，发现显卡固定在机箱上的螺钉未拧紧，怀疑故障与此有关，将螺钉拧紧后开机，电脑不能工作，松开螺钉后，重开机又正常。

拆下网卡和声卡，并松脱各紧固板卡的螺钉，此时电脑可正常启动工作，但用手轻按主板时，故障再一次出现。断开电源，拆下与主板连接的各部件，取出主板仔细观察，未见可疑异物和明显的脱焊部位。小心将主板放回机箱，单独接通电源，电源风扇工作正常。用手轻按主板与机箱固定处的四个脚附近，当按到靠近机箱后部及电源侧时，电源风扇立即停止工作。再次取出主板，仔细观察按到部位附近的印刷线路板，发现板上两根平行布线的印刷线路间隙狭小，其中一根线曾受硬物蹭碰，产生了一个很不起眼的细小毛刺与另一根线近似碰触，怀疑故障由此引起。

将毛刺除去后，重新插好各板卡，并拧紧各紧固螺钉，合上机箱盖板，将显示器置机箱上，开机后电脑正常工作。

故障08　主板电池无电

故障现象

一台长时间没有使用的电脑，开机时显示器没有显示，并且发出“嘀嘀”声。

分析解决

由于开机无显示，怀疑是内存或显卡出现故障，重新插接后故障依旧。将显卡和内存换到其他机器没有问题。最后检查主板，在仔细观察后没有发现任何问题。联想到该机长时间未用，可能是COMS电池没有电了，更换电池后再次开机，故障消失。

故障09　系统变慢，播放音乐时有杂音

故障现象

一台主板集成了AC’97的4声道的声卡，在运行一段时间后系统突然变慢，播放音乐时时断时续，且音箱发出杂音。

分析解决

当启动了太多程序后系统会变慢，于是关闭正在运行的程序，故障依旧。对系统进行病毒扫描，没有发现病毒。于是将目标锁定在CPU上，因为如果CPU的温度过高，BIOS会自动将CPU的频率降低以保护CPU，这样会导致系统变慢。

重新启动电脑进入BIOS，发现CPU温度达到65℃，而报警温度为60℃，可见故障由此而生。由于声卡是集成在主板上，没有专门的处理器，只是依靠CPU进行模拟运算来处理声音信号，当CPU频率过低或运行其他程序时会因为没有及时处理声音信号而导致在播放音乐时时断时续。

故障10　开机时提示CMOS Battery State LOW

由此可见，这是因为CPU温度过高引起的故障。给CPU换一个功率大的风扇即可。如果是因为BIOS检测CPU温度有误，可下载该主板最新的BIOS进行刷新来解决。

故障现象

电脑在启动时自检失败，主板发出“嘟嘟”声，并且屏幕提示“CMOS Battery State LOW”等出错信息后死机。

分析解决

这种提示主要是由于系统中用于保存MOS设置的电池电压不足或电池损坏。在检修时先关掉电脑的电源，用电压表测量CMOS电池，电压如果在3.6V左右则应检查电池与主板之间的线路，如果电池电压远远低于3.6 V则应更换电池。

故障11　主板温控失常，导致开机无显示

故障现象

在玩游戏时，机器蓝屏。重新启动电脑后，光驱、硬盘自检完成后，显示器点不亮。

分析解决

由于现在CPU的频率高、发热量非常大，因此，许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。为了对CPU温度进行监视，通常用一根2Pin的温度监控线，插于CPU插槽旁的JTP针脚上。如果接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，会导致主板自动进入保护状态、拒绝加电。一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动，或报警提示。

处理办法是重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当主板无法正常启动或报警时，要检查主板的温度监控装置是否正常。

故障12　主板报警声的含义

根据电脑启动时主板发出的声音，可以判断出电脑是否发生硬件故障。目前市场上的主板BIOS主要有Award BIOS、AMI BLOS和Phoenix BIOS 3种类型，其中Award BIOS是由Award Software公司开发的BIOS，是主板BIOS中应用最广泛的一种BIOS。这些信息可在开机信息的第一行得知，如“Award Modular BIOSV 7.0G”就告诉我们这是Award BIOS，版本是7.0。

（1）AMI的BIOS自检响铃及其意义。

1短：内存刷新失败。更换内存条。

2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。

3短：系统基本内存（第1个64 KB）检查失败。换内存。

4短：系统时钟出错。

5短：中央处理器（CPU）错误。

6短：键盘控制器错误。

7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。

8短：显示内存错误，显示内存有问题，更换显卡试试。

9短：ROM BIOS检验和错误。

1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。

1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。

（2）Award的BIOS自检响铃及其意义。

1短：系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。

2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。

1长1短：RAM或主板出错。换内存试试，若还是不行，只好更换主板。

1长2短：显示器或显示卡错误。

1长3短：键盘控制器错误。检查主板。

1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。

不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。

不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。

重复短响：电源问题。

无声音无显示：电源问题。

（3）Phoenix的BIOS自检响铃及其意义。

1短：系统启动正常。

1短1短1短：系统加电初始化失败。

1短1短2短：主板错误。

1短1短3短：CMOS或电池失效。

1短1短4短：ROM BIOS校验错误。

1短2短1短：系统时钟错误。

1短2短2短：DMA初始化失败。

1短2短3短：DMA页寄存器错误。

1短3短1短：RAM刷新错误。

1短3短2短：基本内存错误。

1短3短3短：扩展内存错误。

1短4短1短：基本内存地址线错误。

1短4短2短：基本内存校验错误。

1短4短3短：EISA时序器错误。

1短4短4短：EISA NMI口错误

2短1短1短：前64 KB基本内存错误。

3短1短1短：DMA寄存器错误。

3短1短2短：主DMA寄存器错误。

3短1短3短：主中断处理寄存器错误。

3短1短4短：从中断处理寄存器错误。

3短2短4短：键盘控制器错误。

3短1短3短：主中断处理寄存器错误。

3短4短2短：显示错误。

3短4短3短：时钟错误。

4短2短2短：关机错误。

4短2短3短：A20门错误。

4短2短4短：保护模式中断错误。

4短3短1短：内存错误。

4短3短3短：时钟2错误。

4短3短4短：时钟错误。

4短4短1短：串行口错误。

4短4短2短：并行口错误。

4短4短3短：数字协处理器错误。

故障13　USB接口的鼠标用不了

故障现象

系统安装的是Windows 2000 家庭中文版，可是每当进入Windows系统时，鼠标都会死死地停在桌面中间，根本不听使唤。之前用的鼠标原本是USB接口的，在换装了一个PS2口的鼠标后竟然完全正常。

分析解决

其实Windows 2000对很多硬件都不具备良好的兼容性，尤其是一些老型号主板。上述情况就是操作系统与主板不兼容的典型例子。解决方法是将主板的BIOS升级到最新版本。

故障14　USB鼠标在前置USB接口上不能工作

故障现象

一台带有前置USB接口的电脑，将USB接口的光电鼠标接在其上发现不能正常工作。

分析解决

首先判断该鼠标在功能上是完好的。发现开机时光电鼠标的底部感应灯未亮，可见是USB接口的问题。在反复接插鼠标几次后，故障依旧，可排除是接触不良造成的故障。再对照主板说明书可见前置USB接线并无问题。之后将鼠标直接连接到主机后面的USB接口上，开机后鼠标能正常工作，故障排除。

故障15　找不到鼠标键盘

故障现象

某次开机后，鼠标、键盘均不能使用，并USB接口也无法使用。

分析解决

把鼠标和键盘接到其他电脑均工作正常，证明是主板上的接口有问题。但键盘、鼠标和USB接口同时损坏的可能性较小，这多半是主板上的保险电阻熔断了。使用万用表的电阻挡测量其通断性，证明确实如此。使用0.5Ω左右的电阻代替原来的电阻即可。

故障16　老主板在安装Windows时鼠标不可用

故障现象

一台配置比较旧的电脑，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用。在更换鼠标后，故障依然不能排除。

分析解决

怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。由于是老机子，故怀疑是BIOS设置中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式电脑，新式主板一般不会有此问题。

在BIOS设置的电源管理栏中，有一项Modem use IRQ项目，选项分别为3、4、5、…、NA，一般其默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。

另外，一些老式的主板上，COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有以下两种。

（1）信号线按照1～9的顺序依次与连接头相连。

（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。

故障17　解决主板不认大硬盘的现象

故障现象

一台配置比较旧的电脑，老型号主板不认识80 GB的大硬盘。

分析解决

现在硬盘容量已大大超过了8.4 GB，为了超越这个容量限制,人们又定义了新的扩展INT13。新的INT13不使用操作系统的寄存器传递硬盘的寻址参数，它使用存储在操作系统内存里的地址包。地址包里保存的是64位LBA地址，如果硬盘支持LBA寻址就把低28位直接传递给ATA界面，如果不支持操作系统，就先把LBA地址转换为CHS地址再传递给ATA界面，通过这种方式能实现在ATA总线基础上CHS寻址最大容量是136.9 GB。而LBA寻址最大容量是137.4 GB，因此要正常使用大容量硬盘，可以从软、硬件两方面来加以解决。

解决方法如下：

（1）升级主板或主板BIOS，新的主板BIOS对磁盘读写中断INT13H进行了扩展，一般主板升级BIOS后即可支持大容量的硬盘。

（2）用硬盘自带的DM分区软件分区，硬盘自带的分区软件DM也提供INT13H的扩展功能，从而在不动主板的情况下支持大硬盘。

（3）购买自带LEAEIOS的多功能I/O卡，它自带的BIOS能识别大容量硬盘。

（4）注意使用Windows 98以上的操作系统，并使用 FAT 32的文件系统，合理分区。

故障18　打开“我的电脑”后报告设备无法工作

故障现象

一台电脑，在每次打开“我的电脑”时总会报道该设备无法使用，要求重新启动电脑。重启后有时会进入安全模式，有时又能正常启动。在安全模式中，电脑能正常的运行，则没有上述故障。

分析解决

由于系统提示设备无法使用并且在安全模式中能正常工作，可见是需要加载驱动程序的设备出现故障。但在更换光驱、显卡、声卡等设备后，故障依旧。于是又更换内存，故障还是没有解决。

最后将目标锁定在主板电池上。有些硬件驱动需要在BIOS中设置才能生效，而如果主板电池损坏，BIOS中的设置将无法保存，导致一些设备无法使用。当电脑重新启动后，又在BIOS中重新设置了该设备驱动程序的参数，因此电脑又可以正常运行。在更换主板电池后故障解除。

故障19　256 MB的内存被识别为128 MB

故障现象

一台主板为Intel 815E的电脑，256 MB的内存，开机时显示却为128 MB。将该内存换插到VIA芯片的主板上即能被正确识别。

分析解决

出现这个故障是因为Intel 815E主板的MCH只能识别16 MB位地址内存颗粒的内存。该条256MB的内存采用的是32 MB位地址的内存颗粒，故见被主板识别为16 MB位地址，即128 MB。

这个问题广泛存在于Intel的BX/810/815/815E/815EP芯片的主板上。

解决方法是更换一条16 MB位地址内存颗粒的内存条即可。

故障20　主板上的键盘接口不能使用

故障现象

接上键盘，开机时显示“Keyboard Interface Error”提示，然后死机。重新连接键盘后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。

分析解决

这是多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动后引起的故障。解决方法是拆下主板用电烙铁将键盘接口重新焊接好即可。

如果带电拔插键盘，容易引起主板上的一个保险电阻被烧断（该电阻在主板上被标记为Fn），换上一个1Ω/0.5W的电阻即可。

故障21　拷贝大文件时电脑重新启动

故障现象

当拷贝一些较大的文件时，电脑总是自动重新启动，多次重试甚至重新安装系统都不行。两个硬盘分别连接到IDE 0和IDE l接口，都设定为主盘。将硬盘拿到其他电脑上试过，偶尔能够成功。

分析解决

这是由于VIA 686B南桥芯片的PCI传输延迟时间设置问题引起的，是686B芯片的固有问题。如果两个IDE接口的存储设备分别连接在IDE 0和IDE l上，它们之间进行较大容量的数据传输时会出现数据丢失或系统重启现象。

解决方法是先升级主板BIOS，再进入BIOS设置，将PCI Latency Time和PCI Master READ Caching设置为Default，最后安装最新的VIA Bus Master PCIIDE Driver程序。安装非官方开发的PCI Latency Adjust软件也能解决大部分此类问题。将两个硬盘连接到同一个IDE接口，分别设定为主盘和从盘，这样可以解决电脑拷贝大文件重新启动的问题。

故障22　如何升级主板的BIOS

由于一些故障需要升级主板的BIOS才能解决，因此，这里给出了升级主板BIOS的方法。升级主板BIOS是非常危险的事，操作时应该慎之又慎，注意在升级的过程中千万不要断电。

BIOS管理着电脑的底层输入输出模块，采用较新的BIOS可以改善电脑的性能和兼容性。

BIOS升级，以前是通过更换芯片实现的，但现在基本都是通过重写Flash ROM来实现了。在586以上的主板中普遍采用了更新的芯片技术Flash ROM作为BIOS程序的载体，Flash ROM 也称为闪速存储器，在本质上属于EEPROM（可擦除只读存储器）。在通常情况下Flash ROM与EPROM一样是禁止写入的，在需要时加入一个较高的电压就可以写入或擦除，因此其维护与升级都很方便。BIOS升级的程序一般由主板厂商提供，也可以到Internet网上去下载。为预防用户误操作删除Flash ROM中的内容导致系统瘫痪，一般的主板厂商都在Flash ROM中固化了一小块启动程序BOOT BLOCK，用于紧急情况下接管系统的启动。

一般主板上有关Flash ROM的跳线开关，用于设置BIOS的只读/可读写状态，关机后在主板上找到它，并设置为可写Enable或Write，重新开机，就可以重写BIOS升级了。

第一步：利用启动光盘将电脑启动到DOS状态下，然后运行Flash.exe进入BIOS更新程序画面如图6-3所示。

图6-3

第二步：输入BIOS更新程序码名（***.bin），最多19个字符，如图6-4所示。然后按下回车键，进入下一个画面。

图6-4

第三步：屏幕下方询问是否备份原BIOS程序码，选择Y表示备份原程序码；选择N表示不备份（建议备份）。按下键盘上的“Y”键，进入下一个画面，如图6-5所示。

图6-5

第四步：提示要求输入备份BIOS程序名，这里输入“3vca1.bin”并回车键进行备份，备份界面如图6-6所示。

图6-6

注意

在刷新工作运行之前，刷新程序也会对新的BIOS包与原主板进行校验，如果屏幕提示“The program file’s part number doesn't match with your system！”时，就千万不要按“Y”键进行刷新了，因为刷新程序经过校验认为该款BIOS指令并不符合主板使用，强行刷新后会有不可预见的问题，如图6-7所示。

图6-7

第五步：如果驱动正确，屏幕下方提示“确定把更新BIOS程序码写入BIOS ROM”，这里选择Y。

第六步：按下“Y”键后，将执行写入程序，刷新过程的同时，会有两条进度提示条，同时有3种状态符号及时报告给用户刷新的情况，其中白色网格为刷新完毕，蓝色网格为不需要刷新的内容，红色网格为刷新错误，如图6-8所示。

图6-8

如果刷新BIOS过程中出现红色网格的话，那就千万不要轻易重新启动，一定要退出刷新程序再重新进行刷新工作，直到完全正确为止。因为刷新程序进行的是BIOS刷新工作，在其运行中BIOS内容可能已经被清空，并且逐渐写入新的指令，所以在刷新的过程中不要进行其他任何的操作，也千万不要尝试中断程序运行或重新启动机器，这些操作都会使电脑瘫痪。同时需要尽量避免在刷新过程中遇到停电或死机等情况的发生，因为这些都可能导致BIOS刷新失败。

第七步：BIOS刷新在完成后，刷新程序下方会提示两个信息，一个是按“F1”键进行重新启动，二是按“F10”键退出返回DOS，用户可以根据实际情况来选择。如果认为刷新操作是完全正确的，就可以按“F1”键重新启动电脑；如果认为刷新过程中还是存在一些错误或不当，那么请按“F10”键退出返回至DOS状态，然后再按照上述的操作过程重新刷新。

故障23　BIOS刷新失败后软驱无反应

故障现象

对BIOS进行刷新时不幸失败，开机后，黑屏。准备BAT文件，从软驱启动进行自动刷新，但启动后软驱无反应即A驱灯不亮。

分析解决

因为主板上的I/O芯片也是由BIOS控制，要完成自救过程必须具备下列条件。

（1）主板上有ISA槽口。

（2）一张ISA的多功能卡，将软驱数据线接上。

（3）如果还有一张ISA的显示卡那就更好了，因为大多ISA显卡可在无BIOS状态下启动，可以让大家能够清除地看见操作的过程。

在具备以上条件后，重新刷新BIOS。

故障24　升级主板BIOS后硬盘屡出问题

故障现象

升级了主板BIOS后，硬盘本是支持DMA66却变成支持DMA33了；原来设备管理器里磁盘驱动器的DMA前的钩打不上现在反而能打上了，而且CENERIC IDEDISKType46重新启动电脑后变成CENERIC IDEDISKType47，再重启电脑又变成汉字的磁盘驱动器了。主板是磐英EP-6VBA2用的4.24a的四合一驱动，难道是BIOS有问题？

分析解决

这其实并不是BIOS有问题，而是VIA芯片组的通病。

（1）如果要调整DMA尽量使用主板自带的驱动程序。

（2）使用Intel的芯片组就没有这种问题。

故障25　升级或刷新BIOS失败的解决方法

故障现象

升级或刷新BIOS失败。

分析解决

从理论上来讲，升级主板BIOS和升级硬件驱动程序的一样，如果完全按照正确的步骤进行，一般能够成功。不过一些其他的情况都有可能导致意外出现，下面总结了几种最常见的BIOS升级失败的原因。

（1）在写入新BIOS的过程中突然断电。

（2）升级用的启动软盘上有坏块。

（3）刷新程序强行刷新BootBlock（引导模块）。

（4）BIOS自身损坏，例如感染了病毒。

如果升级失败，可使用BIOS的更新程序进行修复。以升级Award BIOS为例，如果在升级BIOS时使用的是/SB参数，这样升级程序将会强行跳过主板BIOS中的BootBlock（引导模块）的刷新，只有在升级BIOS时使用/SB参数后，可以利用未被破坏的BootBlock来恢复升级前的BIOS数据，否则可能无法恢复BIOS。

首先准备一张启动软盘，将Awdflash.exe和*.bin文件复制进去，再复制一个Autoexec.bat的批处理文件，修改批处理文件内容为：

Awdflash XXX.bin /cc/py/sn

其中，Awdflash是Award BIOS写入工具，参数“/sn” 的意思为刷新BIOS时不需备份原BIOS，“/py”的意思是确定要更新BIOS，“/cc”的意思是刷新后清除BIOS设定。

插入软盘后开机，在软驱灯灭停止读盘后，可按“F1”键或重新启动计算机，即可解决因BIOS升级或刷新失败后的问题。

故障26　安装Windows XP时蓝屏

故障现象

在安装Windows XP过程中，出现蓝屏提示：“The ACPI Bios in this system is not fully compliant with the ACPI specification...”而无法继续进行安装。

分析解决

这是由于主板BIOS不完全支持ACPI而导致的，重新启动后按下“F7”键就可离开ACPI MODE SETUP，到TEXT MODE SETUP就可以继续安装Windows XP。

如果担心会有规格不符的状况，也可以在Windows XP安装时按“F5”键，在出现的选项中进行选择。

若没有厂商提供的驱动程序，则选择“Standard PC”选项，一般也可以完成Windows XP的安装。若有厂商提供的驱动程式，则可以选择“Other”选项来进行安装。

故障27　电脑能够安装Windows XP却无法安装Windows 98

故障现象

一台电脑在安装Windows 98时提示“error: unable to control A20 line! xms driver not installed!”无法继续安装。但在安装Windows XP时却很顺利，只是在运行程序时系统较慢。

分析解决

从提示上看，不能控制A20地址线。这是由于Windows 98虽然是32位的系统，却兼容了16位的DOS实模式。在DOS实模式下，地址总线宽度是20位，其直接寻址范围是1 MB。而要使用1 MB以上的扩展内存空间必须使用A20地址线。对于Windows XP来说，因为其是一个纯粹的2位操作系统，就不存在上述问题，但其也无法运行16位的程序。

许多电脑在BIOS中有一个“Gate A20 Option”设置项，进入BIOS设置后，将该值改为“Available”（可用）即可。如果在BIOS中没有该项，表明它已经是默认允许的，就可能主板出现问题，只有送修了。

故障28　在安装Windows时屏幕出现黑色矩形

故障现象

在安装Windows的开始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后死机。

分析解决

确定安装程序的完好后，仔细查看黑色区域，像是有一个什么提示，调整显示器的亮度和对比度，感觉和病毒有关。进入了BIOS设置查看，发现BIOS Features Setup（BIOS功能设置）中的“Virus Warning”（病毒警告）选项的默认值为“Enabled”（允许）。将其改为“Disabled”（禁止）后重新安装Windows成功。

故障29 　VIA主板安装Windows不正常

故障现象

电脑用的是VIA芯片组的主板，安装Windows 98系统时一直不正常。

分析解决

由于微软的操作系统在Window XP面市之前一直是针对Intel的主板芯片组开发的，所以在非Intel芯片组的主板上使用Windows系统就有许多BUG。

如果想要在VIA芯片组主板上顺利安装Windows 98操作系统，请注意以下几点：

（1）首先必须安装VIA的4IN1驱动。

（2）将VIA的AGP驱动默认的Turbo模式手动改为Normal模式。

（3）尽量不要打开硬盘的DMA 66模式。

故障30　软件与BIOS测的温度不一致

故障现象

CPU是Intel Tulatin，用主板自带的软件测出的温度是53℃，而在BIOS里看到的只有43℃，为什么两个温度相差这么大？

分析解决

其实只要不死机，温度多高多低都是正常的。在查看BIOS时CPU基本不工作，温度自然更低。另外，不但软件测温与BIOS测温差距很大，不同主板的测温方式不同，甚至相同的主板，测温探头与CPU的距离不同都会造成同样的CPU测出来的温度相差许多。

故障31　BIOS设置不能保存

故障现象

在对BIOS设置进行修改后，启动电脑发现设置未生效。

分析解决

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可。但有的主板电池在更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：主板电路问题，对此要找专业人员维修；主板BIOS跳线问题，这是因为人为故障，错将主板上的BIOS跳线设为清除选项，使得BIOS数据无法保存，更改跳线即可。

故障32　启动电脑后系统时间恢复默认值

故障现象

开机后发现系统时间变成以前的时间，在重新设定后，系统时间显示正常。但下次开机系统时间又变回先前的时间。

分析解决

这是因为主板电池没有电了，不能保存对时间的修改。更换电池即可解决该问题。

故障33　断电时为何时钟停走

故障现象

每当断电时，主板上的时钟（RTC）停走，而且每次打开电脑时不得不重新设置时钟，甚至已经更换了电池，但问题仍然存在。

分析解决

显然，断电时BIOS正在维持系统的配置，因此可以肯定电池没有问题。如果当电脑处于上电状态时，时间运行正确，但电脑断电时停止，那么很可能RTC本身有问题；如果电脑处于上电状态时，时间运行不规律或者停止，那么就检查是否存在有病毒，或者检查存储时间的内存是否存在问题。

根据上面的分析，如果是RTC有故障，则需要替换主板；如果是有病毒，则需清除病毒，或用放电的方法使病毒清除；如果是内存的故障，更换内存。

故障34　系统时间变慢

故障现象

一台型号较老的电脑经常死机，速度也越来越慢，而且系统时间也变慢，调好时间后几天下来又变慢。

分析解决

如果电脑时钟变慢而并非是内存故障时，可能是主板上电路元器件变质或者失效造成的，而电容和石英晶体通常是引起时间不准的主要原因。解决方法是用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，重点是电容附近，因为灰尘也会使时钟变慢。如故障仍未解决可更换电容和石英晶体。

故障35　常见BIOS错误提示与解决方案

（1）开机时出现“BIOS ROM checksum error-System halted”提示。

BIOS程序代码在进行总和检查时发现错误，因此无法开机。

会遇到这种问题通常是因为BIOS程序代码更新不完全所造成的，解决办法重新启动电脑，刷新主板BIOS。

（2）开机出现“BIOS Battery Failed”提示。

BIOS电池失效，这表示 BIOS电池的电力已经不足，请更换电池。

（3）开机出现“BIOS Checksum Error-Defaults Loaded”提示。

BIOS执行整和检查时发现错误，因此加载预设的系统设定值。通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成，建议更换电源。如果此情形依然存在，那就有可能是BIOS RAM有问题，建议送回原厂处理。

（4）开机出现“Display Switch Is Set Incorrectly”提示。

显示开关配置错误，比较陈旧的主板上有“Jumper”选项，可设定屏幕为单色或彩色，而此信息表示主板上的设定和BIOS里的设定不一致，所以只要判断主板和BIOS哪个正确，然后更新错误的设定即可。

（5）开机出现“Hard Disk Install Failure”提示。

这表示硬盘安装失败。遇到这种情况请先检查硬盘的电源线数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错，例如两台都设为“Master”或“Slave”。

（6）开机出现“Primary Slave Hard Disk Fail”提示。

POST检测到Primary slave IDE硬盘有错误。遇到这种情况请先检查硬盘的电源线数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错，例如两台都设为“Master”或“Slave”。

（7）开机出现“Secondary Master Hard Fail”提示。

POST检测到Secondary master IDE硬盘有错误。遇到这种情况请先检查硬盘的电源线数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错，例如两台都设为“Master”或“Slave”。

（8）开机出现“Secondary Slave Hard Fail”提示。

POST检测到Secondary slave IDE硬盘有错误。遇到这种情况请先检查硬盘的电源线数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错，例如两台都设为“Master”或“Slave”。

（9）开机出现“Hard Disk（S）Diagnosis Fail”提示。

执行硬盘诊断时发生错误。这种信息通常代表硬盘本身故障，可以先把这块硬盘接到别的电脑上试试看，如果还是一样的问题那只好送修了。

（10）开机出现以下提示：

Floppy Disk（S）Fail

Floppy Disk（S）Fail（40）

Floppy Disk（S）Fail（80）

这是无法驱动软驱的故障。先检查软驱的数据线有没有接错或松脱，电源线有没有接好，如果这些都没问题，那可能就是软驱出故障了。

（11）开机出现“Invalid System Configuration Data”提示。

这是由于系统配置数据错误引起的故障，扩展系统配置数据（ESCD）是一个存储空间（BIOS的一个部分），由即插即用的操作系统和设备使用，一旦正确地配置了这个系统，即插即用BIOS，使用ESCD将相同的配置从一个引导加载下一个引导。

如果显示这个信息可以采用下述方法解决：

（1）进入到BIOS设置找到被标记为“Reset con-figuration data”的项。

（2）将这一项设置为“YES”。

（3）保存并退出BIOS设置程序，系统重新启动，并在POST期间清除ESCD即可。

故障36　忘记BIOS密码如何解决

故障现象

电脑启动进入BIOS界面时提示输入密码，但却忘记了密码。

分析解决

BIOS密码丢失后有很多方法可以将其清除，通常多采用电池放电方法去除，而使用这种方法有弊端且不方便。这种方法要去打开电脑机箱，找出电池放电跳线，再花一段时间来放电，有的最长时间甚至达几十小时。其次对一些组装机来说，此方法行不通，因为组装机和非正式厂家生产的电脑主板很不规范，说明书与电脑不配套、不相符，甚至无说明书，打开机箱后找不到放电跳线。

这里主要介绍最常用的软解密码法（使用软件来解除密码的方法）。根据以上所述，下面介绍两种方法：

（1）使用DOS中的Debug命令，方法如下。

A:\>debug

07010

07010

Q

此时即可清除BIOS密码。

（2）使用Qaplus（网上可共享下载）软件也可清除BIOS密码。

首先进入Qaplus主菜单，其次选择Setup项中的“Cmos EDIT”后就可根据用户要求修改BIOS设置了，BIOS设置的旧密码则自动消除。