6.3.3内存故障排除

6.3.3　内存故障排除

故障01　电脑开机后无任何显示

故障现象

电脑开机无显示，主机扬声器长时间蜂鸣，BIOS是Award BIOS。

分析解决

由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦拭其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗）。内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障，这就只能更换相关产品。

故障02　内存参数设置不当导致无法开机

故障现象

一台配置为Pentium 4、DDR内存的电脑，在对BIOS进行优化后，开机无显示，主板也无报警声。偶尔能进入系统，但也不稳定，经常死机。

分析解决

因为是进行过BIOS优化才引发的该故障，故把目标集中在BIOS设置。进入BIOS后发现“Advanced Chipset Setting”选项中“CAS Latency”被设置为CL＝2了。考虑到有许多DDR的CL值大多为2.5，虽然CL＝2从理论上能提高内存的速度，但从实际来看却不行。将CL的值改回2.5，保存设置，重新启动电脑，能正常进入和运行操作系统，故障排除。

故障03　Windows经常自动进入安全模式

故障现象

一台电脑，刚换过内存，开机后经常自动进入安全模式。

分析解决

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于某些不支持所安装的内存条主板上。可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

故障04　电脑经常出现随机性死机

故障现象

最近为电脑增加了一个其他牌子的内存条，电脑在使用过程中会随机性死机。

分析解决

此类故障一般是使用了采用几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，只有使用同型号内存。

还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见。另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象比较常见。

故障05　内存加大后系统性能反而降低

故障现象

为提高电脑的性能，新增加了一根内存条，结果系统性能反而降低了。

分析解决

此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起的，即使系统重装也不能解决问题。解决方法是更换内存条或是更换主板。

故障06　Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误

故障现象

Windows系统在运行时极不稳定，经常产生非法错误。对系统进行病毒扫描，并未发现病毒。重新安装系统后，故障依旧。

分析解决

怀疑是内存原因，为电脑换一根内存条后，故障排除。出现此类故障一般是由于内存芯片质量不好或软件原因引起的，排除了软件因素，可见是内存条原因。解决方法是更换内存条。

故障07　Windows启动时系统提示某些地址有问题

故障现象

在Windows启动时，在载入高端内存文件Himem.sys时，系统提示某些地址有问题。

分析解决

此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成的，只有更换内存条。

故障08　内存检测时间过长

故障现象

电脑开机自检，在进行到内存检测时要进行3次才能通过。

分析解决

出现这种现象是因为在BIOS设置中没有启动快速自检功能，只要启动该功能，故障即可排除，其方法是：启动电脑时按下“Delete”键进入BIOS设置，选择“BIOS Features Setup”选项，将其值设置为Enabled（通过“PageDown”键设置）。保存设置后，重新启动电脑，内存自检一遍即可，故障排除。

故障09　Windows注册表经常无故损坏

故障现象

Windows注册表经常无故损坏，系统提示要求用户恢复注册表。

分析解决

起初怀疑是系统中了病毒，用杀毒软件

对系统进行扫描并未发现病毒，重装系统后，故障依旧。后怀疑是因为内存条质量不佳引起该故障，更换内存后，故障排除。

故障10　内存条故障引起注册表出错的处理

故障现象

一台电脑升级后，开机时总要显示注册表有错误，要求重新启动由系统自动修复。有时重新启动系统可以修复，有时需多次重新启动系统才能修复注册表，直到后来无法修复。但若对系统的提示不予理睬，电脑还是可以正常工作。该电脑升级前工作正常，从未出现这种错误提示，升级后便出现了这种情况。其实升级也只是增加了内存条和更换了容量更大的硬盘。

分析解决

由于电脑总是显示注册表有错误，且系统无法自动修复，首先想到的当然是调出注册表与其他正常电脑中的注册表比较，比较后发现没有多少差别，便怀疑操作系统受到了病毒攻击，破坏了系统的修复功能。先杀毒，结果无毒。再重新安装系统，当安装到一半时，系统无法进行下去，只得退出安装，故障依旧。

从DOS开始重新安装整个系统软件。DOS系统安装完后重新开机时，在正常情况下，系统配置文件Config.sys要将Himem.sys和Emm386.exe调入系统，完成对扩展内存或扩充内存的管理工作。但该系统显示Himem.sys和Emm386.exe无法管理扩展内存，并说明在扩展内存的某处地址有错误。

更换该内存条，DOS系统顺利通过，Windows系统也能顺利安装，整个系统恢复正常工作。

故障11　安装DDR内存后电脑频繁重新启动

故障现象

一台可以同时支持SDRAM和DDR内存的主板上，之前安装的是128 MB的 SDRAM内存，后来新增了一根128 MB的DDR内存。岂知电脑速度非但没有提升，反而经常重新启动。

分析解决

这个故障是因为主板与新规格的DDR

内存之间的兼容性不好引起的，这会导致系统不稳定从而频繁重新启动电脑。因为主板原就支持两种型号的内存，故只须下载并刷新该主板的BIOS程序，即可解决此类故障。

故障12　从硬盘引导安装Windows时系统提示内存不足

故障现象

从硬盘引导，安装Windows操作系统进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足。

分析解决

此类故障一般是由于用户在Config.sys文件中加入了Emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以DOS方式引导安装Windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置Config.sys 和Autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系列不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，Windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入Config.sys与Autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉Config.sys与Autoexec.bat后，在Windows下有时光驱又不能正常工作。

故障13　运行某些软件时出现内存不足的提示

故障现象

在运行某些大型软件时，系统经常出现内存不足的提示。

分析解决

这种故障一般是由于系统盘剩余空间不足造成的，可以删除系统盘一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300 MB左右为宜。

故障14　没有足够的可用内存

故障现象

当打开一个应用软件、一个文件或文件夹时，总是出现“没有足够的可用内存来运行此程序，请退出部分程序”提示，然后再试一次，单击“确定”按钮后又出现“内存不足，无法启动，请退出部分程序然后再试一次”提示，无法使用电脑。

分析解决

这是由于系统交换文件所在分区的自由空间不足所造成的。Windows系统在运行过程中，如果物理内存不够，会从硬盘中移出一部分自由空间来作为虚拟内存，当用来转化虚拟内存的磁盘剩余空间不足时，就会出现内存不足的提示。解决办法是打开“系统属性”设置对话框，选择“性能”选项卡，单击“虚拟内存”按钮，打开对话框，选择“用户自己指定虚拟内存设置”选项，最后在“硬盘”对话框中选择剩余磁盘空间最多的磁盘分区作为虚拟内存的使用空间即可。

故障15　内存问题会导致的系统故障

故障现象

具体的故障现象表现如下：

（1）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误。

（2）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。

（3）安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误。

分析解决

Windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题。出现上述故障一般是由于内存芯片质量不好或软件原因引起的，如若确定是内存条原因则只有更换内存条。

故障16　不良内存条造成的故障

故障现象

一台安装有Office的兼容机，内存为杂牌512 MB。在打开Word程序时，提示“系统执行了非法操作，请与经销商联系”。

分析解决

启动Windows正常，运行如翻牌、扫雷这些小游戏均正常。在运行占内存资源稍大的Word、Excel软件时系统报错，故怀疑内存条不良，换一根512 MB的内存条，故障排除。

此例故障说明不良内存会导致系统无法正常运行占用内存资源大的软件。有时候，在操作中打开程序过多，占用内存资源过多，也会出现此故障，这并不意味着内存条损坏，只要关掉一些窗口，故障自然排除。

故障17　损坏内存条造成的故障

故障现象

一台配置有512 MB内存的兼容机，开机时不能启动，提示一系列文件出错。

分析解决

起初以为是系统出错，于是重装系统，当复制完毕第一次重启时，自检通过，装载系统时报错。故而怀疑是内存条不良，换一根内存条，顺利启动，完成硬件的配置。将损坏的内存条拿到另一台机器上，内存测试只有64 MB，则可知内存条确已损坏。

故障18　内存条与主板插槽接触不良

故障现象

打开主机电源后屏幕显示“Error：Unable to Control A20 Line”出错信息后死机

分析解决

这是内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障的现象。仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。

故障19　内存条不兼容的故障

故障现象

电脑升级进行内存扩充，选择了与主板不兼容的内存条，造成死机。

分析解决

首先升级主板的BIOS，看看是否能解决问题，如果仍无济于事，就只好更换内存条了。

故障20　内存混用引起的故障

故障现象

电脑原有一根带奇偶校验的内存，现新增一根不带奇偶校验的内存，其类型、速度均与以前的内存相同，在启动时提示内存出错。

分析解决

因为新增内存在类型、速度上与原系统兼容，因此应该可以共存的。只是需要禁止所有的奇偶校验操作，否则系统会报错。解决方法是进入BIOS设置，在Advanced Chipset选项下将奇偶校验功能禁止，至此，故障排除。

故障21　RDRAM不支持110MHz外频

故障现象

使用升技TH7主板和256 MB RDRAM内存，将CPU外频提高至110MHz，且设置AGP的工作频率为66 MHz，但却造成无法开机或死机。

分析解决

这是RDRAM内存的问题。当设置CPU外频为110 MHz后，会造成RDRAM内存在440 MHz ×2的高频率下工作。此频率对于RDRAM内存而言已经过高了。解决方法是将RDRAM内存工作频率降为300 MHz再进行测试。

故障22　关于内存BANK的问题

故障现象

使用3条512 MB的内存不能正常开机，使用2条就没有问题，那么应如何使用3条内存呢?

分析解决

要使用3条内存，确保DIMM2/DIMM3插槽上使用的都是单面DDR内存。因为Intel芯片只提供了4条BANK，DIMM2/3公用两条BANK，所以在同时使用内存的时候只能使用单面内存。

故障23　新增内存后内存容量不变

故障现象

为提高电脑的性能，新购置了一根不同品牌的内存，插在电脑上。开机后，自检显示内存容量并未改变。进入系统后查看内存容量也没有改变。

分析解决

起初怀疑是内存没有插好，重新插了一遍故障依旧。单独使用新增的内存条能显示正确的容量，看来是两根内存的兼容性不好。解决方法是更换相同型号、品牌的内存，或只用一根内存。

故障24　256 MB的内存变成了128 MB

故障现象

新购置的一根单面的256 MB的内存，将其安装在内存插槽后，开机显示只有128 MB。

分析解决

将内存插到别的机器上可以被正常识别，可以断定该内存是好的。看来是这款主板不支持单面256 MB的内存。将单面256 MB的内存换成双面256 MB内存或两根128 MB的内存，故障排除。