浏览器故障

时间：2023-10-17 百科知识版权反馈

【摘要】：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。这是最为常见的IE错误信息。常见于需要注册的网站。TP-LINK路由器的MTU默认值是根据国际标准设置，可达到最大效率。这台电脑的IP地址、网关和DNS没有设置或设置不正确；路由器中的防火墙中将这台电脑的IP或者MAC地址过滤掉了，从而导致这台电脑无法正常上网；电脑上中了某些病毒也会导致无法正常打开网页；硬件故障如网卡、网线等出现问题。

9.1　IE浏览器故障

故障01

能上QQ，但不能打开网页

故障现象

能用QQ，也能玩游戏，但就是不能打开网面。

分析解决

这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址）。

另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址从ISP供应商那里获取。

故障02

IE自动弹出“出现运行错误……”提示

故障现象

用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击【否】按钮后，可以继续上网浏览。

分析解决

可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持造成。解决方法如下：

（1）启动IE，执行【工具】→【Internet选项】→【高级】选项卡，勾选“禁止脚本调试”复选框，最后单击【确定】按钮即可。

（2）将IE浏览器升级到最新版本。

故障03

单击超级链接无反应

故障现象

在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

分析解决

多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。单击【开始】→【运行】，依次运行“regsvr32actxprxy.dll”和“regsvr32shdocvw.dll”，将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将“mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll”也注册一下。

故障04

无法脱机浏览已保存的网站

故障现象

无法脱机浏览已保存的网站。

分析解决

这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。解决方法如下；

（1）可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F组合键，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在【搜索】处按【浏览】按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C：WINDOWS\Temp\Temporary Internet Files”，单击【开始查找】，在结果列表里双击目标页打开。

（2）可以尝试用Maxthon、Firefox等浏览器来脱机浏览。

故障05

无法打开某些站点

故障现象

无法打开某些站点，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

分析解决

这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个：

（1）提示信息：404 NOT FOUND。这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。

（2）提示信息：403 FORBIDDEN。常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。

（3）提示信息：500 SERVERERROR。通常是由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了。

故障06

IE发送错误报告问题

故障现象

在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”信息提示。此时，如果单击【发送错误报告】按钮，则会创建错误报告，单击【关闭】按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击【不发送】按钮，则会关闭所有IE窗口。

分析解决

这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能：

（1）执行【控制面板】→【添加/删除程序】在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击【更改/删除】按钮，将其从系统中删除。

（2）对Windows 2000 的IE 6.0用户，点击【开始】→【运行】，输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFT WARE\Microsoft\InternetExplorer\Main，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。

（3）对Windows XP的IE 6.0用户，执行【控制面板】→【系统】，切换到【高级】选项卡，单击【错误报告】按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击【确定】按钮。

故障07

IE非法操作问题

故障现象

在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击【确定】按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。

分析解决

产生该错误的原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码，这些情况都有可能发生，需要耐心加以解决。

（1）关闭过多的IE窗口。如果运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。

（2）降低IE安全级别。打开IE，执行【工具】→【Internet选项】菜单，选择【安全】选项卡，单击【默认级别】按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

故障08

打开网页速度慢

故障现象

打开网页速度慢，或者很难打开网页，无法收发邮件。

分析解决

首先确认电脑是否已经手工指定或者自动获取到正确的DNS服务器地址。如果DNS地址正确，请登录路由器的管理界面并进入WAN口的设置页面，将WAN口的MTU值由默认的1500或者1492改为1400或者更小进行尝试。MTU的中文意思为最大传输单元，如同高速公路对行驶速度有限制的原理，网络中对传输的数据包大小也有限制。TP-LINK路由器的MTU默认值是根据国际标准设置，可达到最大效率。但有部分ISP没有按照国际标准设置，自行将默认值调小，使得有些比较大的数据包无法通过。将MTU值改小可快速解决这一问题。

还有一种情况就是主干线路较拥挤，造成网速较慢（属正常情况）；浏览某一网页的人较多，造成网速较慢（属正常情况）；有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。

故障09

网页出现乱码

故障现象

在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。

分析解决

由于IE浏览器中西文软件不兼容，造成汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国内地使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成汉字显示为乱码，可用RichWin变换内码试试。

故障10

局域网中，同样都能上网，有的能打开网页，有的则不能打开

故障现象

一台路由器接有几台电脑，其中有电脑无法打开网页，有的又能打开。

分析解决

首先可以肯定路由器的工作是正常的，这种情况通常是由于以下几种情况导致的：

这台电脑的IP地址、网关和DNS没有设置或设置不正确；路由器中的防火墙中将这台电脑的IP或者MAC地址过滤掉了，从而导致这台电脑无法正常上网；电脑上中了某些病毒也会导致无法正常打开网页；硬件故障如网卡、网线等出现问题。

故障11

无法改变IE的安全等级

故障现象

无法改变IE的安全等级。

分析解决

打开桌面上IE的鼠标右键菜单并选择【属性】，切换至【安全】标签，发现【自定义级别】和【默认级别】按钮处于灰色不可选状态，使得我们不能改变IE的安全等级属性。这是由于在注册表中添加了一个“SecChangeSettings”键所致。打开【开始】→【运行】，输入“regedit”，打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\ Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel分支，将右侧窗口中的“SecChangeSettings”键删除后，重启IE即可解决此故障。

故障12

“弹出窗口阻止程序”被禁止

故障现象

“弹出窗口阻止程序”被禁止。

分析解决

Windows SP1系统打上SP2补丁程序后，在使用IE的过程中发现IE没有所谓的弹出窗口阻止的功能，而在打开IE的【工具】菜单中并没有发现有“弹出窗口阻止程序”这一选项，同时打开【Internet选项】并切换至【隐私】标签，其中【阻止弹出窗口】和【设置】变为灰色不可选。

这样的故障可以用以下方法解决；

在“运行”栏中输入“regedit”，打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\SOFT WARE\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions分支，然后将右侧窗口中“NoPopupManagement”键的值改为1，或者删除。关闭注册表，重启IE故障即可得到解决。