常见内存故障排除

4.4.3　常见内存故障排除

故障01

内存引起的系统不稳定

故障现象

一台Pentium 4电脑在进入Windows XP系统后，只要打开应用程序就出现“非法操作”的提示，然后提示“系统内部出错，请重新安装系统”。

分析解决

出现该故障的第一个可能就是硬件不兼容或者是硬件有问题，用替换法检查硬件，没有发现任何问题。于是怀疑显卡和主板不兼容，换了显卡后，故障依旧，最后更换内存条后再开机检测，故障完全消失。

故障02

DDR内存引起蓝屏死机

故障现象

一台电脑使用的操作系统为Windows XP，使用一段时间后，便经常发现蓝屏，有时甚至出现死机现象。

分析解决

电脑在刚开始使用时，偶尔就有蓝屏、非法操作、甚至死机情况出现，考虑到使用的是Windows XP，便以为是Windows XP不稳定。但后来情况却越来越严重，系统出错频繁，用杀毒软件将硬盘彻底地清查了一遍，没有发现病毒。

在“设备管理器”中也没有发现硬件冲突，驱动程序也没有问题。打开注册表查看，仍然没有发现可疑问题。

当格式化C盘和重新安装Windows XP系统后，故障仍然存在。

最后只有采用替换法逐一检测，当用其他内存替换后故障消失。所以可以判断是内存出了问题，可能是内存条的质量问题，将原先的内存条换掉后即可解决故障。

故障03

内存条导致注册表出错

故障现象

一台电脑升级后使用的内存为HY 128 MB和一条杂牌的256MB内存条。当系统安装完毕开机时总是出现注册表有错误的提示，要求用户重新启动系统，并进行自动修复。有时重新启动系统可以修复，有时需要多次重新启动系统才能修复注册表，直到最后无法修复。

分析解决

由于电脑总是显示注册表有错误，且系统无法自动修复，首先想到的是导出注册表与其他正常电脑中的注册表比较，比较后没有发现其他异常。于是怀疑操作系统受到病毒攻击，破坏了系统的修复功能，但用杀毒软件没有检测到任何病毒。再重新安装操作系统，当安装到一半时，系统无法进行下去。

从DOS系统开始重新安装整个系统软件，系统安装完后重新开机时，正常情况下，系统配置文件“Config.sys”要将“Himem.sys”和“Emm386.exe”调入系统，完成对扩展内存或扩充内存的管理工作。但该系统显示“Himem.sys”和“Emm386.exe”无法管理扩展内存，并说明在扩展内存的某处地址有错误。更换其中的杂牌内存条后，DOS系统顺利通过，Windows XP系统也能顺利安装。

故障04

内存条质量原因引起死机

故障现象

一台电脑，原配有128MB内存，增加了128MB内存后使用正常。但使用一段时间后出现Windows程序运行出错，然后死机。

分析解决

开始怀疑是病毒引起，用杀毒软件检查后未发现病毒。于是怀疑CMOS设置有误，开机后进入CMOS设置，没有发现问题，退出后仍然死机。估计问题出在硬件上，用替换法检查显示卡、多功能卡以及硬盘、软驱和光驱等设备，也没有发现问题。

最后试着把增加的内存条取下，电脑启动正常，用Qaplus软件检测被取下的内存条，发现内存条部分地址出错，更换内存条后故障排除。

故障05

内存条参数设置引起错误

故障现象

一台电脑进入Windows XP后使用10～20分钟左右出现蓝屏，报告异常错误，然后键盘失效，只能复位启动。复位后有时显示器无输出或花屏，有时开机BIOS自检通不过，BIOS偶尔通过后内存自检正常。

分析解决

首先分析该问题一般不会出在显卡上，其次内存通过所有检测，所以开始以为是BIOS故障，设置为电脑原始状态以后故障仍然存在。接着再把所有板卡重插一遍后，开机后黑屏依然。在电脑中只留下CPU芯片、内存、显卡，并换了一块主板后，一切正常，再接好硬盘，运行Windows XP，几分钟后故障再次出现。然后用替换法检查，当把内存条替换后故障排除。

故障06

接触不良引起死机

故障现象

一台赛扬电脑将以前的两条256MB内存条升级为单条的512MB内存条后，启动时PC喇叭发出报警声，并且显示器黑屏。

分析解决

根据机器发出的蜂鸣声已可以判断出是内存条引起的黑屏现象。关机后检查内存条安装情况，发现内存条的插孔未与插槽的引脚完全接触，有单侧悬空的现象，重新将内存条安装好后开机，故障消失。

故障07

内存容量减少

故障现象

一台电脑原有128MB内存，新增加了128MB内存后，一切使用正常。此时在Windows系统中显示总容量为256MB，但在MS-DOS系统中，用“MEM”命令查看内存，则显示内存只有205MB。

分析解决

因为MS-DOS系统中的“Himem.sys”命令最大只能管理64MB的内存，因此，在MS-DOS下用“mem”命令查看时，显示内存只有64MB，其实内存没有减少。

故障08

内存插槽脏导致启动失败

故障现象

一台电脑一段时间后，想升级系统内存容量，将以前的128MB内存更换为一条新的512MB内存后启动电脑，屏幕无任何显示，喇叭一直鸣叫不停，自检不能进行。

分析解决

因为内存是新的，一般不会有问题。考虑到电脑长时间不使用，可能是内存插槽内积有大量灰尘。用专用清洗润滑剂反复擦拭内存插槽，晾干后重新插入内存，再次启动电脑后故障消失。

故障09

内存槽导致开机花屏

故障现象

一台新组装的电脑出现一个奇怪现象，将256MB内存插在第一个内存槽上正常，但是插在第2个内存槽开机时会出现花屏现象。

分析解决

这是比较常见的故障，如果在两个槽上都插有内存时就能正常开机显示。因为第一个内存槽的稳定性比后面的内存槽更好。如果出现这样的问题，把内存条插在第一个内存槽上即可。

故障10

内存插在第1根内存槽上电脑不能启动

故障现象

一台电脑主板上共有3根DIMM内存插槽，原来的内存是插在第3根内存插槽上，将一根新的内存条插在第1根内存插槽上后，有时电脑无法启动。

分析解决

因为主板上的第1条内存与系统启动有一定关系，所以对内存的使用很严格。因此，能使用的内存条不一定能用来启动，把新的内存条插在第3个内存槽上即可排除故障。

故障11

内存跳插引起系统死机

故障现象

电脑在运行Windows时，经常出现丢失图标的现象，重新安装系统后首次启动死机，经检测无病毒，用诊断软件测试无问题。

分析解决

经检查发现电脑主板上有4个内存插槽，即Bank0、Bank1、Bank2、Bank3。所使用的两条内存是插在Bank1、Bank3上的，将Bank3的内存条取出，插入Bank0上，启动电脑后故障消失。

故障12

运行软件时显示内存不足

故障现象

一台电脑在Windows XP系统下运行Word或Photoshop等软件时，总提示“内存不足”。

分析解决

经检查电脑无病毒，反复修改电脑的软/硬件设置，都不能解决问题。在“我的电脑”中查看C盘“属性”发现，C盘所余空间仅有30MB ，其利用率高达99％。

由于Windows XP在运行时要占用大量内存，而物理内存有限，因此，Windows XP会在自己所在驱动器的Windows目录下创建一个用作虚拟内存的交换文件pagefile.sys。它的大小是动态变化的，如果C驱空间太小，交换文件只能常驻物理内存RAM。这样在运行大型程序时，就会报“内存不足”，对C盘进行清理后此现象就会消失。

故障13

增加内存后系统出现死机

故障现象

装有Windows XP系统的电脑一直使用正常，当增加了一条128MB内存后出现频繁死机，有时使用一段时间后还会出现自动热启的现象。

分析解决

开机进入CMOS设置中检查无任何异常，把增加的内存条取下重新启动电脑，结果使用正常。将新购的内存更换成与原有品牌相同内存后，使用也一切正常。原来是由于不同品牌的内存混用导致电脑出错。

故障14

增加内存后出现黑屏

故障现象

一台电脑原有128MB内存，当增加了一根256MB的内存条后，开机时显示器的电源指示灯亮，但无任何显示。

分析解决

因为是在加装一根内存条后发生的故障，所以应该是增加的256MB内存有问题，于是将加装的256MB内存拔掉，然后开机，但故障依旧。于是怀疑显卡或CPU有问题，经过替换法测试发现，CPU和显卡都很正常。再拆下主板仔细察看，仍然没有发现任何问题。最后怀疑是内存插槽引起，经仔细观察，发现插槽中有两个引脚碰在一起，用镊子轻轻将碰在一起的引脚分开，再装上内存，开机后故障排除。

故障15

电脑间断性死机

故障现象

给一台电脑更换风扇后常常使用一段时间就死机，且每次死机的时间长短不一，格式化并重新安装系统后故障依旧。

分析解决

由于格式化并重新安装了系统，所以不应该是软件引起的故障，怀疑是某个硬件松动引起。于是打开机箱后重新拔插各板块后再启动，故障仍然存在。由于电脑换过一个CPU风扇，故障也是在更换风扇后出现的，再仔细查看，发现风扇离内存条太近，于是将内存条重新插在离风扇较远的插槽后再开机测试，故障现象消失。

故障16

蓝屏时屏幕上提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错

故障现象

一台电脑配置为：赛扬1.5GHz，现代128MB内存、技嘉主板、TNT2显卡、昆腾20GB硬盘，正常使用一段时间后，出现蓝屏和死机现象，蓝屏时屏幕上的出错信息为“Vxd、Vmm（01）文件出错”。

分析解决

根据提示可知是内存中某种虚拟文件出错，可能是内存的问题，也可能是接触不良。于是打开机箱将内存拔掉重新插了一遍，然后开机测试，故障仍然没有解决。换一个内存插槽重新插上，开机后故障消失，所以可以判断此故障是由于接触不良引起。将板卡全都取下后，发现原来插内存的插槽有些变形，导致接触不良，将其矫正后，故障排除。