常见硬盘故障排除

4.5.6　常见硬盘故障排除

故障01

格式化进程达到1XXX％

故障现象

电脑开机自检完后便黑屏，无系统提示。用软盘启动后对C盘进行格式化，发现格式化很久后，还没有停止，且格式化进程已经到1XXX％了，立即终止程序，但按“Ctrl+C”、“Ctrl+F3”组合键都没用，只有进行“冷启动”。

分析解决

因为只是对C盘进行了格式化，不知道在格式化其他盘时，是否故障依旧，一般来说这种情况可能是Format程序出了问题，把C、D盘甚至接下来的盘都格式化了。因为逻辑分区都建立在一个硬盘上，是通过分区完成的，并没有物理界限，有时Format程序会辨认错误。重新分区后硬盘问题彻底解决。

故障02

硬盘容量减少

故障现象

一台电脑安装Windows 2000，在安装过程中选择了多重启动形式，并选择把Windows 2000安装在NTFS 格式的分区下，导致硬盘出错。经多次修复无效后，就用Disk Manager （DM）对硬盘进行低级格式化。接着重新启动后，硬盘就由原来的20GB变成7.3GB，剩下的空间不见了。

分析解决

NTFS格式尽管兼容FAT32格式，但按微软的规定，强行同时使用NTFS 5和FAT32格式化会导致不可预测的错误。安装失败和硬盘出错，应该都是由这个原因引起的。但这种错误是不会导致硬盘容量减少的，所以关键问题应该出在对硬盘的低级格式化的过程中。后来发现低格时所用的DM是老版本的，有可能是该软件的版本太低，不兼容大容量硬盘。

下载最新版本的DM，再对硬盘进行低级格式化后重新启动，硬盘空间将全部找回来。

故障03

硬盘经常停转

故障现象

使用过程中硬盘经常停转或死机。

分析解决

出现这种情况可能是由于市电电压不稳定、硬盘供电不足、硬盘马达故障等问题。先用万用表测量市电电压，如果发现电压过低或者不稳定应该使用稳压器。测量电脑电源的电压输出是否正常，或者是否有电源接口接触不良的情况。这种情况可更换电源或者换一个电源接口就可以解决。如果是硬盘的马达有问题，最好更换硬盘。

故障04

硬盘线引起的故障

故障现象

一台电脑先是发现硬盘分区表丢失，用“Fdisk”重新分区后硬盘可正常使用，但过一会儿故障又会出现。

分析解决

先怀疑是病毒的原因，于是将硬盘低格，同时将CMOS放电，但故障依旧。将硬盘拆下到另一台电脑上去试，一切正常，排除了硬盘本身的故障。现在只可能是主板或硬盘线有问题，当换一新硬盘线进行测试时，故障现象消失。

故障05

硬盘跳线错误引起的故障

故障现象

一台电脑原装硬盘只有40GB，想再加一个80GB的硬盘，因电脑本身用的是双硬盘线，于是将80GB的硬盘接在双硬盘线的第2个接口上，接好硬盘电源。重新设置CMOS后通电，屏幕显示：“No operation system or disk error”。

分析解决

用CMOS里的自动检测硬盘参数功能，发现两个硬盘一个也没有检测到，当去掉80GB的硬盘后又恢复正常，于是确认是第2个硬盘的问题。拆下第2个硬盘后发现其跳线处在“Master”（主硬盘）状态，而原装硬盘也是处于“Master”状态，因为电脑不能同时默认两个主硬盘。将第2个硬盘的跳线设为“Slave”（从硬盘）状态，通电后再用CMOS检测，一切正常。

故障06

硬盘发出“呜呜”声

故障现象

一个希捷80GB的硬盘安装在ATX机箱中，使用时硬盘发出“呜呜”声音。

分析解决

先怀疑是固定硬盘的螺丝钉过长顶着线路板引起，把螺丝钉都换成最短的，但问题还是存在。经过反复查看，发现机箱和硬盘运行频率发生共振现象。由于机箱内还有1个5英寸软盘的支架，把光驱和CD-R放在下面两个支架上，再在光驱上放一片海绵，最后把硬盘接上数据线和电源并放到硬卡纸上，开机后声音消失。

故障07

硬盘“介质类型错误”故障

故障现象

一台原装电脑，硬盘划分了3个分区。故障现象为硬盘无法启动，光盘启动后，对硬盘所有操作都显示“Invalid media type”。

分析解决

用NDD版对硬盘诊治，结果只得到800MB的C盘，数据仍在，其余部分仍无法恢复。由此推断C盘的分区信息被破坏，要恢复硬盘容量，只有重写分区信息。

先用“Fdisk”将分区全部删除，重新按原分区长度建立各分区，激活DOS分区后，退出Fdisk，然后用NDD对C盘进行诊断，并按提示信息修复硬盘，结果C盘长度及数据均完好无损；同样对D盘、E盘也进行修复，两分区内容均得到恢复。最后用DOS命令“A：〉SYS C：”将DOS系统文件重新写入C盘，热启动后C盘可自举，数据恢复成功。

故障08

硬盘Type参数错误

故障现象

主机启动后内存自检完毕，发出“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕出现“C：Drive error”出错信息，系统无法启动。用软盘启动成功后出现“Invalid media type reading drive c Abort，Retry，Fail？”出错信息。

分析解决

出现这种情况是由于硬盘参数Type值不匹配引起硬盘不被命中。

在开机后待自检开始，按下“Del”键或同时按下“Alt+Ctrl+Esc”组合键，进入主机参数表，选择“Drive C：”栏目中的“Type”项，填入正确的Type值即可。

故障09

硬盘磁头无法及时归位处理

故障现象

关闭电脑一段时间后再启动，启动时提示“Hard disk（s）diagnosis fail”。

分析解决

从产生的现象及提示看，可能是硬盘的磁头无法及时归位造成的。其处理办法是：关闭计算机打开机箱，在硬盘封壳上轻轻敲一下，通过震动的办法使磁头归位，这样即可正常使用，但敲硬盘时一定要轻。

故障10

安装新硬盘后死机

故障现象

一台电脑，新加了一个60GB的硬盘，将原来的硬盘设为从盘，安装和设置一切正常，可是在使用过程中，过一段时间硬盘灯不停地闪烁并有很大的杂音，系统死机，过一会儿电脑会自动恢复正常。

分析解决

由故障现象来分析，应该是新硬盘提供的“休眠”功能引起的。此功能可以使硬盘在“空闲”（不工作）了一段时间后自动进入低功耗的休眠状态，在这种状态下，硬盘对系统的读取请求不会立即响应，而必须从“休眠”状态返回到正常状态下，在这段时间内会使整个系统有一个短暂的停顿，这时电脑就像死机，并有较大的杂音（其实是硬盘启动并开始工作时发出的响声）。

打开“设备管理器”窗口，将“休眠”功能关闭，即可排除故障。

故障11

硬盘突然不能引导系统

故障现象

电脑启动时提示“Disk boot failure， Insert system disk and press enter”。

分析解决

出现此现象可能是计算机未检测到硬盘。如果是病毒的原因，对计算机进行杀毒处理；如果是人为改变了CMOS中的硬盘参数，只需进入CMOS设置，重新检测硬盘即可；如果是主板电池无电，CMOS中的数据遭到破坏，使CMOS中的硬盘参数丢失，可更换主板电池。

故障12

硬盘震动噪音大

故障现象

一台电脑在使用的过程中，硬盘发出很大的噪音。

分析解决

利用硬盘上靠近四个角的安装螺钉孔，用橡皮筋将硬盘悬吊在机箱内，开机后硬盘的震动噪音完全消除了，读写硬盘时的噪音也非常的小。在执行以上操作时应注意以下几点：

（1）安装时使用的附加物最好是绝缘材料。

（2）可以用弹性和尺寸适当的橡皮垫或橡皮柱达到消除震动的目的。

（3）如果选用橡皮筋悬吊，应选取质量好、弹力大且有丝线包裹的那种，最好选用服装上使用的有编织物包裹的橡皮筋，以免橡皮筋失效后发生意外。适度拉紧橡皮筋，并注意安装过程中不要使橡皮筋受损。

（4）悬挂后的硬盘和风扇等部件的四周应有足够的间隙，保证这些部件不会因碰撞其他部件而损坏。

故障13

卸下非引导硬盘系统不启动

故障现象

计算机在启动时屏幕提示“Secondary master hard disk fail？”

分析解决

出现该提示是因计算机第2条数据线上的主盘被卸下，而未在CMOS中重新检测硬盘，或未去掉所卸下硬盘的参数造成的。只要在CMOS中重新检测硬盘，或在“Stsndard CMOS Setup”项中选“Secondary Master”项，把此处改为“None”保存设置后即可。

故障14

活动硬盘加载失败

故障现象

不打开活动硬盘的电源，插入数据电缆到电脑并行口后开机，系统会报告活动硬盘加载失败的信息。

分析解决

这是因为不打开活动硬盘的电源就接在并行口上，此时并行口也可以给活动硬盘供应比较低的电源，电脑误以为活动硬盘的电源是打开的，就会自动给活动硬盘加载驱动程序，从而造成加载失败。应该关机后打开活动硬盘电源再开机。

故障15

安装活动硬盘造成关机时死机

故障现象

安装了活动硬盘后，有时在系统软关机时死机。

分析解决

实际上，这不能说明与活动硬盘有直接关系。若活动硬盘的驱动程序或实用程序与系统冲突，则关机时的死机应该是一直存在的，通常不会出现时有时无的死机现象。而最大的可能是在使用活动硬盘后就关闭了活动硬盘的电源，使系统在关机时在检测活动硬盘过程中死机。

使用的时候最好不要关闭活动硬盘的电源，以免出现上述的故障。

故障16

活动硬盘没有活动硬盘逻辑分区

故障现象

一个新买的活动硬盘，无论怎样安装驱动程序（在几个电脑上都安装过），就是不出现活动硬盘的逻辑分区。

分析解决

这是因为分区软件没有进行，如果活动硬盘没有分区、格式化，就不产生图标。可以使用活动硬盘自己的实用程序（如FDISK）来分区，或把硬盘取出在电脑上的IDE接口分区格式化。

故障17

移动硬盘不显示盘符

故障现象

一个移动硬盘不显示盘符。

分析解决

进入BIOS设置查看USB控制器是否已经启用，如果没有打开，自然无法识别USB设备，将“USB Contrller”一项选置“Enable”，然后保存重启。接着进入系统，如果仍无法看到盘符，请查看USB设备驱动是否正常加载，其具体方法如下：

可用鼠标右键单击“我的电脑\属性\设备管理器\通用串行总线”命令，查看USB相关项，如果有冲突选项，单击“冲突选项\删除”命令，然后单击“刷新”按钮，系统会重新识别并添加新硬件。一般情况下，系统会自动安装新的驱动程序，安装完毕就可以正常使用移动硬盘。

故障18

拔下移动硬盘时系统报错

故障现象

一个移动硬盘在拔下时系统提示非法操作。

分析解决

在拔下移动硬盘的时候系统提示进行了非法操作，这是由所使用的系统决定的。系统可能用的是Windows 2000/Me/XP，因为这3款系统在使用USB移动存储设备的时候，应该在卸载硬件时把右下脚显示的箭头图标中“硬件”设为停用。如果使用的是Windows 98系统，在拔移动硬盘时就不会出现错误提示。

故障19

用移动硬盘时死机

故障现象

经常死机和出现蓝屏现象。

分析解决

首先需要检查一下使用的是否为VIA芯片组的主板，VIA芯片组的主板在使用USB设备时，会出现传输中断或死机的情况。其解决方法是安装VIA主板所提供的主板补丁。

故障20

连接多个USB移动存储设备的故障

故障现象

一台电脑连接两个USB接口的存储设备后，只能显示其中的一个。

分析解决

此类故障的原因在于设备名称，只要将设备名称改名后就可解决问题。改变设备的名称，就是在“我的电脑”窗口中选中可移动磁盘并单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”选项，将“可移动磁盘”改一个其他名字，如USB0等，然后确认，再按功能键“F5”刷新“我的电脑”窗口或重新启动计算机，在“我的电脑”窗口中就能找到连接的另一个USB接口存储设备了。

故障21

系统无法识别移动硬盘

故障现象

电脑使用英特尔i845PE主板，安装了Windows XP操作系统。当连接一个60GB的 USB2.0移动硬盘后，系统却提示找不到设备，该移动硬盘在其他机器上使用正常。

分析解决

首先请确认主板的USB接口，移动硬盘的供电和信号线有没有问题，有的移动硬盘对供电要求比较高，有的主板USB接口的供电不能满足要求，最好使用外接辅助电源的方法。关机后将移动硬盘的供电和信号线的PS/2端子插到主板上接鼠标的PS/2接口上，再开机进入系统，看看能否识别到移动硬盘。

故障U盘不能启动电脑

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故障现象

一个爱国者USB闪存盘，现在将它做成启动盘，在其他电脑上使用，可以正常启动机器，可是在自己的电脑上却不能启动。电脑采用的是华硕P4B533主板，请问华硕P4B533主板是否支持从U盘启动？

分析解决

华硕P4B533主板是支持U盘启动的，不过需要进行BIOS设置。你可以开机后进入BIOS设置界面，找到启动顺序选择项，接着将“USB-HDD”启动项选中，然后保存并重启后，就可以用闪盘启动电脑了。