处理电脑故障的一般原则是什么

3　处理电脑故障的一般原则是什么

尽管电脑的故障五花八门、千奇百怪，但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置，因此，检测和处理电脑故障时应遵循正确的处理原则，不要随心所欲。处理电脑故障时一般要遵循以下几个原则：

1.注意安全

做好安全措施。电脑需要接通电源后才能运行，因此在拆机检修时要记得检查电源是否已经切断。另外，静电的预防与绝缘也很重要，所以要做好安全防范措施，不但保护了自己，同时也保障了电脑部件的安全。

2.充分了解

维修前要弄清楚电脑的配置情况、所用操作系统和应用软件；了解电脑的工作环境和条件；了解系统近期发生的变化，如移动、装卸软件等；了解诱发故障的直接或间接原因等。

3.仔细分析

在检修之前应先根据故障的现象分析该故障是软件故障还是硬件故障， 以及应选择哪种方式进行检修。切记不可盲目动手，以免造成故障的扩大化。

4.先假后真

即先确定系统是否真有故障，操作过程是否正确，连线是否可靠。排除假故障的可能性后才去考虑真故障。

5.先软后硬

当我们的电脑发生故障时，应该先从应用软件和操作系统上分析原因， 排除软件方面的原因后，再开始检查硬件的故障。千万不要一开始就盲目地拆卸硬件，避免做无用功。

首先用手中的检测软件或工具软件对操作系统及其软件进行检测，找出故障原因，然后再对硬件进行检修，排除硬件的故障，这是电脑急救的基本原则。

6.先外后内

在电脑出现故障时，要遵循先外设，再主机，从大到小，逐步查找的原则，逐步找出故障点， 同时应该根据系统给出的错误提示来进行检修。

要仔细地确定发生故障的大概位置，如打印机、键盘、鼠标等，并查看电源线、信号线的连接是否正确。 因为很多故障都是因为这些原因引起的，再排除其他故障，最后到主机，直至把故障原因确定到一定的设备上，再进行故障处理。

7.归类分析

即在检修电脑时，要善于运用已掌握的知识或经验，将故障进行分类，然后寻找相应的方法和对策分别进行处理。在故障排除之后，还应该认真记录故障的现象和处理方法，及时总结经验教训，以便日后查询，提高自己的故障检修水平。