【摘要】：电脑病毒引起的故障：电脑病毒严重地干扰和影响电脑的使用，可以使电脑存储的数据和信息遭受破坏，甚至全部丢失，并且会传染给其他的电脑。大多数电脑病毒可以隐藏起来，像定时炸弹一样待机发作。在电脑的实际使用过程中，软件故障最多。软件故障一般可以恢复，不过在某些情况下有的软件故障也可能转化为硬件故障。这类软件故障会经常性地重复出现，最后表现为硬件故障，只有更换硬件才能最终排除。
1 电脑软件故障怎样分类
软件故障主要包括以下几个方面：
（1）软件与系统不兼容引起的故障：软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成系统不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等。
（2）软件相互冲突产生的故障：两种或多种软件和程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，造成系统工作混乱、文件丢失等故障。
（3）误操作引起的故障：误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作，执行了不该执行的命令，选择了不该选择的操作，运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、磁盘操作程序、性能测试程序等而使文件丢失、磁盘格式化等。
（4）电脑病毒引起的故障：电脑病毒严重地干扰和影响电脑的使用，可以使电脑存储的数据和信息遭受破坏，甚至全部丢失，并且会传染给其他的电脑。 大多数电脑病毒可以隐藏起来，像定时炸弹一样待机发作。
（5）不正确的系统配置引起的故障：系统配置主要指基本CMOS芯片配置（即BIOS设置）、引导过程配置两种。如果这些配置的参数和设置不正确，或者没有设置，电脑也可能产生操作故障甚至不工作。
在电脑的实际使用过程中，软件故障最多。在处理这类故障时，我们不需要拆开机箱，只要通过键盘、鼠标等输入设备就能将故障排除，使电脑工作正常。
软件故障一般可以恢复，不过在某些情况下有的软件故障也可能转化为硬件故障。硬件的工作性能不稳定，如硬盘、内存出现不稳定故障时（进行单独测试时性能正常，但在正常使用时却会无规律地出现蓝屏、死机、数据丢失等情况）也会出现所谓的软件故障。这类软件故障会经常性地重复出现，最后表现为硬件故障，只有更换硬件才能最终排除。
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