13．4 电子商务应用系统的构成
从计算机的角度看，电子商务是一种数据处理系统，它在数据库支撑下完成各种电子商务的相关业务，并构成一个数据库应用系统。一般而言，电子商务应用系统由如下几部分组成：
（1）基础平台层
电子商务的基础平台包括计算机硬件、计算机网络、操作系统、数据库管理系统以及中间件等公共平台。
（2）数据层
这是一种共享的数据层，它提供电子商务中的集成、共享数据并对其做统一的管理。在数据层中一般由一个数据库管理系统代其做统一的管理。
在电子商务数据层中所用的数据库管理系统一般都建立在网络或互联网之上，采用C／S或B／S结构方式，在数据交换方式中大量使用调用层接口方式与web方式，同时对数据安全的要求较高。
（3）应用层
应用层即是电子商务的业务处理层，它包括电子商务的各种业务活动，由相关软件编制而成，其主要包括如下内容：
①电子交易
电子交易是电子商务中的主要业务活动，它可以包括如网上的招标、投标、网上拍卖、电子报关以及电子采购、网上订货等内容。
②订单管理
订单管理即是用电子方式对网上的多种订单作管理，它包括合同管理、发货、退货管理等。
③电子洽淡
电子洽淡主要通过网上的电子洽淡室实现异地间买卖双方的咨询、交谈与信息沟通，为建立正常的商务活动提供方便。
④电子支付
电子支付主要是为网上交易提供金融服务，电子支付的内容包括在网上使用的电子货币、电子支票以及信用卡等以及在网上建立电子帐户与买卖双方间进行网上转帐、网上资金清算等。
⑤电子服务
电子服务主要是为网上交易提供各种服务，如关税申报、税务处理、物流服务以及相应咨询等。
⑥网上广告
可以通过网站做商品宣传，也可以组织大型网上订货会、交易会以及展示活动等为企业产品做广告宣传。
⑦资料收集
可以对网上的各种商业活动资料（包括新产品介绍、价格动向、市场信息等）进行收集与整理，为相关领导层及时了解商业动态，以随时进行决策提供服务。
⑧综合查询
可以通过电子商务数据库所建立的数据平台，为商务活动提供多种公共数据与共享数据的查询服务。
⑨统计分析
可以通过数据库中的共享数据作多种商务、贸易的数据统计，并在此基础上作一定的分析，并为领导层决策提供数据支撑。
（3）界面层
电子商务的系统界面是用户与系统间交互桥梁，它可以通过网络／互联网作信息发布、展示，也可以通过内部数据交换方式实现。其所采用的技术可以是多媒体技术与可视化技术，其形式是多样化的，如菜单、窗户、报表、图表、文字等形式，也可以是图形、图像、语音、视频、音频等形式。
根据上面的介绍，一个电子商务应用系统可以用下面的图13．3表示，它构成了一个基于电子商务的数据库应用系统。
图13．3 基于电子商务的数据库应用系统
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