手机银行的使用

任务四　手机银行的使用

作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。

1．开通手机银行

不同银行之间，在办理手机银行的业务上各不相同，这里还是以建设银行为例。

首先，需要一个建行账户、有效身份证件和一部支持上网功能的手机。同时手机已开通了上网服务，银行账户最好是开通了网上银行业务。然后直接用手机上网登录建设银行的首页(wap．ccb．com)，选择“开通向导”后进行自助开通手机银行业务，如图11-34所示。

选择“开通向导”按钮后，再显示的页面是手机银行的服务协议。选择“接受”后，在新的页面中选择证件类型为身份证，然后输入身份证号码。再点击“下一步”，输入自己的银行账号等相关信息号，点击“确认”就完成手机银行的开通，如图11-35所示。

图11-34　开通向导

建设银行的手机银行前三个月是可以免费试用的，试用到期后会有短信提示是否正式开通，正式开通的服务费为6元/月。免费试用和正式开通的服务是一样的。使用手机银行除了服务费外，还需要注意手机的GPRS流量。

图11-35　开通手机银行

2．使用手机银行

(1)手机银行开通后，就可以进行登录了，如图11-36所示为登录后手机银行的主页。

图11-36　手机银行主页

(2)选择最常用的“查询服务”，显示如图11-37所示的页面。使用手机银行可以进行余额查询、明细查询、积分查询等。

图11-37　查询服务

(3)点击其中的“余额查询”，在如图11-38所示的页面中，可以查询自己开通的银行账号，同时也可以查询其他账号，例如信用卡和工资卡账号。

图11-38　余额查询

(4)选择其中的任意一个账号，如图11-39所示，在显示的页面中就会有当前账号的余额信息，还可以点击下方的“明细查询”查询最近几个月账号中金额的收入和支出情况。

(5)点击“返回主页”按钮，回到手机银行的首页。然后选择“缴费支付”，在显示的页面中可以使用手机银行进行多种方式的缴费，例如Q币充值、手机充值和购买保险等，如图11-40所示。

图11-39　查询某一账号

图11-40　缴费支付

(6)如果是在淘宝或其他电子商城里进行了购物，就可以用手机银行付款，选择“未支付订单查询”，在显示的页面中就会显示未支付的信息，如图11-41所示。

图11-41　未支付信息

(7)点击“我要支付”按钮，在显示的页面中会显示所有需要支付的订单列表。选择其中任意一个订单，进入订单的信息页，会询问是否进行支付，选择“确定”后再显示出支付账号页面。在该页面，如果手机银行开通的银行账号没有去柜台签约相关服务，是不能使用手机进行支付的，选择一个已签约的账号进行付款，就会显示支付已成功的页面;因为建设银行的手机银行服务是让自己的手机号码和银行账号进行绑定的，所以不需要再输入其他的安全支付密码，操作非常方便。最终操作效果如图11-42所示。

图11-42　支付流程