门诊部公共部分设计

12.3.3　门诊部公共部分设计

1）门诊大厅的设计

门诊大厅是门诊部人流集散的地方，是病人办理各种手续的场所，也是门诊人流进出的交通枢纽。门诊大厅一般需要结合挂号、收费、取药、询问、化验等功能用房进行组合设计，必须解决好人流交通的组织和等候空间的布局，满足良好的采光、通风要求，其层高应大于门诊诊室的层高。

门诊大厅的面积一般按160m²/千门诊人次计算。各部分的面积大致可作如下推算：高峰时门诊人次占每天接诊人数30%，其中在挂号处停留的病人约占15%，在取药处停留的病人约占20%，每个人停留等候所需面积为1.5m²。

门诊大厅处的挂号室要求位置明显。挂号室面积一般不小于12m²。挂号室常兼作门诊问询、值班室，且应与病历室紧密联系。病历室也可与挂号室合并，但面积要相应增加。

门诊部药房与候药厅，可与门诊大厅集中设置，也可分厅设置。其程序有划价、收费、收方、配药、发药等。在大、中型医院中常将中、西药房分开，且单独设立收费处。

门诊大厅的组合方式有（图12－9）：单厅式和分厅式。

图12－9　门诊大厅的组合方式

（a）单厅式示例，将挂号与取药集中于一厅内，利用人流汇集高峰的间隔，发挥空间效益。适用于中、小型医院门诊部。（b）分厅式示例，为减轻门诊大厅的人流负担，将挂号与候药人流分散处理。多用于大、中型医院门诊部。

2）候诊室设计

候诊室是门诊部病人密集且停留时间较长的地方，供病人等候诊断治疗及休息。候诊部分设计合理与否，是门诊部就诊是否方便，整个门诊组织人流秩序及卫生标准是否好的重要体现。候诊室要求靠近各科诊室，有良好的采光通风，环境安静、清洁，避免相互感染。

候诊室的面积一般可按全日门诊人次数的15%～20%同时集中候诊估算，成人每人次以1.0～1.2m²计，儿童每人次以1.5m²计。

候诊方式通常有以下几种：

（1）走廊候诊（图12－10）

图12－10　走廊候诊

（a）中间走廊通长，双侧候诊，就诊叫号方便但拥挤，易感染，可节约面积。走廊宽度≥3m。（b）走廊局部放大候诊，就诊叫号较方便，交通与候诊相对分开，面积较经济。（c）走廊尽端加宽候诊，便于分科候诊，不易相互感染。（d）单廊（或开敞外廊）候诊，采光通风好，不易相互感染，就诊叫号方便。走廊宽≥2.4m（不包括坐椅区）。

（2）分科候诊（图12－11）

图12－11　分科候诊

（a）端部候诊室候诊，易保证卫生条件，方便管理，但病人候诊不安心，就诊叫号不便。（b）中部候诊室候诊，诊病叫号方便，易管理，卫生与交通条件较好。

（3）分科二次候诊（图12－12）

图12－12　分科二次候诊

（a）候诊与诊室在同一侧，就诊叫号二次呼号，改善了走廊式候诊面积的不足，卫生与交通条件较好。（b）双走廊二次候诊，较单廊式候诊有利，可避免走廊内的干扰，就诊叫号方便，交通与卫生条件较好。