专卖店设计的基本理念

2．1　专卖店设计的基本理念

1．专卖店设计的内容

（1）门面、招牌——商店给人的第一视觉就是门面，门面的装饰直接显示商店的名称、所属行业、经营特色、档次，是招揽顾客的重要手段，同时也是形成市容的一部分。

（2）橱窗——吸引顾客，指导购物，艺术形象展示。

（3）商品展示——POP展示。

（4）货柜——地柜、背柜、展示柜。

（5）商场货柜布置——尽量扩大营业面积，预留宽敞的人流线路。

（6）柱子的处理——淡化柱子的形象，或者结合柱子做陈列销售点。

（7）营业环境处理——天棚、墙面、地面、照明、色彩。

（8）陈列方式——集中陈列、静态陈列。

2．专卖店设计的原则

专卖店设计应考虑以下几个因素。

（1）分析经营管理条件、风格和顾客结构。

（2）建筑条件分析——梁柱结构、平面空间。

（3）分析店面室内功能系统。

①顾客系统——门面、招牌、橱窗、陈列展示设计，以及门厅、出入口、楼梯、休息间和卫生间。

②销售系统——货柜、货架、收银台、营业环境，用于创造理想的购物环境。

③商业系统——仓库、进出仓通道、上架前储存设施。

④管理系统——经理、财务、业务、供销室和车库。

⑤内部员工系统——员工休息室和更衣室。

3．专卖店室内环境的设计原则

能否营造吸引顾客购物欲望的店面整体营销氛围，是专卖店室内环境设计的基本原则。

（1）商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性、规律性、方便性和营销策略进行总体布局设计，以有利于商品的促销行为，创造为顾客所接受的舒适、愉悦的购物环境。

（2）根据商店的经营性质、理念、商品的属性、档次和地域特征，以及顾客群的特点，确定室内环境设计的风格和价值取向。

（3）具有诱人的入口、空间动线和吸引人的橱窗、招牌，以形成整体统一的视觉传递系统，并运用个性鲜明的照明和形、材、色等形式，准确诠释商品，营造良好的商场环境氛围，激发顾客的购物欲望。

（4）购物空间不能给人有拘束感，不要有干预性，要制造出购物者有充分自由挑选商品的空间气氛。在空间处理上要做到宽敞通畅，让人看得到、做得到、摸得到。

（5）设施、设备完善，符合人体工程学原理，防火区明确，安全通道及出入口通畅，消防标识规范。

（6）创新意识突出，能展现整体设计中的个性化特点。

4．店面空间功能组织

1）商品的分类与分区

商品的分类与分区是空间设计的基础，合理的布局与搭配可以更好地组织人流、活跃整个空间、增加各种商品售出的可能性。

按照不同功能将店面分成不同的区域，可以避免零乱的感觉，增强空间的条理性。在一个零乱的空间中，顾客会因陈列过多或分区混乱而感到疲劳，造成购买的可能性降低。

2）购物动线的组织

商业空间的组织是以顾客购买的行为规律和程序为基础展开的，即：吸引→进店→浏览→购物→浏览→出店。顾客购物的逻辑过程直接影响空间的整个购物动线构成关系，而动线的设计又直接反馈于顾客购物行为和消费关系。为了更好地规范顾客的购物行为和消费关系，从购物动线的进程、停留、曲直、转折、主次等设置视觉引导的功能与形象符号，以此限定空间的展示和营销关系，也是促成商场基本功能得以实现的基础。空间中的流线组织和视觉引导是通过柜架陈列、橱窗、展示台的划分来实现的。天、地、墙等界面的形、材、色处理与配置及绿化、照明、标志等要素的构成，通过这些要素构成的多样手法来诱导顾客的视线，激发他们的购物意愿。

3）柜架布置的基本形式

柜架布置是商场室内空间组织的主要手段之一，重要的有以下几种形式。

（1）顺墙式——柜台，货架及设备顺墙排列。此方式售货柜台较长，有利于减少售货员，节省人力。

（2）岛屿式——营业空间呈岛屿分布，中央设货架，柜台周边长、商品多，便于观赏、选购，顾客流动灵活，感觉美观。

（3）斜角式——柜台、货架及设备与营业厅柱网成斜角布置，多采用45°斜向布置。这样能使室内视距拉长，造成更深远的视觉效果，既有变化又有明显的规律性。

（4）自由式——柜台货架随人流走向和人流密度变化灵活布置，使厅内气氛活泼轻松。将大厅巧妙地分隔成若干个既联系方便又相对独立的经营部，并用轻质隔断自由地分隔成不同功能、不同大小、不同形状的空间，使空间既有变化又不杂乱。

（5）隔绝式——用柜台将顾客与营业员隔开的方式。商品需通过营业员转交给顾客。此为传统式，便于营业员对商品的管理，但不利于顾客挑选商品。

（6）开敞式——将商品展放在售货现场的柜架上，允许顾客直接挑选商品，营业员的工作场地与顾客活动场地完全交织在一起。

5．店面环境的形象塑造

店面地面、墙面和天棚是主要界面，其处理应从整体出发，烘托氛围，突出商品，形成良好的购物环境。

店面的地面——地面应考虑防滑、耐磨、易清洁等因素，并减少无谓的高差，保持地面通畅、简洁。对地面耐磨要求，常以同质地砖或花岗石等地面材料铺砌。

店面的墙面——基本上被货架、货柜等物品遮挡，一般只需用乳胶漆等涂料涂刷或施以喷涂处理即可，局部墙面可做重点特殊处理，营业厅中的独立柱面往往在顾客的最佳视觉范围内，因此柱面通常是塑造室内整体风格的基本点，需重点装饰。

店面的天棚——除入口等处结合厅内设计风格可作一定的造型处理外，天棚应以简洁为主。

店面照明除了需要有—定的照度来吸引和招揽顾客，更需要考虑店面照明的光色、灯具造型等方面具有的装饰艺术效果，以烘托商业购物氛围，诱发人们购物的意愿，一般以天棚整体照明结合橱窗、货柜局部照明做照明设计（见图3－1）。

图3－1　Cartier专卖店