问卷调查法的产生和广泛运用

问卷设计是你想象的那么简单吗?

要写毕业论文了，作为一个即将毕业的学生，张萌既兴奋又紧张。张萌兴奋的是她想尝试做一次问卷调查，通过问卷调查获取的资料来写论文，紧张的是她不知道能否做出好的效果。张萌选择了贫困大学生心理冲突与心理调适进行研究，她认为，贫困大学生由于特殊的经济原因，在消费、同学交往和学习等方面，是不是有着特殊的心理压力?这对贫困大学生会有什么样的影响?如何解决这些问题?等等。带着这样的思考，张萌开始了她的研究设计，张萌对概念进行了操作化，提出了研究假设，设计了抽样框和抽样方法……一切准备就绪，张萌开始设计自己的问卷了。张萌考虑到了很多问题，可是，摆在她面前的困惑也很多:自己列举出的问题是不是就是想要研究的问题?有哪些问题是自己还没有考虑到的?有些问题会不会涉及贫困大学生的隐私而遭到拒绝?会不会因为措词不当而伤害到贫困大学生的自尊心?题目数量是否合适?太多?太少?抑或适中?张萌这才发现，原来，问卷设计也不是自己想象的那么简单……

张萌的情况在社会研究中非常普遍，几乎每一个初次步入社会调查领域的人，都会遇到和张萌一样的困惑。为什么会出现这种情形呢?这是因为，我们试图编写的是这样一种问卷，它不仅能清楚地表达我们所需的信息是什么，而且还能使被调查者在对它的理解上不存在歧义。这样的任务并不是想象的那么简单，与样本设计相比，在这方面可以遵循的原理不是很多。我们都知道我们自己在想什么，或知道希望通过问题表达什么，而这常常成为他人不能很快理解我们意图的障碍。一旦我们开始测试问卷的初稿，问题中存在的我们意想不到的含义立即就会出现。可以说，问卷设计，看似简单的一件事情，其实也是一件不简单的任务。

阅读提示:通过对张萌所遇到的困惑的理解，想想我们平时所接触到的问卷，同时思考以下几个方面的问题:(1)什么是调查问卷?调查问卷有哪些构成要素?(2)设计问卷要经过哪些步骤?(3)如何设计一份高质量的问卷?

随着社会发展速度的加快，社会分工的日益细化，人们思想观念意识日渐多元化，社会不同群体间差异不断增大，从而引起了社会调查方式方法的变化。一些以主观定性分析方式为主的研究方法受到了挑战，而问卷调查法以科学设计的统一结构的问卷为工具，可以从不同的研究对象那里获得具有同样形式的数据，具有的客观性程度较强。同时，计算机技术突飞猛进的发展，也在悄悄地改变着社会科学的研究风格和研究方式，这大大地提高了社会科学学者的研究能力。作为一种标准化的调查方法，问卷调查法在一定程度上适应了现代信息处理手段的要求。

问卷调查法的产生和广泛运用，为社会科学研究尤其是社会学研究提供了一条新的认识社会现实的途径和工具，并越来越受到人们的重视。经过多次的运用，研究者们日益感受了问卷调查法的效果和效率，所以对于问卷在社会调查中所起的作用给予了非常高的评价。比如，美国社会学家艾尔·巴比在《社会研究实践》一书中声称:“问卷是调查研究的支柱。”^[1]英国社会学家、伦敦经济学院社会统计学教授莫泽也在其名著《社会研究中的调查方法》中指出:“十项社会调查中有九项都是采用问卷进行的。”^[2]的确，问卷方法以其众多的优点，越来越受到社会学、政治学、教育学、传播学、人口学、心理学、管理学等学科的研究人员以及政府决策部门的调研人员的青睐。