【摘要】：旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。随着手机3G视频服务应用的普及。而且还有很多新增的实用功能．这样景区就可以更好地为游客服务了。
一、认识旅游服务
旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。
旅游服务包括的方面很广，具体包括如下几个方面：
1.为游客提供门票和告知游客如何使用。
2.让游客在景区内能快速而有效地找到自己要去的地方和想看到的景点。
3.告知游客哪里是安全的、哪里是危险的地方，从而保证游客的人身安全。
4.为游客讲解景区的文化，让游客感受到景区的魅力。
5.满足游客在景区的餐饮和休息等方面的需求。
6.满足游客对于拍摄和留念的需求。
7.当游客遇到特殊情况时可以及时得到服务人员的帮助。
旅游服务
随着手机3G视频服务应用的普及。多数人的手机都可以上网。这时，很多景区都在推出景区无线视频监控系统。通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能．这样景区就可以更好地为游客服务了。相信不久的将来，随着3G时代的到来，越来越多的景区都会提供这项服务。
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