药具发放服务的方式有哪些

三、解决对策

河北区为做好新形式下药具发放服务工作，根据育龄群众的需求变化和个体差异，打造多层次、立体式、全方位的药具发放服务网络，形成了二级管理、三级发放，7个药具供应渠道，271个药具免费发放点的药具免费供应网络。其中10个街计划生育办公室、101个社区居委会、10个街医疗卫生服务中心、产院、妇幼保健院、婚姻登记处、区计划生育服务分中心均设立免费发放点;不同社区设立的136个药具自取箱和10台刷卡式药具自助发放机均能实现24小时供应药具，基本做到药具发放“全覆盖”。结合近几年河北区的工作实践和探索，我认为要解决药具发放服务工作中存在的问题，就要创造性地做好药具基础管理和服务工作，严格遵循“方便群众，保证供应，减少浪费，提高效益，增强群众对药具的易得性和满意度”的总原则，转变观念、大胆改革。

1．进一步深化药具改革，拓宽药具发放渠道和方法形式。建立以群众需要为导向，以社区和单位为依托，以属地管理为主体，多层次、立体式、全方位药具发放服务体系。药具发放做到发放人性化、服务标准化、手段便捷化。一是点对点式，即送药上门，继续深化重点服务对象送药上门服务。二是按需领取式，以社区为依托，实现属地供应。三是按需自取式，让药具自助发放服务遍布大街小巷和社区，无论从时间上还是空间上，都能方便育龄群众随时领取。四是强化企业发放功能，要逐一分析了企业经营状况和职工分布的特点，采取“抓两头带中间”的方法，与企业领导接触、沟通、交流药具发放的方案和途径，主动赢得企业领导的理解和支持，实现上下贯通的区、街两级管理，街、社区和社区单位三级发放的管理形式，最大限度畅通药具发放渠道，满足育龄群众的需求。

2．加强社会化宣传力度，不断提高药具应用率、有效率和药具基本常识知晓率。药具宣传不但要进社区、进单位、进楼门，更要进入千家万户，让每个群众都了解国家免费发放计划生育药具的政策及供应渠道。要整合社会资源，充分利用大众传媒多形式、多渠道地开展社会宣传，更要在主流媒体，特别是有广泛收听、收看人群的媒体进行大张旗鼓的宣传，不再遮遮掩掩。同时，充分利用各种节假日、纪念日和计划生育宣传阵地开展面向社会的宣传和发放活动，宣传药具的发放政策、供应渠道、避孕节育和生殖健康知识，满足广大育龄群众对药具的知情权和选择权。使避孕节育、优生优育、生殖保健等知识深入家庭、贴近群众，不断提高群众对药具质量、药具领取和使用的满意度。

3．加强药具管理标准化和药具队伍职业化建设，不断提高药具综合服务水平。各级药具管理部门要以满足供应、确保质量为原则，提高药具业务管理、质量管理和药具库房的标准化程度;以提升药具干部工作能力为核心，开展有针对性的业务培训、技能测试，深化培训内容、拓展培训形式，提高药具干部队伍服务意识和工作水平。通过培训来实现城市药具发放的“三个转变”，即由群众被动接受为主向群众主动领取转变;由单位发放为主向单位社区发放并重转变;由定人定点定时发放为主向灵活多样发放转变。让药具管理和服务人员做到能服务、会服务，让群众主动要求服务和自愿接受服务。

4．进一步开发社会资源协助药具部门开展药具发放服务工作，形成齐抓共管态势，实现药具服务优质化、均等化。天津市和平区、河西区等区县尝试在商场、宾馆、娱乐场所安装身份证识别系统药具自助发放机取得良好的效果，由此可见，如何充分利用广大的社会资源开展药具发放是实现全方位、立体式药具供应的重要手段之一，商场、宾馆、娱乐场所、超市、加油站、车站等地方人流多、人员年龄跨度大、人群覆盖面广，这些地方如果能广泛推广药具自助发放设备，将能有效提升药具发放覆盖人群。

5．国家免费供应的药具应进一步完善包装、增加避孕套花色品种。免费避孕套多年来以光面为主，应实现颗粒、环纹、香氛、光面等多品种同时供应，以满足育龄群众的不同需求。同时，药具的发放，应尽量减少流通环节，群众需要多少就发放多少、需要多少就领取多少，以达到物尽其用的效果并防止积压和浪费。

药具工作是一项系统工程，是惠民生、促和谐的重要工作，做好药具工作就要全面落实科学发展观，进一步深化药具工作改革，发展和拓宽药具发放服务网络，通过体制创新、机制创新、工作创新，实现“两个率先”，体现药具“三个功能”，即率先在人口计划生育优质服务中实现包括流动人口在内的育龄群众药具服务全覆盖;率先在人口计划生育民生工程中实现药具免费发放服务优质化;体现药具在稳定低生育水平方面的物质保障功能;体现药具在为育龄群众分享公共服务成果方面的服务民生功能;体现药具在坚持计划生育基本国策方面的政策导向功能。要从加强药具网络建设、宣传倡导、齐抓共管和干部队伍建设入手，着力提升药具管理和服务水平，为全面满足育龄群众避孕节育、生殖保健需求，促进新时期药具事业全面、健康、快速发展，稳定低生育水平，统筹解决人口问题提供强有力的物质保障。