一、交接班制度
对于多班运行的电梯岗位，应建立交接班制度，以明确交接双方的责任，交接的内容、方式和应履行的手续。否则，一旦遇到问题，易出现推诿、扯皮现象，影响工作。在制订此项制度时，应明确以下内容：
1．交接班时，双方应在现场共同查看电梯的运行状态，清点工具、备件和机房内的消防器材等，当面交接清楚，并认真填写当班运行日志，不能以见面打招呼的方式进行交接。
2．明确交接前后的责任。通常，在双方履行交接签字手续后再出现问题，由接班人员负责处理。若正在交接时电梯出现故障，应由交班人员负责处理，但接班人员应积极配合。若接班人员未能按时接班，在未征得领导同意前，待交班人员不得擅自离开岗位。
3．因电梯岗位一般配置人员较少，遇较大运行故障，当班人力不足时，已下班人员应在接到通知后尽快赶到现场共同处理；
4．如本人是当日最后一班，应将轿厢停在基站，并将电风扇、照明灯关掉，把基站钥匙开关拧到停用位置，关好轿门和层门，方可离去。
二、电梯钥匙管理制度
1．三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备作业人员证的司机或维修人员才能使用。其他人员不得使用。
2．使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。
3．使用单位必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯安全管理员，负责电梯的日常管理，电梯安全管理员应取得特种设备作业人员证。
4．电梯安全管理员应负责收集并管理电梯所有的钥匙（包括操纵箱钥匙、机房门钥匙、基站钥匙、三角钥匙）；如果电梯司机出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。
5．严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用，否则造成事故，后果自负。
三、三角钥匙的使用方法
1．打开层门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其他人员；
2．把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；
3．操作人员应站好，保持身体平衡，然后按开锁方向，缓慢开锁；
4．打开层门时，应先确认轿厢位置，防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；
5．门锁打开后，先把层门推开一条约100mm宽的缝，去下三角钥匙，观察井道内情况，特别要注意此时层门不能一下开得太大；
6．操作人员在完成工作后，要离开时，应确认层门已可靠锁闭。
四、电梯报警装置的使用要求
GB7588—2003《电梯制造与安装安全规范》中规定：为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客容易识别和触及的报警装置，该装置应采用一个对讲系统以便与救援服务持续联系，在启动此对讲系统之后，被困乘客应不必再做其他操作。如果电梯行程大于30m，在轿厢和机房之间应设置对讲系统。紧急报警装置的供电来自自动再充电的紧急照明电源（正常照明电源中断时，能够自动接通紧急照明电源）或者等效电源。
电梯司机应熟悉、掌握电梯报警装置的使用和要求。如发现紧急报警装置损坏或失效时，应立即报告电梯管理人员或通知电梯维修人员进行检修，确保其功能有效。
当乘客被困在轿厢内时，如电梯司机在轿厢内，司机自己首先不应惊慌，并告诫乘客千万不能用“逃出”轿厢的办法进行自救。如果乘客扒开轿门，一脚踏出去，很可能就会跌入井道。最好的对策是放松心情，保持冷静，通过轿厢内的紧急报警装置与值班人员联系，等待救援。
目前使用的紧急报警装置有两种。一种是使用由电梯制造厂提供的安装于轿厢和建筑物（群）内的值班室或服务台的五方通话装置，将通信电缆从轿厢通过机房接入值班室或服务台，只要按动轿厢内操纵盘上的紧急呼叫按钮，就可以实现轿厢内和值班室或服务台之间的直接通话，以达到报警的目的；另一种是使用安装在轿厢内的内线电话，直接拔打指定的报警值班电话进行报警（值班电话和维修人员电话应标明在电话机旁边）。如果乘客或司机有移动电话（但该移动电话不能替代前述的紧急报警装置），也可以使用移动电话直接拨打贴在轿厢内的维修人员的联系电话，这样维修人员能够在第一时间赶赴现场实施救援，加快解救被困人员。
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