任务描述
“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称为“Car Beauty”或“Car Care”“Car Ditill”，意思是指汽车的美化与维护。在西方国家，这一行业成为继汽车生产、销售、维修之后的第四行业。
任务目标
完成本任务的学习后，你应能：
★描述汽车美容的定义；
★描述汽车美容的作用；
★描述汽车美容的作业项目与内容；
★描述汽车美容的依据与原则。
建议学时：2学时。
任务实施
一、汽车美容的定义
汽车美容指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行保养护理。
汽车美容在传入中国之初泛指几乎所有的汽车服务项目，随着汽车后服务市场服务行业（汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务）的不断发展与演变，如今的汽车美容所包含的内容已经细分为：汽车洗车、汽车漆面美容（打蜡、封釉、镀膜、镀晶）、汽车内饰护理（内室清洁、内室桑拿、内室消毒）、汽车其他部件翻新（发动机翻新、轮毂翻新、大灯翻新、橡塑件翻新等内容）。汽车精品、汽车装饰等也是汽车美容的项目。此外，更为专业的汽车美容是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。
二、汽车美容的特性
专业汽车美容与众不同之处在于它自身的系统性、规范性和专业性。
●系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养；
●规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；
●专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。
三、汽车美容的作用
1.维护美观
汽车漆面就如人们护理皮肤一样，皮肤得不到爱护就会变得粗糙，失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车漆面不护理就会出现失光、变色粉化、气泡、龟裂等老化现象。适时的打蜡、镀膜、封釉处理可以为车表提供一层保护壳，不仅可以保护车表面还可以增加车身的色泽。对内饰而言，通过对内饰的清洁、护理与净化处理，不仅延缓内饰的老化，还为车主营造一种舒适美观的环境。
2.提供健康
随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅，顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件是越来越多，品种也是越来越复杂。众所周知，车室内部平时受到外界油烟、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车室内空气污染、易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，使丝绒织物发霉，真皮老化出现断裂、掉桨、变形、粗糙、松面等后果，影响使用者的身心健康，所以不但要经常清洗汽车，还要经常进行保养、消毒。
3.增强安全
如果发动机长期在恶劣的环境下工作，表面会产生大量的污染、油污，还可能出现漏油、漏电等现象，给汽车安全带来很大的隐患，甚至发生自燃现象，所以发动机要通过保养消除安全隐患。
4.保障价值
通过汽车各部位的保养护理能达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。
5.彰显身份
汽车本身也体现出车主的性格、修养、生活观及喜好，通过对汽车进行美容，使爱车成为代表车主身份的一张金属“名片”。
四、汽车美容的分类
根据汽车的实际美容程度，一般可将汽车美容分为简单汽车美容、汽车修复美容、专业汽车美容三类；根据美容场所的不同，也可将汽车美容分为美容店式汽车美容、家庭式汽车美容（自助汽车美容）。
1.简单汽车美容
简单汽车美容，即人们常说的洗车、打蜡。这种汽车美容对于操作设备和技术的要求较低，因而只能去除汽车表面的污物、尘土，之后的打蜡也仅增加车身表面的光亮度，是一种粗浅的美容方法。目前，这种情况在路边小店或非正规的汽车美容店比较常见，如几个人用一桶水和一条毛巾进行的“汽车美容”，这种对汽车有破坏性的“美容”建议尽量避免采用。其对汽车产生的破坏如下：
①清洗不彻底，容易导致漆膜划伤，产生细微划痕。
②擦拭不彻底，某些部位留有水渍，形成水痕，影响表面光泽；在无法擦干的车身凹槽处，容易产生水汽，加重漆膜即凹槽等处的腐蚀。
2.汽车修复美容
汽车修复美容是指对车身漆膜有损伤的部位进行漆膜修复，接着再进行美容。美容工序如下：砂平划痕—涂快干原子灰—研磨—涂快干底灰—涂底色漆—涂罩光漆—清除接口。
相对简单汽车美容，汽车修复美容是在设备、工具比较齐全，有一定修复美容工艺的正规汽车美容店进行的，因而能满足汽车美容的基本要求，达到一个较理想的美容护理效果。但是这种美容仅仅针对车身的漆膜部分，而未考虑其他部位，因此，所做的美容护理不够全面和彻底。
3.专业汽车美容
专业汽车美容是一个不仅包括汽车清洗、打蜡，而且还包括汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理（包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等）、汽车整容及装饰等在内的极其复杂的系统工程。所以，专业汽车美容与简单汽车美容完全不同。从一般意义上讲，专业汽车美容是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，对车身、内室（包括地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘、吸尘、上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈、轮胎、底盘、保险杠、油电路、空调系统、冷却系统、进排气系统等各部位作彻底的清洗、保养和维护，且对较深划痕可进行特殊快速修复，从而达到使旧车焕然一新并保持较长时间的效果。
（1）专业汽车美容的主要项目和内容
①整车外部彻底清洁，包括大块泥沙冲洗，油污、静电去除及新车开蜡，深度清洗和漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理。
②整车的除锈、防锈、防腐蚀处理。
③玻璃彻底保养护理，包括抛光增亮翻新及清洁、防雾处理、加装防冻清洁剂。
④发动机系统的美容护理。
⑤漆面美容护理，包括橘皮等特殊现象的处理，漆面一度抛光翻新，去除深度氧化层、轻划痕；漆面二度抛光翻新，去除太阳纹、斑点；漆面增艳养护处理，漆面超级上釉、镀膜护理及漆面深度划痕、局部创伤快速修复。
⑥保险杠、车裙、挡泥板、车灯、后视镜、轮胎、轮毂、底盘等的保养护理。
⑦车内各部件及主要配置的保养护理。
⑧全车电光、镀铬表面去除氧化层抛光翻新。
⑨整车美容护理后的全面检查。
（2）专业汽车美容的服务效果
①车身的翻新护理使旧车可以达到艳丽的新车效果，并能长久保持，更具有防静电、防酸雨、防紫外线的三防功能。
②发动机的清洗翻新可使发动机形成光亮保护膜并长久保持。
③挡风玻璃的修复抛光能使开裂和发乌的玻璃变得清晰明亮，完好如初。
④轮毂、轮胎的增黑清洁护理使汽车看上去更具风格。
⑤室内、后备箱内部的清洁整饰使室内更加洁净、温馨、华贵。
⑥漆面各种层度的划痕修复或补漆之后，可使汽车漆面完好如初。
⑦金属裸露部分的除锈处理可以保持多年不再生锈。
⑧发动机经过免拆清洗后，可提高系统的性能并延长使用寿命。
（3）专业汽车美容的基本条件
要成为一个合格的汽车专业美容店（企业），必须达到以下4 个方面的要求。
①美容场所：应具有基本的美容操作工作室，其中包括清洗室、美容护理室、漆膜维修处理工作室、干燥室。
②美容设备、工具及美容用品：各工作室应有相应的工具、设备，如清洗室应具有蒸汽清洗机、空气压缩机等设备，相关美容用品应采用正规厂家生产的合格品。
③美容人员：必须经过专业的培训，取得相应的技术等级证书及上岗证书才能进行施工操作。
④售后服务：应有必要的售后服务，它是对汽车美容的延续和补充，保障了消费者的权益和汽车美容企业的信誉和形象。
4.自助汽车美容
简单来讲，所谓自助汽车美容就是车主自己动手对汽车进行清洁、养护和装饰。在汽车日常使用的过程中，对它进行定期美容护理是必不可少的，这样可以使汽车变得靓洁、美观，也可以减缓汽车的磨损和老化。如果把它开到路边的仅有破布、几桶水或高压水枪等简单设备的所谓美容店美容一番，表面上把汽车洗得很干净，其实是对汽车的一种破坏。当然把车开到正规的美容店可以得到彻底周到的美容护理，但是要有不小的花费。其实，最经济便捷的美容手段就是车主自己动手进行汽车自助美容，当然这种美容会由于车主的个人能力水平和设施条件而有所区别。下面简单介绍3 种自助汽车美容方案。
（1）清洗护理方案
它适用于每个车主，通过购买合适的汽车清洗剂、内饰保护剂、上光蜡等耗材，车主自己对车进行清洗和护理。通过这个过程达到了解自己的爱车还顺便锻炼身体的目的。车主经过多次自助洗护爱车，技术和能力可以得到极大的提高，甚至在清洗和护理方面能与部分专业人员相媲美。
（2）装饰美容方案
它适用于追求一定个性和美感的车主，车主通过自己的理解和爱好，对车进行装饰，如对车身进行拉花、对轮毂进行喷漆改色、对内饰进行点缀等。通过网络购物平台，车主可以找到适合自己爱车的装饰品和装饰方案。不过车主在对爱车进行装扮时切勿违反相关法律法规。
《机动车登记规定》中关于登记变更的内容
（3）修复加装方案
它适用于动手能力强，对汽车结构有一定了解的车主。例如，部分车主有很强的动手能力，出现漆面轻微划伤，可以通过购买合适补漆套装工具进行自主处理。个别车主还会自己安装导航或者其他电气设备。这种修复加装方案对车主要求较高，且部分加装可能会危害原车结构或电路，要谨慎操作，最好请专业人员进行作业。
五、汽车美容的依据与原则
1.汽车美容的依据
汽车美容应根据车型、车况、使用环境及使用条件等因素，有针对性地、合理地安排美容作业的时机及项目。
（1）因“车型”而异
由于汽车美容项目、内容及使用的用品不同，其价位也不一样。对汽车进行美容不仅要考虑到效果，同时也要考虑费用问题。因此，不同档次的汽车所采取的美容作业及使用的美容用品应有所不同。对于高档轿车应主要考虑美容效果，而对于一般汽车只要进行常规的美容作业就可以了。
（2）因“车况”而异
汽车美容作业应根据汽车漆膜及其他物面状况有针对性地进行。车主或驾驶员应经常对汽车表面进行检查，发现异变现象要及时处理。
（3）因“环境”而异
汽车行驶的地域和道路不同，对汽车进行美容作业的时机和项目也不同。例如，汽车经常在污染较重的工业区使用，应缩短汽车清洗周期，经常检查漆面有无污染色素沉着，并采取积极预防措施；在沿海地区使用，由于空气潮湿且大气中含盐分较多，容易造成金属锈蚀；在西北地区使用，由于当地风沙较大，漆面易失去光泽，应缩短抛光、打蜡的周期。
（4）因“季节”而异
不同的季节、气温和气候的变化，对汽车表面及内室部件具有不同的影响。例如，在夏季由于高温，漆膜易老化；在冬季，由于严寒，漆面易冻裂。需要进行针对性的预防护理作业。另外，冬、夏两季经常使用空调，车内易出现异味，应定期进行杀菌和除臭作业。
2.汽车美容的原则
（1）预防与治理相结合的原则
汽车美容要以预防为主，即在汽车漆膜及其他物面出现损伤之前进行必要的维护作业，预防损伤的发生。一旦出现损伤应及时进行治理，恢复原来状态。因此，汽车美容应坚持预防与治理相结合的原则。
（2）车主护理与专业护理相结合的原则
汽车美容很多属于经常性的维护作业，如除尘、清洗、擦车和检查等，几乎天天要进行，这些简单的护理作业，只要车主或驾驶员掌握了一定的汽车美容知识，完全可以自己完成。但定期到专业汽车美容场所进行美容也是必不可少的，因为还有很多美容项目是车主无法完成的，尤其是汽车漆面或内室物面出现某些问题时，必须进行专业护理。为此，车主或驾驶员护理一定要与专业护理相结合，这样才能将车护理得更好。
（3）单项护理与全套护理相结合的原则
汽车美容作业的项目和内容很多，在作业中应根据汽车自身状况有针对性地选择项目和内容，进行某些单项护理就能解决问题的不必进行全套护理，这样不仅是为了节省费用，同时对汽车本身也是有利的。例如，抛光会使汽车漆膜的厚度变薄，如果不慎磨透了车漆，还必须重新喷漆，这就得不偿失了。当然在需要时对汽车进行全面护理也是必要的，关键是要根据不同情况具体对待。
（4）局部护理与全车护理相结合的原则
汽车漆膜局部出现损伤时，只要对局部进行处理即可；只有在全车漆膜绝大部分出现损伤时，才进行全车漆膜处理。在实际工作中应根据需要决定护理的面积。只需局部护理的，不要扩大到整块板；只需对某一块板处理的，不要扩大到全车。
任务检测
一、填空题
1.汽车美容的作用有__________ 、__________、__________、__________、__________。
2.汽车美容的依据有__________、__________ 、__________、__________。
二、简答题
1.汽车美容的定义是什么？
2.汽车美容的原则有哪些？
评价与反思
评价表
反思
1.汽车美容在事故车修复中的作用是什么？
2.法律法规对汽车美容作业有无限制？举例说明。
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