第八章 国际公共关系案例
国际公共关系通常是指一个社会组织与本国之外的公众之间的关系。搞好国际公众关系的目的是争取国际公众和舆论的了解、理解与支持,为本组织及其政策、活动、产品和人员塑造良好的国际形象,创造良好的国际声誉。国际公众对象具有与本组织完全不同的社会和文化背景,因此,在沟通中要重视他国风俗、历史文化。组织不仅要遵循一般的公共关系活动原则,还要考虑到国际特点和具体情况,制定一些有针对性的特殊措施。
(1)既尊重对方文化,又保持自己个性。
要建立国际化形象,就必须适应别国公众、获得他国人民的接受和欢迎。这就需要研究和适应他国公众的社会和文化差异,调整公关政策和方法。在组织开展公关活动中,既要充分考虑到国外公众的政治、经济、文化、风俗、历史等背景因素的综合承受力,以及了解国际商法和对外交往的惯例,使自身的行为符合国际规范,又要保持自己的个性,不卑不亢,平等相待。
(2)注重信誉,进行长期合作。
国外多数公众或投资者对组织不了解,开始打交道时都是抱着试试看的心理,如果组织对此掉以轻心,就可能错过一些潜在的发展机会。所以组织在对待国际公众时应考虑投入更多的用于沟通了解的经费,并且要建立牢固的信誉,以使双方能进行长期合作。
(3)善于运用国际新闻传播和广告传播手段。
国际公共关系要获得成功,不仅要运用我国的对外传播工具,更要了解对象国及国际上知名的新闻媒介和广告界,与国外的新闻机构和广告业建立联系,懂得如何为他们提供新闻资料和广告资料来扩大自己的宣传和影响。总之,组织应抓住一切机遇,使自己走向国际市场,建立良好的国际形象。
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