[案例二]“父母是孩子最好的老师”

[案例二]　“父母是孩子最好的老师” ——哈药集团制药六厂公益广告案例

电视上曾有过这样一则公益广告：一位年轻的劳累了一天的妈妈晚上睡觉前给她的母亲端过来一盆热水，给母亲洗脚，母亲心疼地对她说：“忙了一天啦，歇一会儿吧。”年轻的妈妈说：“不累，烫烫脚对您身体有好处。”而这一切全被这位年轻妈妈的小儿子看到了，受到妈妈的启发，他也吃力地从走廊里端来一盆热水要给他的妈妈洗脚，妈妈眼里满是泪花。在孩子稚嫩的声音：“妈妈洗脚。”过后，传来了画外音：“其实，父母是孩子最好的老师，哈药集团制药六厂。”

[案例分析]

企业的形象对于企业来说就像生命一样宝贵，不管多大规模的企业都希望自己能给人们留下好的印象。哈药集团制药六厂这则公益广告表面上体现了人文关怀，实质上却因此巩固和提升了整体企业品牌形象。

人文关怀是什么呢？“人文关怀”是改革开放后从国外学术界引入的一个概念，它包含了现代社会的时代精神与先进理念，这就是不仅要关注自己，还要关注他人；不仅要关注人的生存环境，还要关注人的人文环境，更要关注人的生态环境；不仅要关注人类的现在，还要关注人类的未来。著名学者陈小川先生就曾指出：“文明社会需要人文关怀”。从这则公益广告来看，体现的人文关怀是不仅要关注自己还要关注他人，还有身教重于言教的道理。尤其，广告中小孩子端盆的时候，怕水溅到眼睛里眯起眼睛的那个特写，水盆不小心掉在地上发出的声音、小孩子充满童真的一句话“妈妈洗脚”，非常和谐自然。这种人文关怀的声音好像就是哈药集团制药六厂发出来的一样，这一点是这则广告最打动人的地方，让人不得不佩服哈药集团公关策划的独具匠心。

药品能够使人联想起治病救人，哈药集团制药六厂是大规模的生产药品的企业，这则广告是把药厂人性化了，即赋予了企业人性化的色彩，使人们觉得这个人性化的企业在表达着“治病救人、关心关注他人”的一种人文关怀，而这点恰好与这则公益广告表现的：“号召大家关心关注他人”的这样一个侧面的主题思想形成了完美而巧妙的结合。在这个案例中，哈药集团巧妙地把公益广告和企业理念结合起来，使人们感受到企业的人文关怀，从而对这样的企业心生好感，从而达到提升企业整体品牌形象的目的。

公益广告的价值和效果是巨大的，能够让公益广告的效果和提升企业的整体品牌形象有效结合的话，那将会是一种行之有效的宣传方法，但是现在发现它价值的企业还很少。

从这个案例中，我们也可以得到另外一些启示，公关的终极意义还是希望能够建立一个和谐的社会，一个互相关爱的社会，企业也只有真正实现关爱，才能最终获得公众持久的信赖。