列车驾驶员的心理品质

2.2　列车驾驶员的心理品质

列车驾驶员的心理品质是指其个性心理品质。个性心理品质是指人在客观事物的活动中的个性心理特征。列车驾驶员的心理品质虽不直接参与对客观事物认知的具体操作，但是具有动力和调节机能，居于心因品质的核心地位。健全的个性心理是合格列车驾驶员必备的心因品质。列车驾驶员的心理品质不但影响其列车驾驶作业活动的效果性，而且在很大程度上决定其能否继续担任列车驾驶工作。从列车驾驶的职业要求来看，成熟的列车驾驶员应具备以下主要个性心理品质。

1.成熟的自我意识

自我意识在个性心理品质结构中处于核心地位，它从心理反映的意识层次上支配、调节着人的行为。个体能否真实地、客观地认识自我、对待自我是衡量其自我意识成熟与否的基本标志。

2.健全的自我认知

从自我认知维度看，成熟的列车驾驶员一般能在客观的自我观察的基础上，进行实事求是的自我分析，作出恰当的自我评价，能比较客观地了解自己的地位、长处和短处、优势和劣势，形成主观自我与客观自我相统一的自我形象。

3.积极的自我体验

从自我体验维度看，成熟的列车驾驶员一般都能通过积极的自我感受，形成适度的自爱、自尊、自信、自强等心理品质，有强烈的责任感、义务感和贡献感，自觉地根据自己的职业信念激励自己，全身心地投入列车驾驶工作之中，对自己献身的职业充满自豪感和荣誉感。

4.较强的自我控制能力

从自我控制的维度来看，成熟的列车驾驶员的自我控制能力是很强的，主要表现在以下几方面。

（1）自觉抵制各种不利因素的刺激和影响，既能使自己的情绪和行为限定在一定的范围之内，又能通过自我疏导，从矛盾、冲突和窘境中摆脱出来。

（2）善于进行自我批评，能对自己的过失自行悔悟，看到不对之处能主动地自我反省，能用提高自己品格和改进自己行为的方法去消除他人的责难。

（3）善于进行自我调节，能适应并应对新的环境或状况。优秀的列车驾驶员通常能够重新调整自己的心理和行为，以新的姿态去适应新的环境，应对新的环境或状况；以高标准去设计自己和要求自己，以新的创造去超越自己。

5.健康健全的情感

情感因素是构成列车驾驶员心理品质结构的基本方面之一。以爱岗敬业为核心的积极情感是列车驾驶员的重要心理品质之一。这一点突出表现在列车驾驶员对列车驾驶事业的热爱上。列车驾驶员对列车驾驶事业的热爱是列车驾驶员搞好列车驾驶员工作的前提。要做一名合格的列车驾驶员，首先就要培养和提高自己对列车驾驶员事业的责任感、光荣感，激发自己对列车驾驶事业的兴趣，树立热爱列车驾驶事业，为列车驾驶员事业献身的积极情感。事实上，列车驾驶员对自己岗位的热爱是提高列车驾驶作业质量的重要条件。

列车驾驶员的责任感是其另一重要品质。列车驾驶员的责任感主要表现在以下几方面。

工作责任感：列车驾驶工作是一项纪律性、时间性、责任性极强的技术性工作，列车驾驶员必须具有极强的工作责任感才能真正地搞好列车驾驶工作。因此，列车驾驶员要有强烈的工作责任感，守律、守时、守责地开好安全车。

社会的责任感：列车驾驶工作是一种服务性的工作，服务工作的质量以及人与车的安全在很多程度上取决于列车驾驶员的工作情况。因此，列车驾驶员的工作情况与表现不仅代表个人，而且代表集体，列车驾驶员应对社会负责，开好安全车，开出高质量。

6.列车驾驶员的意志特征

（1）明确的目的性和实现目的的坚定意向。通常，一名列车驾驶员要高质量地完成其列车驾驶工作，首先要明确自己所要完成的驾驶任务和具体的工作目的。其次，要有完成这一工作任务、达到这一目的的坚定意向。事实上，明确的目的性和实现目的的坚定意向是列车驾驶员在完成其驾驶工作过程中动员自己的全部力量以克服工作困难的内部条件。因此，一名合格的列车驾驶员在列车驾驶工作中要有耐心，要表现出很强的自制力，要有坚持力，要有明确的目的性和实现目的的坚定意向，要严格要求自己兢兢业业地工作；当处逆境时仍志坚不移，当遇挫折时不气馁。

（2）处理问题的果断性和坚定性。列车驾驶员处理问题的果断性和坚定性是列车驾驶员在其具体性的驾驶作业情境中直接影响其驾驶作业情况内在力量。列车驾驶员的驾驶作业情况时常取决于列车驾驶员所采取的工作措施是否果断，其所具有的态度是否坚决。当然，列车驾驶员的果断性和坚定性是其经过深思熟虑、深谋远虑和当机立断等的精神层面的综合反映。

（3）解决问题与危机时的沉着、自制和耐心。列车驾驶员这种意志品质主要表现在要善于控制自己的情感。列车驾驶员在处理列车驾驶工作过程中所出现的各种问题与危机时，要能有效地防止自己产生消极的心理，抑制无益的冲动，要表现出沉着、从容的品质；在解决各种问题与危机时，要沉着、自制、耐心和具有坚持性。

（4）充沛的精力和顽强的毅力。列车驾驶工作时常是艰苦性与单调性并存，机械性与长期性并存，若没有充沛的精力和顽强的毅力是很难长期地、较好地完成列车驾驶的工作任务的。事实上，意志坚强的列车驾驶员能以充沛的精力和顽强的毅力努力工作，在遇到挫折时不泄气，面对困难时不退缩，通常最终可取得良好的列车驾驶工作效果和不凡的工作业绩。

7.列车驾驶员的动力特征

列车驾驶员的动力特征主要体现在：成就动机和求知欲。列车驾驶员的成就动机主要表现在对列车驾驶工作安全与顺利完成的期待、对自我发展的期待、对列车驾驶职业的价值认同以及列车驾驶员的自我效能感等方面。通常，成就动机是激励列车驾驶员对列车驾驶工作乐意去力求获得高质量的工作效果和不凡的工作业绩的一种内在性的驱动力。成就动机是在成就需要的基础上产生的。求知欲是列车驾驶员积极渴望认知世界，努力提高自己技术水平，获得科学文化知识及不断探索真理，并带有情绪色彩的愿望。列车驾驶员的求知欲表现是多方面的，如：列车驾驶员对努力提高自己技术水平的渴望，特别是对新司机来讲更是这样；又比如，列车驾驶员对文化与科学技术知识的渴望；还有，列车驾驶员的主动探索真理的愿望等。从某种角度上讲，这些都是受列车驾驶员求知欲的趋动使然。

8.适应能力

适应能力也叫适应性，是指个体在社会化过程中改变自身或环境，使自身与环境和谐协调的能力，它是心理品质结构中最具衍生功能的因素。它是认知因素和个性因素在各种社会环境中的综合反映，是个体生存和发展的必要心理品质之一。

（1）自我定向适应性。自我定向适应性是指列车驾驶员对自己内在心理过程的控制、理解和调适等适应过程中所表现出来的习惯性行为倾向。

生活适应：指列车驾驶员具有合理安排自己生活的能力，能够适应不断变化的生活环境，保持良好生活方式和健康的生活习惯。

生理适应：指列车驾驶员能够适应自我生理上的变化，能有效调节因生理变化导致的心理与行为问题。

职业适应：指列车驾驶员能够根据自己的能力、气质、兴趣、性格等调整职业价值观，主动加强职业素质的提高，增强列车驾驶的工作能力，适应列车驾驶职业的规范和要求，成为合格的列车驾驶员。

学习适应：指列车驾驶员拥有正确的学习观念，对继续教育或在职进修充满热情，能够根据自身的现实情况和职业要求不断调整自己的自修计划和方式。

（2）社会定向适应性。社会定向适应性指列车驾驶员在对外在环境的应对和防御等适应过程中所表现出来的习惯性行为倾向。

社会环境适应：指列车驾驶员对社会的现状和未来有比较正确清晰的认识，采取现实的态度，并用积极主动的方式保持与社会的协调一致，包括对社会认同感、社会参与性和社会接纳性。

人际环境适应：指列车驾驶员能够改善人际环境，建立和谐的人际关系，包括对同事关系、上下级关系、异性关系、亲子关系、亲戚关系、邻里关系等的有效应对。

应激情境适应：指列车驾驶员面对挫折与失败而采取的行为反应、归因和自我调节方式，包括应激反应和应对策略两方面。

职业角色适应：列车驾驶员肩负着列车驾驶与行车安全保障之重任，因此，列车驾驶员必须扮演与其职责相符的角色。列车驾驶员能否认同并扮演好这样角色，是其适应能力水平高低的重要标志。