【摘要】：城市轨道交通运营组织是轨道交通行车平稳运营、为市民提供优质服务的重要保证。城市轨道交通运营组织是指正线行车组织、客运组织、乘务组织、票务管理及施工计划管理，通过上述任务的学习，全面掌握城市轨道交通运营组织的基本知识及基本内容。
项目3 城市轨道交通运营组织
【项目描述】
城市轨道交通运营组织是轨道交通行车平稳运营、为市民提供优质服务的重要保证。城市轨道交通运营组织是指正线行车组织、客运组织、乘务组织、票务管理及施工计划管理，通过上述任务的学习，全面掌握城市轨道交通运营组织的基本知识及基本内容。
【学习目标】
通过本项目的学习，要求掌握以下基本知识：
1.行车组织的概念、列车运行图及列车交路的分类、列车折返方式、行车闭塞法的使用条件及要求。
2.城市轨道交通客运组织的基本概念及特点，城市轨道交通客流分类、客运服务工作的内容及轨道交通行销管理的意义。
3.城市轨道交通乘务组织的内容、值乘方式，乘务人员的排班方式及应具备的素质。
4.车辆段行车组织及施工管理的内容。
5.轨道交通车票种类及车票管理的基本内容。
6.城市轨道交通施工计划的概念、分类、申报和审批程序，轨道交通施工计划的组织及实施流程。
【技能目标】
1.掌握行车组织的重要性及指挥层级及列车运行图的种类，了解行车闭塞法的使用条件及组织。
2.掌握客流的分类及大客流的应对措施，掌握客运服务的流程。
3.掌握乘务组织的内容及值乘方式，掌握乘务人员到排班方式。
4.掌握车辆段列车接发作业优先原则及车辆段施工安全防护及安全防护措施。
5.掌握轨道交通各类车票的用途及票务清分的基本流程。
6.掌握轨道交通施工计划的组织及实施流程。
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