组织文化的基本结构与研究内容

对于组织文化的结构层次，国内理论界基本达成共识。大体是依据文化的划分标准，把组织文化划分为物质文化、制度（行为）文化和精神文化。图示如下：

通过图示我们可以清楚地看到，组织文化的基本结构是一个以精神文化（组织理念、组织价值观）为核心，由内向外辐射渐次展开为行为（制度）文化、组织物质文化。组织的精神文化是指组织在生产经营实践中，受一定的社会文化背景、时代精神氛围的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，主要指组织精神、组织价值观、经营哲学、组织道德等。行为文化主要指组织员工在生产经营中产生的集体文化，主要体现在行为与规范中，它包括规则、条例、体制、行为规范等，需要指出的是组织行为中包括组织家的行为、组织模范人物的行为以及组织员工的行为。物质文化主要体现在物质活动和物质产品中的文化，包括组织环境、产品、标识、标志等。通过这个同心圆，可以看出组织文化的大致研究内容。

1.组织哲学与组织精神、组织价值观

组织文化的本质是一种组织哲学（corporate philosophy）。组织哲学就是依据什么样的思想来经营组织，是组织文化的神经中枢，是组织全部行为的根本指导思想，是组织形成自己独特风格的源泉，是整个组织向前运作的基本动力。从组织哲学的视野来看，组织精神和组织价值观构成组织文化的核心内容，也是组织文化建设的核心要素。

组织精神是一个状态范畴，是描述组织内职工的主观精神状态，对思想境界提出要求，强调人的主观能动性，鼓舞士气，创造氛围，是组织形象的凝缩，是组织的旗帜。组织精神无论怎样表达，必须能够引起员工的共鸣，切忌在内容上面面俱到，好词堆砌，表达过长。

组织价值观是组织精神的具体展开，是组织在经营过程中，根据不同部门的组织实践特点所倡导的基本理念和宗旨，它有利于深化员工对于组织精神的心理认同。

2.组织目标、组织制度

组织目标是指组织在一定时期内以一定的质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。组织目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给组织人，引导组织人的行为。组织目标可以从不同角度分类，按内容分有：总目标和分目标；按时间分有：长远目标和近期目标；按组织体系分有：组织整体目标、部门目标和个人目标，等等。

组织文化的另一个重要方面是由组织内部存在的管理制度、管理方法和管理政策构成的管理氛围。它涉及信息通报、行为规范、决策过程、激励因素、指导训练、改革创新、计划的制订等具体的细节。

3.组织文化的载体

组织的文化载体是指组织赖以生存和发挥作用的物质结构和手段，包括组织文化机构、手段载体和组织文化实体两大类。前者是指电视台、广播站、俱乐部、图书馆、各种协会、报刊、文化活动，等等；后者是指组织文化的物化形态，如组织产品、组织生产资料、组织实物、组织名称、组织象征物，等等。

从组织文化的结构与内容来看，其最主要的内涵就是理念文化与行为文化。组织文化绝不是一个“虚设”的概念，而是“形神兼备”“内外一致”的系统。组织文化的理念层面是组织的“神”，各项管理制度与物质载体即是一种“实体”文化，是组织的“形”。文化必须根植于管理，“神”作为组织的精神气质是渗透在组织的各项具体管理细节中的，所以在进行组织文化建设时，一定要注意文化与管理“两张皮”的现象。