营销业务，以品牌塑造升级价值

1.意义作用

旅游营销是指通过分析、计划、执行、反馈和控制过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游营销作为直接面向游客、旅行商以及大量活跃在一线的旅游从业人员开展的一项工作，具备不可替代的市场作用。当前，全国各地纷纷把抓好旅游营销作为发展旅游产业的首要抓手，加大经费投入、不遗余力推进，塑造了“好客山东”、“多彩贵州”、“彩云之南”等一批影响广泛的旅游目的地形象。

随着旅游市场竞争加剧，互联网的兴起和普及，我国旅游发展更是进入了智慧旅游营销时代，作为旅游信息化的延伸与发展，智慧旅游是以提升旅游服务水平为中心，以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术为支撑的智能旅游信息化。智慧旅游将新技术应用于旅游体验、产业发展、行政管理等诸多方面，使游客、企业、机构与自然、社会相互感知，在感知中产生智慧的服务，提升游客在旅游活动中的主动性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验，为旅游管理部门提供高效、便捷的服务，为旅游企业创造更大的价值。智慧旅游的核心是以游客为本、网络支撑、感知互动和高效智慧为特征的旅游服务。

在这个智慧旅游营销的大时代中，北京巅峰美景科技有限责任公司脱颖而出，获评2014年中国十大智慧旅游企业、2016年度中国智慧旅游领域领军企业，成为旅游营销和智慧旅游的优秀践行者。

2.巅峰实践

巅峰美景是一家专注于旅游营销和智慧旅游的创新型服务企业。公司总部设于北京，是国家旅游局“全国旅游人才开发专家服务团智力支持”单位和“国家旅游局信息化顾问”单位，汇集众多来自国内外知名的行业专家与业界精英。巅峰美景在智慧旅游方面，作为中国第一个专注旅游信息化咨询的智力机构，参与编撰了多项国家及地方行业标准，是国内最早构建“智慧旅游”规划与设计蓝图的高科技企业。在旅游营销方面，巅峰美景秉承“创意引领，品牌整合，平台集成，全程服务，合作共赢”的经营方针，提供营销战略研究、事件营销、大型活动策划、国际营销、新媒体整合营销、客源地市场开发、旅游宣传片拍摄、旅游品牌系列设计、旅游大数据分析9大核心产品与服务。巅峰美景以文化资源为基础、以市场深度调研为导向、对目的地品牌进行系统化建设和实战型营销指导，推动中国旅游产业的创新发展。多年来公司为国家旅游局，四川、福建、陕西、广东、海南、江西、河南等诸多省份，和成都、杭州、大连、烟台、九江、咸宁、攀枝花、涪陵等众多地市提供旅游营销咨询与项目执行服务。

（1）营销战略咨询

旅游营销战略是一个旅游目的地在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略，它是旅游目的地在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。完备而健全的旅游营销体系的建立关键在于旅游营销战略的确定，旅游营销系统存在着因地而异、因时而动的特征，但是旅游营销战略的指导意义则是相对稳定的，明确且清晰的旅游营销战略可以提升旅游营销的效率，进而带动旅游业的发展。旅游营销战略可以从旅游营销总体目标、目标市场的定位、产品战略的定位、品牌传播定位、营销推广策略和战略阶段性划分等几个主要方面进行阐释，不同的旅游目的地和不同的旅游企业，需因地制宜，从宏观的角度高屋建瓴地确定符合自身旅游发展的旅游营销战略。

巅峰美景在多年的营销战略咨询服务中积累了丰富经验，为多个省市提供了准确且具有指导意义的旅游营销战略，为全国各地旅游营销升级指点江山，为旅游目的地的发展推波助澜。

●　福建省国际旅游目的地营销体系设计

通过对福建旅游资源的梳理提炼、境外客源市场的深度调研分析，明确了福建旅游的核心竞争力，构建了“清新福建”国际旅游目的地的品牌体系，并针对目标客源市场制定了详细的营销策略和实施计划，助力福建省构建国际知名旅游目的地。

该项目为福建省提供全球营销战略制定与营销活动一站式服务，服务内容包括：福建国际旅游目的地营销体系设计、“一元钱卖土楼”全球事件营销活动、国际营销网站建设、境外自媒体运营等内容。

福建省国际旅游品牌营销Banner

●　黔江旅游品牌营销策划案

自然的力量铸就了山水峡谷，人类的智慧创造了城市文明。二者融合，在黔江这片土家原乡延展出无限张力，形成了世界罕见、中国独有的峡谷之城。

黔江旅游四大核心资源：

①峡谷城市（中国唯一、世界罕见）；②峡江密林（以阿蓬江、神龟峡为代表的中国独特的原始峡江风光）；③地质奇观（小南海是中国现存最完整的古地质遗址、蒲花暗河是千年时空秘境）；④土家原乡（十三寨是中国第一座土家族生态博物馆、濯水古镇）。

提炼六大黔江气质：

奇幻黔江——矗立在险峻峡谷上的奇迹之城；

清新黔江——涵养在峡谷峡江间的和畅清风；

灵秀黔江——浸润在斑斓梦境里的灵山秀水；

神秘黔江——孕育在千年文化中的万种风情；

风情黔江——编制在绫罗锦绣里的土家情怀；

魅力黔江——镌刻在生生不息中的质朴深情。

综合核心资源和旅游气质，定义黔江旅游的品牌价值是自然生态的礼赞、民族文化的代表、城市休闲的标杆、幸福生活的向往，确立了“神秘芭拉胡、魅力阿蓬江”为黔江全新的旅游品牌口号。

市场定位上，基础市场是黔江本地、周边及重庆主城区为主的重庆市域，成都、西安、武汉、贵阳、长沙等周边大中城市为重点客源地，北上广等一线发达城市及全国其他地区为潜力区域；四个专项市场是自驾市场、山水休闲市场、文化体验市场、科普市场。

围绕一大品牌，针对三大市场，四大人群，制定三年营销策略及计划。

四大营销策略为产品优化组合、社会化营销平台搭建、优选四类媒介投放、节事活动引爆，策划十二大品牌节庆、五大品牌赛事、十五大营销事件，助力黔江芭拉胡旅游品牌享誉全国。

黔江旅游品牌形象

（2）活动策划执行

旅游活动策划作为策划的一种，就是依据旅游市场的现实需求、潜在需求和旅游地的资源优势，对该旅游地的旅游项目进行定向、定位的过程，也是对旅游产品的研制、发展、优化的过程。随着旅游业的快速发展，旅游吸引物的数量和种类也日益增多，旅游节庆和旅游演艺等旅游活动以其巨大的形象传播聚集效应、经济收益峰聚效应、关联产业带动效应，受到旅游企业及旅游目的地的高度关注。旅游活动策划是提高市场占有率的有效行为，一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升旅游目的地的知名度及品牌美誉度。旅游活动策划案是相对于旅游策划案而言，严格说它们同属旅游策划的兄弟分支，旅游活动策划、旅游策划是相辅相成、相互联系的。旅游策划和旅游活动策划都从属于整体营销思想，只有在此前提下做出的旅游策划案和旅游活动策划案才兼具整体性和延续性，才能够有效地使受众群体接受一个品牌的文化内涵。巅峰美景经过多年营销活动的累积，将从营销活动到活动营销，结合各地旅游特色，创新节庆活动，争取国家级节庆活动落地，依托区域联动、行业联合、企业联手创作活动落地。

●　中国民族文化旅游·黔东南峰会

黔东南峰会现场

“2016首届中国民族文化旅游·黔东南峰会”由巅峰美景提供营销策划服务，通过对黔东南民族文化资源的梳理提炼，明确了黔东南民族文化旅游的核心竞争力。借力峰会展现贵州省和黔东南州独具体色的民族风情和国际乡村旅游文化内涵，推动“中国苗侗风情国际旅游目的地”品牌的形成，进而实现黔东南乃至贵州省旅游产业井喷式发展，从而使黔东南州和贵州省成为在国内外知名度和美誉度提升，进而为下一步地方经济文化和社会整体发展创造良好舆论氛围；通过此次峰会对民族文化传承和保护的系统研究，从而使峰会成为全球“民族文化”研究与交流的话语权高地，同时塑造贵州民族文化旅游的国家名片，启动和建立贵州民族乡村旅游国际合作通道；通过峰会的举办，实现“举办一次节会，完善一批设施，铸造一个品牌，带动一批产业”的目的，进而为贵州“十三五”经济发展、生态保护、精准扶贫等战略注入新内容、增添新动力。该项目为贵州省黔东南州提供全面的活动策划方案，服务内容包括：2016首届民族文化旅游黔东南峰会新闻发布会、高科技全息动画启动仪式、《2016中国民族文化旅游发展报告》暨“中国民族文化旅游最佳目的地TOP 10”发布等内容。服务项目包括：国内外著名专家学者邀请、现场搭建、媒体报道等全程服务。

老家过年H5截屏

●　河南新媒体营销策划执行

通过对过往城市、景区营销经验的总结以及对未来新媒体营销趋势的预判，对河南旅游资源、营销传播状况的深入梳理和提炼，确定河南省旅游局2016年年度新媒体营销推广主题为“豫·见”，旨在通过开展线上线下联动的主题活动，利用互联网、移动互联网、数字媒体平台，拓宽宣传营销渠道，加强宣传推广力度，塑造全新的河南省旅游形象。

该项目由“老家过年”、“太行·行者”、“黄河·炫彩”、“古都·新生”、“文化·寻宝”五个子活动组成。“老家过年”体现了河南为华夏文明之根基，老家过年就是华夏人过年；其他四个分别代表了河南的南太行之旅、黄河之旅、古都之旅、文化之旅四大主题产品。“太行·行者”活动以自驾河南的视角记录南太行山脉上的“美、奇、秀、灵”；“黄河·炫彩”活动在暑假期间与孩子们一起发现不一样的母亲河——黄河；“古都·新生”让行者与神秘萌宠共同唤醒了千年古都的文明记忆；而“文化·寻宝”在互联网+的世界中碰撞千古华夏文明的悠久历史。活动期间，整合了百度、去哪儿网、蚂蜂窝、中央人民广播电台等百家权威媒体和数十个双微KOL大号等优质资源，共同打造2016河南豫·见大型系列活动传播“航母”。此外为了提升整体效果及参与度，还通过微信、H5、微博热点话题炒作、打榜、蜂首游记攻略等新颖的形式全方位、多角度、深层次地展现河南省旅游魅力。

此外，还对河南省旅游局官网——河南旅游体验网进行了全新改版，并在河南省旅游局官网微博、官方微信同步对活动进行传播，形成强大的营销新矩阵，增强河南省旅游品牌的公认度和社会影响力。

太行·行者

古都·新生

黄河·炫彩

华夏·寻宝

●　旅游+直播——超60万人围观看传统旅游目的地如何华丽变身

2016年为“网络直播元年”，诸多旅游达人纷纷尝试“旅游直播”，直播穷游、直播自驾、直播美食……旅游直播已成为一种新型的营销方式。

北京巅峰美景科技有限责任公司把握时代机遇，顺势而为，在旅游资源分析和文化深度挖掘基础上以精彩创意为内容，以“互联网+旅游”的新媒体整合传播为平台，以实现目的地产品线上销售、线下体验的流量转化为目标，携手南昌、重庆黔江等地开启旅游直播秀。

在直播过程中，通过当地特色旅游项目体验，实时向观众推广旅游目的地，让观众清晰、真实、全方位地感受到旅游目的地的文化魅力。

两次直播均采取线上推广方式，通过微信公众号、直播平台预告，直播过程中微博旅游大号互动，制造微博#夜撩南昌#热门点话题等方式进行全面推广。两次直播受众60万多人次，有效促进旅游目的地的品牌知名度提升。

直播LOGO

活动效果

（3）视觉创意设计

许多人认为视觉创意设计其实就是平面设计、版式设计，却忽略了创意包装上的表现力。当今社会普通常规的平面设计已经不能满足观看者的需求，随着我国经济的大力发展，“一带一路”对旅游行业的影响，人们更加喜欢既直白又有创意的东西，视觉冲击力更强的设计画面，对于客户而言也是如此，可能有些客户不能很清晰地认识到这方面。视觉创意传达的根本在于正确的图与文，这个图与文绝对不是单纯的罗列，而是对旅游目的地品牌提升或重新定位进行定制化设计。

●　虎林市旅游吉祥物设计及文创产品设计

虎林位于黑龙江省东部的完达山南麓，以乌苏里江为界，与俄罗斯联邦隔水相望。有珍宝岛湿地风景区、神顶峰风景区、“二战”时被日军炫耀为“东方马奇诺防线”的虎头地下军事要塞遗址、虎口湿地保护区、虎头关帝庙等旅游景点。旅游资源丰富，但缺乏具有核心竞争力的亮点资源。如何将资源进行整合，提升虎林旅游的品牌力，是虎林旅游当下需要解决的核心问题。针对以上状况，巅峰美景公司提出了以下几方面的解决方案。

①策略：摒弃传统营销的“资源论”，另辟蹊径，以打造虎林旅游IP 为品牌营销出发点，通过IP打造构建虎林旅游不可复制的持续性的品牌竞争力。

②品牌名称：盛情虎林。

③品牌口号：诗画乌苏里秘境珍宝岛——中国虎林。

④品牌标识：盛情虎林。

⑤品牌代言人：虎小林。

虎小林既是虎林的代言人，也是虎林旅游的超级符号，是虎林旅游的IP核心。通过虎小林“虚拟明星+旅游”的模式，巧妙地降低传播成本，令品牌实现最高效和长期的资产积累。

⑥虎林产业认证体系：痛快玩、畅快游、自由行、尽情吃、疯狂购、舒心梦。

创新性地提出了旅游产业认证体系，既是虎小林IP 落地的重要途径之一，也是虎林旅游提升旅游服务品质，实现全域化旅游氛围营造的关键。

吉祥物及文创产品设计

（4）媒体宣传推广

●　旅游目的地如何开展海外营销——2015四川海外知名媒体合作

以“社会化媒体”营销配合“大事件”活动营销的整合营销战略，既是海内外旅游目的地探索的成功模式，也是社会化媒体时代的必然选择。以社会化媒体（社交类、视频类、图片类）为主导、旅游垂直类UGC平台、电商平台为基点，辅以线上线下互动O2O式的整合营销，已经成为世界级旅游目的地营销的常用手段。

为打造世界知名旅游目的地，大力发展四川入境旅游市场，根据四川海外客源市场特点，巅峰美景注重通过整体创意策划与数字媒体的整合运用来提升客户品牌形象的塑造。在信息呈现爆炸状同时又趋向碎片化、话题化的大势下，梳理整合海外媒体资源，再优化配置，使其更符合新媒体时代的营销趋势。本次媒体推广项目包括全球性线上线下活动的策划和实施。

该项目的亮点在于以下三方面：

一是需求识别精准独到。项目初期，客户提出了如下需求：“拟联动TripAdvisor、Booking、Priceline、Agoda、Travelzoo 等国际知名旅游综合类网站、信息类网站和商务类网站（不限于所罗列的网站，但至少保证3家以上所罗列网站），建立四川旅游境外网络营销联盟。根据网站的不同类型和特点，有针对性地选择不同的合作方式。通过统一的管理和运维，利用网络营销联盟内各单位的口碑和知名度，用线上和线下整合营销的方式，提高四川旅游资讯网（www.tsichuan.com）的排名和曝光量，让更多境外游客通过网站了解四川旅游资源，进而选择四川作为旅游目的地，订购四川旅游的产品和线路。”面对客户复杂的需求，巅峰美景技术团队在经过缜密的分析与全面梳理后，将项目需求进行实操可行性的提炼。

二是计划制定创新落地。在识别客户的真实需求后，技术团队制定了全年营销计划，包括全年广告投放、线上线下活动营销、自媒体展示、大型媒体宣传以及促销平台搭建：

▲1～3月进行TripAdvisor投 放，搭建官方旗舰馆，强压四川旅游知名度；

▲3～6月启动Travelzoo、Booking 的平台建设，并推出拥抱熊猫活动；

▲7～9月实施知名媒体合作，与《国家地理》、路透社等海外知名杂志和通讯社联动，对项目活动进行报道；

▲10～1 2月发起“爱在四川”活动。

针对上述四个阶段，提供TripAdvisor广 告位及旗舰馆的全年推广配合。

三是项目成效显著放大。通过广告投放报告、活动页浏览量、自媒体互动量、文章浏览量等报告统计，四川海外媒体营销项目共获得近千万次曝光总量。四川海外媒体营销项目是巅峰美景2015年度的优秀项目，全面揭示目的地海外营销的各各层面。由于本案效果出众，该案例中生产的项目成果，如视频、图片和网页等均已作为四川旅游局的日常宣传资料。

●　助力“天下英雄城——南昌”登陆央视

央视播放南昌城市形象宣传片

2015年底巅峰美景项目组针对中国革命源点南昌市的文脉、史脉、地脉进行深入的文化研究和梳理，提炼并创新性提出“天下英雄城”的城市形象宣传口号和南昌全新的城市标识。“天下英雄城”口号尽现南昌的城市精神内涵，设计的全新城市形象标识承载着南昌千年厚重的积淀和新时期经济社会的无限活力，一经推出即得到南昌市委市政府领导以及相关专家的高度好评和认可，巅峰美景击败众多竞争对手，一举成功夺标。

南昌城市营销方案设计

巅峰美景围绕新的城市宣传口号和城市标志，量身定制南昌的城市营销推广方案。应市领导要求，巅峰美景多媒体部门组织技术骨干，策划、拍摄、制作南昌全新城市形象广告，在两周时间内迅速推出首稿影片并通过市委市政府组织的专业评审会评审，于2017年新年伊始亮相央视于黄金时段播放。

2016年全年度，由巅峰智业旗下北京巅峰美景科技有限责任公司策划并制作的《天下英雄城——南昌》形象片正式亮相央视，并在CCTV-1的新闻频道《朝闻天下》栏目6∶30、7∶30并机播出。

央视播放南昌城市形象宣传片

2016年4月，巅峰美景应南昌市领导要求4月对在央视播映的版本进行升级，对“海昏侯”考古成果进行拍摄，将这一21世纪中国最重要的考古大发现之一呈现给世人，借势更好地推介了南昌城市旅游。

《天下英雄城—南昌》宣传片片段

（5）智慧旅游咨询和建设服务

巅峰美景在旅游营销部的基础上，还成立了智慧旅游事业部，致力于为中国旅游产业提供智慧旅游专业服务，成为中国智慧旅游的领军企业。巅峰美景立足旅游创意，融合智慧旅游最新理念，整合物联网和云计算的先进技术，为客户提供“规划设计+智慧营销+软件开发+系统集成+运营维护”一体化全程服务的信息技术解决方案，以信息化推动中国旅游产业融合发展和服务创新为使命，业务涉及规划咨询、系统建设、智慧营销、IT运营等。

多年来，巅峰美景承接了国家旅游局、北京、天津、四川、广东、福建、河南、成都、济南、宁波、温州等各级政府机构智慧旅游和旅游互联网+规划；国家奥林匹克公园、新疆天山天池、南京牛首山、北京什刹海等4A、5A级景区的智慧旅游系统建设和运营服务；并依托巅峰自主研发的旅游大数据平台，完成安徽、鹰潭等省市旅游大数据的分析研究。

●　国家旅游局《中国旅游信息化发展报告2012》

项目背景：中国旅游业第十二个五年规划（2011-2015年）是深入贯彻落实科学发展观，将旅游业“培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的关键时期，为推进旅游信息化发展进程，加强旅游信息化建设统一规划及指导，明确未来五年的发展思路、目标和重点，国家旅游局委托北京市巅峰美景科技有限责任公司对中国旅游信息化发展现状做全方位的分析和研究。这是全国第一份全国旅游信息化发展报告，起到引领旅游信息化发展的作用。

发展目标：《中国旅游信息化发展报告2012》全文十几万字，多维度诠释中国旅游信息化的发展现状、发展趋势。明确了“旅游信息化”的含义、范畴，指出旅游信息化就是围绕旅游产业结构积极利用信息技术，整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业发展的生产力，推动旅游产业发展和管理水平提高的助推器。旅游信息化已经成为促进我国旅游业向国民经济重要产业发展的重要手段，也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。

建设亮点：见下图。

《中国旅游信息化发展报告2012》项目建设亮点

主要成效：《报告》总结了中国旅游信息化发展历程，预测了未来几年我国旅游信息化发展趋势，并着重调研分析了各省市旅游信息化现状，为相应主管部门的决策提供数据支撑。同时，为旅游各业态、各旅游领域在“十二五”期间的信息化建设提供了充分的理论支持和行动依据。

●　广东省“旅游+互联网”发展规划

在国家实施“互联网+”战略大背景下，2015年9月，国家旅游局发布了《国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》。同年9月，广东省人民政府办公厅印发《广东省“互联网+”行动计划（2015—2020年）》，为认真贯彻落实相关政策及文件精神，广东省提出制定《广东省“旅游+互联网”发展规划》，成为全国首批开展“旅游+互联网”规划的省份。巅峰智业中标此《规划》项目，为广东省绘制出“旅游+互联网”的生态体系图谱。

《规划》立足广东经济强省和旅游大省的发展基础，提出将广东省打造成为全国“旅游+互联网”创新先行示范区，继续引领旅游产业创新发展。在加快“旅游+互联网”发展模式、推动体制机制创新等方面率先取得突破，成为在线旅游渗透率最高、新技术应用最广、“旅游+互联网”创新业态发展最为活跃的区域，不断提升广东省旅游品牌的国际知名度和影响力，发挥旅游产业创新发展标杆作用。《规划》着重提出广东省“旅游+互联网”产业融合的七大主要任务，涉及基础设施建设、政务服务、服务云生态体系、公共服务、产业创业创新、融合标准规范及创新试点示范建设等任务，为实施广东省“旅游+互联网”产业创新发展提供实际指导。

广东省“旅游+互联网”生态体系图

●　省、市、景区系列大数据项目盘点

2016年初，国家旅游局发布《关于加强地方旅游数据中心建设有关工作的通知》，全国旅游大数据相关工作迎来一个全新的发展阶段。从本质上看，随着信息科技的迅猛发展，旅游大数据已成为大众旅游、大众创业创新的发展基础，是旅游产业长远发展的本质驱动力。

北京巅峰美景科技有限责任公司作为国内旅游业首个大数据咨询服务的实践者，一直走在行业的前端，围绕“旅游数据统计、消费者市场研究、统筹管理重要节点、指导日常工作”四大需求充分挖掘旅游大数据的价值。

目前旅游大数据应用业务已经形成“3+9方案总体框架”，囊括旅游大数据发展规划（大数据可行性研究报告）、大数据平台建设、跟踪性研究报告三大板块，以及数据需求研究、数据获得方案、数据应用方案、数据源采集、平台建设、应用开发、月度报告、重要节点报告、年度报告九大模块，全面支持大数据平台建设。

依据项目范围的不同，旅游大数据项目主要分为省级、市级、景区级三个系列，对应类型的项目分别以《安徽旅游大数据市场研究报告》、《2015年春节成都旅游市场大数据洞察报告》、《青城山—都江堰旅游景区数据统计报告》为例，通过对旅游市场的洞察分析，充分了解游客旅游信息需求特征、出行特征、来源特征以及旅游产品偏好特征等，进而为政府及旅游业者的决策提供参考支撑，使决策更科学、更高效。

巅峰大数据应用平台

安徽旅游客源地——大数据迁徙图

成都客源市场分布

●　天山天池数字景区管理系统建设

2013年8月，国家尚未明确发布有关智慧旅游发展的政策文件，天山天池已经走在智慧景区建设前列，率先提出数字景区管理系统建设，并由巅峰美景公司承接该项目建设。天山天池景区作为阜康市旅游业的龙头，提出数字景区建设，并力争建成阜康市乃至新疆地区智慧景区建设的标杆，发挥示范引领作用。

规划建设秉承“游客为本、网络支撑、感知互动、高效互动、智慧旅游”的核心理念，实现旅游方式的深刻变革。规划分别针对游客服务、景区管理、景区营销等方面的应用需求，借助信息技术、物联网技术以及GIS大平台，集成大量的传感设备、监控设备等信息基础设施，建立“满意天池”公共服务体系、“活力天池”营销宣传体系“平安天池”综合管理体系、“生态天池”的环境保护体系等四大智慧化体系，提升了天池景区的旅游管理和应急响应效能，为今后将天池景区建设成为旅游管理智慧化、旅游服务智慧化和旅游营销智慧化的“智慧的天池旅游景区”打下坚实的数字化和信息化基础。

项目由北京巅峰美景有限责任公司主导，经由新疆天池管理委员会提交，在中国旅游报社发起的“全国智慧旅游创新成果和智慧旅游建设优秀案例”推选中获得“2014全国智慧旅游优秀案例”奖。天山天池景区于2015年入选中国智慧景区建设50强。

天山天池数字景区管理系统建设项目示意图