年江西保险社团组织报告

第五篇　2009年江西保险社团组织报告

2009年，江西各级保险社团组织全面贯彻落实科学发展观，以服务会员公司、促进行业发展为目标，不断健全组织体系，努力拓展服务领域，全面提升服务水平，较好地发挥了自律、维权、服务、交流、宣传功能，为促进江西保险业又好又快发展作出了积极努力。

一、江西省保险社团组织发展现状

江西省保险行业协会是经江西保监局批准，在江西省民政厅登记注册的保险行业社团法人组织，于2001年6月正式成立。江西省保险学会成立于1987年4月，是由江西省内从事保险理论研究和实务研究的人员组成的全省性、学术性、非营利的社会组织。江西各设区市保险行业协会组建工作于2006年起步，并在当年完成全省10个设区市协会的成立工作。截至2009年底，全省共有保险行业协会组织12家，其中省级协会1家，市级协会10家，县级协会1家。

目前江西省保险行业协会与江西省保险学会实行合署办公，协会（学会）秘书处是常设办事机构，下设办公室、产险部、寿险部、学术法律部、信息技术部和电子化考试中心6个常设部门。

二、2009年江西保险社团组织工作概况

2009年，江西各级行协充分履行职责，坚持以服务会员为宗旨，积极维护行业利益，努力推动行业发展。

（一）加强行业自律

1.督促会员公司依法合规经营。2009年，江西省保险行业协会重点就财产险领域“车险”和人身险领域的“银邮代理保险业务”，通过签订自律公约、加强监督检查、建设车险信息平台，实施见费出单等方式，从保险价格、服务、诚信等方面进行了规范，有效约束了不正当竞争行为。

2.切实执行自律公约。根据自律公约的规定，开展了机动车辆保险、“见费出单”执行情况和银行邮政代理人身保险的自律检查。对违反自律公约、损害投保人或被保险人合法权益、参与不正当竞争致使行业利益和形象受损的会员公司，依据自律公约的有关规定，实施业内通报、警告、罚款等违约处理。组建省、市银邮自律稽查大队，加强常规性检查。省行协全年共组织市场巡查37次，密集巡查银保代理网点135家，对17家保险机构处以违约金累计80万元，各设区市行协也根据有关安排，通过交叉检查、日常巡查、协同调查等方式，切实维护市场秩序稳定。

3.实施保险代理人系列化管理。开展保险代理人、资格考试、流动管理、诚信记录、继续教育等方面管理工作。2009年共在南昌组织电子化考试近700场，在其他地市组织移动机考近200场，共有3万余人次考生参加了考试；组织了两次纸质化考试，1万多名考生参加了考试。实现了代理人诚信记录，展业证全程信息化管理。

（二）维护合法权益

1.维护行业整体利益。2009年，江西各级保险行业协会积极主动与政府相关部门就保险行业发展过程中遇到的问题和困难进行沟通，营造有利于保险业发展的外部环境。为解决政府采购业务“见费出单”问题和部分商业银行对我省银邮自律公约的不理解，多次邀请政府有关部门和银行业代表座谈，并上门沟通交流。为争取出租车行业、客货运行业对新车险自律公约的理解，与江西省出租车行业协会、南城县汽车协会、高安市汽车协会等多次进行协调，既维护了行业合法权益，又防止矛盾的产生和激化。

2.积极反映行业诉求。积极向政府有关部门反映会员公司的诉求，切实维护行业整体利益，真正发挥协会联系企业与社会的桥梁和纽带作用。如省保险行业协会组织召开“新《保险法》实施与保险业法制环境改善”座谈会。邀请江西省人大法工委、省政府法制办、省高级人民法院等部门有关负责人就规范保险公司业务操作、诉讼案件的举证以及与司法界的关系进行了广泛交流，取得了较好的效果。

（三）建立协调机制

2010年江西保险业迎春招待会

1.协调行业内外关系，创造良好发展环境。对一些多家公司参与竞争的重要业务，各级行协出面协调，避免同业不正当竞争造成的不良后果。对于重大理赔案件，协会还组织召集相关专业委员会成立赔案协调处理小组，定期召开专案会议，分析案情，商讨对策。为进一步引导保险行业妥善处理保险诉讼案件，江西省高级人民法院、江西保监局和江西省保险行业协会三方共同签署了合作交流备忘录。与省消协积极沟通，建立了长期良好的合作关系。

2.建立投保人与被保险人纠纷调解机制。各级协会在保险业信访工作体系中，发挥着承上启下的重要作用，通过对外公布投诉咨询电话，确定专岗专员，认真受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题，维护保险当事人的合法权益。省行协成立了保险合同纠纷调解委员会，通过与江西财经大学法学院合作，在全国首次委托第三方，独立开展保险合同纠纷调解工作，充分保证了合同纠纷调解的公正性和独立性，保证了每一个调解案件结果的专业性和公信力。

（四）促进交流与合作

1.构建会员公司之间交流平台。执行产、寿险峰会制度。峰会制度的持续开展，既加强了各会员公司之间的交流与合作，又为各会员公司提供了一个共商行业发展良策的有效机制。继省行协建立产、寿险峰会制度后，赣州、萍乡等地市行协也分别建立了此项制度，峰会制度的推广在行业内营造了和谐向上、合作共赢的良好氛围。

2.建立会员间信息共享平台。通过创办协会内部刊物，开办网站和定期发布保险业务数据、业内动态信息等形式，为各公司分析研究保险市场提供信息服务。目前，各级行协基本都建立了自己的刊物和网站，进一步丰富了行业宣传阵地。特别是车险信息平台和营销员诚信信息平台提高了行业信息化管理水平。

3.加强对外交流。积极组织会员单位相关人员赴外省进行考察访问，与各兄弟省市保险公司和社团组织建立了合作关系，学习借鉴其他省市保险社团的工作经验，加深了对保险市场的了解和认识。

2009年6月19日，江西省保险学会召开《江西保险业发展研究报告（2008-2009）》出版座谈会暨江西保险特邀研究员聘任仪式

（五）发挥宣传功能

2009年10月16日，江西保险业与江南都市报联合举办贯彻新《保险法》专家论坛

积极借助省内及地市各大新闻媒体的力量，宣传江西保险业发展情况和普及保险知识。与新法制报社合作，推出“理性消费、科学保险、享受保障”银邮保险系列报道。借助报网互动，在江西维权网上推出网络专版，以普及银邮代理保险基础知识，提高消费者保险意识为目的。省行协还充分挖掘网络资源，拓宽信息报送渠道，主动与中保网、中国金融网、和讯网等业内知名网站联系，并获得中保网后台信息上传权限。此外省行协还与大江网、中国保险家、保网等网站合作，在其首页开通了江西地方专栏，提升了宣传的档次和平台。同时，对某些报刊的不实报道，协会主动与有关报社沟通联系，加强正面引导，维护行业形象。

三、江西保险社团组织发展展望

随着保险市场化程度的不断提高，行业间的自律、维权、合作将迈向更高的层次，这为各级保险行业协会的发展提供了广阔空间，也对协会工作提出了更高要求。

（一）江西保险社团组织的作用将进一步发挥

经过多年的建设，江西省各保险社团组织已经具备了良好的基础，今后进一步发挥以下5个方面的作用：一是进一步发挥保险监管部门的参谋助手作用。分析研究保险市场发展形势和趋势，积累基础数据，为政府和监管部门决策提出对策建议。二是进一步协调业内外的关系。解决会员单位在保险业务发展过程中遇到的困难和问题。三是进一步加强对保险营销员的管理。建立保险营销员诚信档案，规范展业行为，加强流动管理，推动继续教育。四是加强行业宣传，提升行业地位，促进保险业融入整个社会的经济层面、金融层面和社会保障层面。五是始终抓好行业自律，促进行业公正、公平、有序、健康竞争。

（二）江西保险社团组织将逐步走向专业化和职业化

随着江西省保险市场主体的日益增多，保险事业不断发展，保险社团组织建设愈显重要。员工队伍的专业化、职业化必将成为一种趋势。各级保险行业协会将不断加强自身建设，奠定协会工作的良好基础，不断创新秘书处工作模式，进一步提升队伍素质，吸收具有高学历、具备相关专业知识和实践经验的人员充实到队伍中来，以更好服务会员公司，促进行业发展。