【摘要】：由于人际差异的存在，普遍需要在不同个体身上就表示为特殊需要。与此同时，不同人士需求满足顺序也可能有很大差异。特殊需要与专业概念中的“个别化”呼应。
特殊需要_社会工作概论
2.特殊需要
不同个人之间存在人际差异（human diversity）。费德力可（Fe-derico）认为，人际差异指个人的生物、生理、社会和文化方面的不同，会影响到人类需求的表达和满足方式（Federico，1997：57）。其中，最重要的人际差异是性别、年龄、宗教、种族、生理和心理能力、性倾向、社会经济地位等，这些指标都是社会工作者必须关注的服务对象的特性。
由于人际差异的存在，普遍需要在不同个体身上就表示为特殊需要。如，在马斯洛的需求层次中，婴儿的安全感来自母亲的呵护和抚摸；成人的安全感可能来自法制完善、就业保障等；强势人士的自我满足可通过不断获得重大成绩予以体现；弱势群体的自我实现也许就是基本生活的稳定。与此同时，不同人士需求满足顺序也可能有很大差异。如，成功人士可能会暂时牺牲生理、安全等需要，因为自我实现是他的最基本需要；普通人士则首先注重基本的衣食住行、安全、归属等需要的满足。再如，在青少年前期（性成熟到17岁），他们会面临健康、生理、学业、友情、发展等问题，并拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，能在所处社会系统中处理好相关关系；在青少年后期（18—20岁），他们比较关注个人外表、学习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生议题。随着年龄增长，不少人开始独立生活，能独立作一些决定。就本质而言，特殊需要是人类普遍需要和个体差异的整合结果。
特殊需要与专业概念中的“个别化”呼应。
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