社会工作的专业伦理

2.社会工作的专业伦理

根据美国社会工作协会的伦理守则，社会工作的专业伦理包括六个方面（Reamer，2000：20）。

中国的社会工作者协会也应该形成符合专业特色和本土文化的伦理守则。

对案主的伦理责任：持守对案主福祉的承诺；尊重案主自决权；尊重案主知后同意的权利；服务必须符合自己专业能力，否则必须谨慎；具备应对多元文化的能力；应对过程避免利益冲突；尊重案主隐私权并遵守保密之原则；尊重案主取得记录的权利和遵守相关原则；避免与案主的性关系；肢体接触应有所规范；不得性骚扰；不得使用诽谤性语言；确保服务付费的公平合理；采取合理步骤协助缺乏决定能力之案主；努力确保服务中断之后的持续服务；持守服务终止的原则。

对同事的伦理责任：尊重同事；持守同事共有资料的保密责任；数据处理的谨慎；妥善处理同事间跨专业的合作和争议；提供同事必要的咨询；持守服务转介的原则；避免和同事有性关系以影响案主权益；不对同事性骚扰；协助同事处理个人问题以免影响干预。

在实务机构中的伦理责任：提供符合能力的咨询和督导；负教育和训练责任；公平审慎的绩效评估；个案记录（case record）须正确、讲时效、重保密和妥善储存；设立确实的付账与管理制度；落实个案转介（case referral）制度；担负行政工作责任以确保资源的充足和公平分配；强化延续教育与人力发展；持守对雇主承诺；组织和参加工会，在不违反伦理原则的前提下处理劳资争议。

作为专业人员的伦理责任：能力的强化、发挥、依其所能提供服务；包容，不应歧视；个人行为不干扰专业任务；诚实不诈和不诱骗；不让个人问题影响专业判断和表现；不诈称或言行超越能力资格和机构授权之范围；绝不诱导或操纵案主；不邀功。

对专业的伦理责任：专业廉正（知识技巧和价值）之追求；专业廉正的促进；评估和研究的坚持与促进；坚守评估和研究的相关伦理原则。

对社会全体的伦理责任：参与公共事务；参与社会和政治行动；促进社会福祉和正义；协助解决公共紧急事件。