运行模式三运行模式系统化模型

运行模式

（三）OSHMS运行模式

系统化模型称为戴明模型，或称为PDCA模型，是管理体系的运行基础。按照戴明模型，一个组织的活动可分为：“计划（PLAN）、行动（DO）、检查（CHECK）、改进（ACT）”4个相互联系的环节。

1.计划环节。就是作为行动基础的某些事先的考虑，它预先决定干什么，如何干，什么时候干，以及谁去干等问题。

计划环节是对管理体系的总体规划，包括：

（1）确定用人单位的方针、目标；

（2）配备必要资源，包括人力、物力资源等；

（3）建立组织机构，规定相应职责、权限及其相互关系；

（4）识别管理体系运行的相关活动或过程，并规定活动或过程实施程序和作业方法等。

为了使用人单位的管理制度化，以上过程可以以文件的形式来反映，称为“文件化的管理体系”。由于用人单位的方针、目标、活动及活动方式均在计划环节中确定，所以，此阶段是管理体系中最重要的环节。

2.行动环节。按照计划所规定的程序（如组织机构、程序和作业方法等）加以实施。实施过程与计划的符合性及实施的结果决定了用人单位能否达到预期目标，所以，保证所有活动在受控状态下进行是实施的关键。

3.检查环节。检查环节是为了确保计划行动的有效实施，需要对计划实施效果进行检查衡量，并采取措施修正消除可能产生的行为偏差。

4.改进环节。管理过程不可能是一个封闭的系统，需要随着管理的进程，针对管理活动实践中所发现的缺陷不足或根据变化的内外部条件，不断进行管理活动的调整、完善。

概括戴明模型，其核心内容是根据管理学的原理，为用人单位建立了一个动态循环的管理过程框架，以持续改进的思想指导用人单位系统地实现其既定目标。质量管理体系、环境管理体系和职业安全健康管理体系都是应用了这一基本原理。