从容化解课堂冲突

从容化解课堂冲突

第四节　从容化解课堂冲突

有位老师在自己的博客里讲述了这么一个案例：

有一年我接了高一一个新分的班，刚开学半个月，那些学生所有的毛病都暴露出来了，班上迟到早退的、无故不上课的、上课睡觉、上晚自习说话的……什么样的人都有，针对这种情况我和几个班委制定了班规，但是总有学生不遵守，而且这些学生养成了一种特别坏的习惯——不尊重老师，经常顶撞老师，那段时间每天我真可谓是费尽心思，心里也有些烦躁。有一次上课的时候，我一进教室就看见有个男生换了座位，而且是班上平时最不遵守纪律的一个，我们的班规明确规定：不经班主任允许不能私自换座位，他竟然……我脑海里马上出现他最近总是违反纪律的那一幕幕，于是我顿时火冒三丈，平时在书上看到的那些“班主任遇到学生犯错误要冷处理”之类的话早就抛在脑后了，我生气地问：“谁让你私自换座位的，难道你不知道班规吗？快点换回去！”“我不想换回去。”他理直气壮地说。“为什么”？“没什么，下课再说行吗”？他语气有点不耐烦。我一看他那神情就更生气了，没有一点认错的态度。当时就很严厉地批评了他，直到最后他换回原来的位置为止，再看表，二十分钟已经过去了，所以那节课的内容也没有上完，自己也挺不高兴。事后有一天那位同学找到我说：“老师你说话都不算数，你经常说让我们不要和老师在课上发生正面冲突，有什么事可以下来到办公室反映，那为什么你还要在课上那样对我呢？而且其他同学的时间也浪费了。”

这句话我现在想起来还是那么的清晰。是啊，如果我当时听了他的话，课后问清原因再指出他做错的地方，也许他就不会用那种态度对我了，后来我找到那位同学向他郑重道了歉，他不好意思地说：“老师，您别这样，其实是我不对在先的，我以后一定遵守纪律，不让您操心了”。从此以后他真的做到了。

课堂上冲突的成因很多，主要有师源性冲突和生源性冲突。事实上课堂冲突并不都是由于学生的问题行为引起的，有许多是由教师的行为引起的，例如教师的教学方法不得当，引起学生的反感，有的教师课堂节奏过慢，喜欢拖堂；又如教师的言行让学生感觉到不安和威胁，在学生犯错误时，教师不会设身处地地为学生考虑，只是一味指责、埋怨；再如教师在处理问题时存在偏颇，诱发了学生间的矛盾，也容易激起学生对教师的不满……像上面的案例就属于师源性冲突。

一般课堂上的冲突会有以下几种，对它们的处理需要具体分析，仔细斟酌。

1．课堂上的粗野行为

有的学生言辞举止粗野，对教师傲慢无礼，这时教师切忌发怒，要平静、果断地处理，使学生无法再闹下去。比如教师可以严肃、坚定地告诉学生课下留下谈话，而无须对具体问题做出回答，然后恢复全班地秩序。如果学生继续发难，教师要将其先安抚下来，真正地问题解决留到课后进行。

2．课堂上公然违抗命令

学生公然抗拒教师命令，蔑视教师的权威，全班目瞪口呆，同时期待知道这样公然违抗教师有什么后果。此时，教师绝对不能发火，而且必须要冷静、果断、从容地对待。对年龄小的学生可以强行把他带出教室，而对年龄大的学生一定要避免与其发生肢体上的接触，可以坚定而客气地重复一下要求，不必提高声音，也许他就决定妥协了。如果他再次拒绝，就让它讲出拒绝的道理。如果有正当的理由，教师让步，就此罢休，表现出的是民主、平等和宽容。如果学生没有正当理由，继续拒绝，态度强硬，那么，就同意他不做，但要明确地告诉他课下留下来谈话，要准备承担此事的后果。

3．学生之间的打斗

学生之间的打斗是常见的，尤其是发生在课下，遇到这种情况教师要喝令他们住手，其实他们也希望找到不失面子而停止的借口。教师平静而果断的喝令、制止，通常可以解决问题，因为他们知道这是违反校规的行为。打斗被制止，课下找他们谈话，解决问题。

课堂管理是构成教学活动的不可忽视的重要动力因素，赫尔巴特曾说：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何教学都是不可能的”。然而一些教师采用的方法却是不妥当的，他们在遇到上述情况时要么气急败坏、暴跳如雷，要么麻木不仁、熟视无睹。这样做的后果，就像赫尔巴特说的那样是放掉了管理的缰绳，导致课堂运行不畅，最终必将严重影响课堂教学效果。