爱岗敬业的要求
第一，树立教师事业心。事业心，又称敬业精神，是指对事业全身心投入和不懈追求的信念、态度和决心，它是事业成功的保证。教师爱岗敬业、尽心竭力，需要树立坚定的事业心，热爱教育，安心从教，不见异思迁。有了事业心，就能在复杂的社会现象中正确地作出判断，不为金钱所惑，不为名利地位所动，全身心地投入到自己所爱的事业之中。许多优秀教师，之所以安心从教，矢志不移，正是有这样强烈的事业心和职业信念所支撑，在平凡的教师岗位上作出不平凡的贡献。
第二，加强主人翁责任感，关心学校发展。教师的成长和学校的发展是密切相关的。教师是学校的主人，校荣我荣，校衰我耻，因此，教师必须自觉地关心学校的发展，并通过自身的努力，促进学校的发展。
第三，创造“敬业乐业”的校园文化氛围。学校要鼓励教师敬业爱岗，弘扬敬业精神，让兢兢业业、无私奉献的教师受到尊重，受到精神和物质的奖励。要广大教师向优秀教师学习，在校园内形成“人人争一流，个个作贡献”的竞争局面。
实例研讨
用真心、真情和真行赢得家长的信任
案例介绍：
【案例1】我新接了小托班，以前从来没有带过托儿班，我用自身的优势带给每个孩子快乐，可是到了期末，家长的反馈仍然不是很理想。家长有事总是和保育老师交流，对我这个年轻班主任老师却说得很少。起初我并没有理会，总是想：“反正保育方面自己本来就差，多和家长交流一下教育问题，保育问题让保育老师来说好了。”谁知道家长和我交流的时间越来越少，几乎和我没什么可说的，我总是从家长的眼神里看到一种不信任。一和家长提教育问题他们总是很敷衍地说两句，马上转到“老师，我家孩子今天吃饭怎么样？”对于这个问题我开始困惑：怎样才能赢得家长的信任呢？怎么样才能不让家长觉得自己很小呢？
【案例2】小李刚参加工作第二年，学校任命她担任初一年级的班主任。小李觉得这是学校领导对自己的信任，工作十分投入。由于小李年轻，有活力，学生都愿意“亲近”她，班级在各方面都比较“活跃”。但是，小李发现学生家长对她并不是很信任，和她讲话时常用“命令”的口气。一次，一位家长在电话里先历数了自己孩子最近的种种退步，然后十分严肃地对小李说：“李老师，你应该对学生凶一点！”小李忍无可忍，不客气地说：“我有我自己的方法，我想在教育孩子方面还轮不到你来教我！”然后挂了电话。
案例分析：
显然，案例中的两位年轻班主任还没有完全获得家长的认可和信任，案例1中的家长不愿意和年轻班主任多交流，原因可能有两个：一是认为年轻班主任既缺乏教育经验，也缺乏生活经验，自己还是个孩子，怎么去带孩子、教育孩子；二是认为年轻班主任缺乏责任心，不像做过母亲的老师那样对学生富有母爱和责任心。案例2中的家长不信任年轻班主任，可能是觉得年轻班主任和学生走得太近，缺乏班主任应有的“威严”，对学生要求不够严格，“管不住”学生等。
应该说，家长对年轻班主任的种种疑虑和担忧都是可以理解的。“望子成龙，望女成凤”，所有的父母都希望自己的孩子将来能有出息，都希望自己的孩子能接受最好的教育，能遇到一个经验丰富的好班主任。因此青年班主任刚刚走上工作岗位，由于缺乏经验，家长可能对你的能力产生怀疑，甚至轻视你，但是如果青年班主任由于年轻气盛，面对家长的挑剔和无端的指责不能克制自己的感情，就可能导致双方矛盾的激化。
家庭教育与学校教育配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，班主任赢得家长的理解与信任是必要的前提。其实，年轻班主任遇到家长不信任时大可不必心急，要沉得住气，要以自己的实际行动向家长证明自己的实力，要让家长们相信你这位新老师是一位好老师，是一个可以让他们信任的老师。只有让家长信任你，甚至佩服你，他们今后才会积极配合老师做好孩子的教育工作。反之，如果家长对你这位老师心存疑虑，甚至有所轻视，那么老师今后的工作也就难以开展。让家长信任你，是班主任工作走向成熟的重要标志之一。
案例启示：
要想赢得学生家长的信任，必须勤于学习，勇于实践，具体可以从以下几个方面努力：
一、推销自己，赢得家长对自己的信任
每次新接一个班后的第一次家长会最重要。正像我们想了解这些家长一样，家长也会十分关心他们孩子的新老师是个怎样的老师，他们同样希望借此了解自己孩子的老师，以便确信他们的孩子是否能更好地学习与生活。因此，对接班后的第一次家长会你要格外精心地准备，要学会推销自己：可以毫不谦虚地告诉家长们你曾经取得的成绩，你的教育教学能力，还可以清晰地阐述自己对本班学生的教学、教育设想及准备进行的一些活动，同时，也借此向家长提出明确的要求，以求得家长最初的配合与理解。这样做绝不是在家长面前炫耀自己，而是为了给家长一份信心，让他们相信，他们孩子的班主任是一位好老师，是一位有能力教好他们孩子的老师。只有家长对你产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学过程中积极配合老师，而这种信任也会对他们的孩子——我们的学生产生良好的心理作用，最终也给自己一份能教好这些孩子的信心与热情。
二、以诚相待，和家长以心换心
不管是家访还是家长来学校交换意见，我们都应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，否则是很难解决问题的。
家长来访时，应坚持起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送，而且要使用文明用语，如“请坐”“请喝茶”，等等。这样就会使家长明白你是一个很有修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括他们的学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样，家长就能产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。
让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、同情心的善于倾听的班主任面前，也会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾诉，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
三、讲究艺术，巧妙接待不同类型家长
学生来自不同的家庭，每位家长的文化水平、素质、修养不同，每位家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
（1）对于有教养的家长，尽可能地将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
（2）对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
（3）对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
（4）对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。青年班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。面对孩子的缺点时，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能说“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生的缺点时，语气要舒缓婉转，这样就会让家长对他自己的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
（5）对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。青年教师碰到气势汹汹的家长时往往也会热血冲头。对这种家长我们一定要沉得住气才行。许多家长都有强烈的维权意识，碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。青年班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长。脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易度过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
只要我们坚持以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，就一定能赢得家长的理解与信任。
（资料来源：鞠文彩，2007）
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