在我们的日常生活当中,难免会跟周围的人产生摩擦,这个时候道歉是你最好的弥补手段。
1.道歉时所应遵循的基本原则
(1)道歉应该及时
道歉及时,有助于当事人“退一步海阔天空”,能够避免因小失大。所以说,如果知道自己错了,就应该马上对对方说“对不起”。因为很多时候,你拖得越久,就越会让对方觉得“窝火”,你们之间的矛盾也就可能越来越深,越来越激化。这样是得不偿失的。
(2)道歉应该大方
你应该知道,道歉并不是什么羞耻的事情,所以应当大大方方、堂堂正正地进行,而不需要遮遮掩掩、欲说还休。因为这不仅让对方感到尴尬,还会让对方怀疑你的诚意。同时,你也无需说“我真笨”“我真不是个东西”等过分贬低自己的话来夸大事实,说明缘由,表明歉意即可。
(3)道歉应该真诚
不管你的道歉是出于什么原因,最重要的就是道歉要真诚。如果你连这一点都做不到,那么道歉还有什么意义可言吗?何况没有诚意的道歉,对方也不可能会原谅,反而可能因为你的这种行为而看低你。
2.道歉时可采用的方式
其实在道歉的时候你除了要遵循上面的这些最基本的原则之外,还应该清楚道歉的一些方式。道歉的方式其实是多种多样的,在适当的时候,你可以选择一些恰当的道歉的方式来弥补自己的错误。
(1)书面形式的道歉。在难以向对方开口的时候,你可以写封道歉信寄给对方,这样不仅会显得比较庄重,还会让对方更加容易接受。因为纸上的文字比嘴里说的更有分量。
(2)巧用“物语”。如果不好意思口头道歉,你可以送上一束鲜花或者是一件小礼物,来表示自己的歉意。在日常生活当中,这类借物表意的道歉,一般都会取得很好的效果。这就是所谓的“此时无声胜有声”。你不妨来试一下这种方式。
(3)请对方吃饭。在你想要向别人道歉的时候,请别人吃饭是大家经常用到的方式。你提出邀约之后,如果对方想给你这个台阶下,那么就会答应请求赴约,其实这个时候你的道歉就成功一半了。
(4)赞誉的方式表歉意。当你去旁敲侧击地夸赞别人的时候,实际上已经是在变相道歉了。如果对方够聪明的话,就会明白你的意图。
(5)给对方发泄心中不快的机会。道歉之前,对方往往会抱着一种气愤的心态去看待你。这个时候让对方骂你一顿,将心中的怒气发出来,不失为挽回友谊的好办法。
道歉的方式尽管是多种多样的,但是你也应该清楚,该道歉的时候你要道歉,不该道歉的时候不要为了息事宁人而认错。否则,对方可能不但不领情,还会得寸进尺,为难于你。还有需要提醒大家的是,道歉并不是万能的。在向别人道歉时,应该切记,道歉的目的在于使自己此后的作为有所改进,切忌道歉后依然故我。仅仅流于形式的道歉是缺乏诚意的,久而久之,别人就不会再信任你。
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