与客户同乘电梯的礼仪

如今，城市里的高层建筑像雨后春笋般竞相拔地而起，很多高大的写字楼都是十几层，几十层的，人们不可能再靠徒步爬楼来解决上下楼问题。因而电梯在高楼里越来越显得重要。但是我们都应该知道，电梯里的空间窄小，人与人的距离就更近了。这样小的空间里，所有的细节都将被放大。所以在这个时候是需要注意很多礼仪问题的。尤其是对于商务场合来说，陪同客户乘坐电梯的时候更需要注意这些礼仪。

1.乘坐电梯先进后出

在陪同客户的时候，如果你是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。一般来说，陪同客人乘无人驾驶的电梯时，要先在电梯门前按呼梯按钮。电梯门打开后，先进入，而后一手按开门按钮，一手扶住电梯厅门一侧，请客人进入电梯厢。当你接待的客人有多位时，应按照客人的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到客人全部进入电梯后，按关门按钮关电梯门，随即按下目的地楼层的数字按钮。出电梯的时候，要先请你的客户出电梯，接待人员要一手按开门按钮，一手做出请的动作，同时说：“您先请。”待客人走出电梯，接待人员再随后走出，并引导客人前进。

2.电梯内的礼仪

（1）在电梯里面，通常来说最里侧是最优越的位置，离电梯口最近的位置是最不好的位置。你在接待客户的时候，要把里面的位置让给地位最高的客人，离电梯门稍近的位置，给身份第二高的客人。一般来说，接待人员最好站在靠近操作键的地方，以便及时为客人服务。但是不要挡住操作按钮，以免妨碍他人使用。如果是几个人一起陪同客户，在电梯内遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客人走出电梯。

（2）在电梯里站立的时候，人多时，我们与客人最好保持45度的斜角，侧身而站。我们的视线应平视前方，目光应该放到对方的身后或电梯厢壁，但不要投向客人的身体和眼睛，以免给别人造成视觉压力，同时也避免受到别人的视觉压力。因为这样狭小的空间，你眼睛的余光足够用来观察客人。

（3）在电梯内还需要注意你自己的言行。尽量不要在电梯内打电话。在电梯内聊天或者大声嬉笑也是非常失礼的行为。此外还应该注意的是，乘电梯时女士不要用过多的香水，男士不要吸烟。

3.不要争抢电梯

接待重要客人的时候，应该尽量让客人们专门使用一部电梯。如果条件达不到或者不允许，有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不要争抢。当电梯内人多时，不要强行挤进去，以免电梯超载或撞到别人。

在我们的生活中，除了上面提到的直立式的升降电梯以外，还有一种滚梯。在机场、地铁、商场里就经常会用到这样的平面移动电梯或手扶电梯。要注意，在乘坐这样的电梯时，要站在黄线的右侧，不要并行站成一排，以免挡住后面的人前行。并且为了安全起见，不要像走楼梯那样沿着阶梯上行或下行，也不要逆行，更不能顺着电梯的扶手像溜滑梯一样溜下去。安静的稍待片刻，电梯自然会上去，太着急的姿态会让你显得很不雅。此外，乘手扶电梯时，要防止随身的细小物品掉进电梯的缝隙，也要防止衣服被夹或被绞。

电梯已经成了我们日常生活中不可缺少的一部分，在电梯里，我们要保持良好的行为习惯，不要让不经意的小动作毁坏了自己的形象。小空间，大学问，你只有掌握好了这些礼仪，才能够在细节上做到完美，才能真正的成为一个优秀的商务人士。