走入社会必知的交际技巧

走入社会必知的交际技巧

作为老师，和小学生待的时间久了，经常会发生一些有趣的事情，但是，有趣的背后经常会暴露一些教育的缺陷。

那一年，我带小学一年级，期中考试刚刚结束。这一天，我根据学生们的分数进行了排名，并在教室从第一名到最后一名进行了宣读 （ 事实证明，这种做法是不对的，尤其是当着学生宣读排名，很容易伤害排名靠后学生的自尊心 ）， 然后将评阅过的试卷发了下去，让同学们对自己做错的题目进行再次修改。

课间的时候，我正在办公室整理资料，突然有个同学跑来说：“刘老师，王冲同学哭了！”我问：“为什么哭啊？”这个同学说他也不知道。于是，我急忙来到教室，看到王冲趴在桌子上，两只手在脸下面压着，好像还在伤心，周围有一些同学还在不断地安慰他。

我问周围的同学是怎么回事，有一位同学说：“我们也不知道他为什么会哭，只知道他考了班里的最后一名。我们看到他心情很不好，然后我们就过来安慰他。”

“安慰他，那他怎么会哭呢？”我问道。

这时，班长张亮站出来说：“老师，都怪明明和李浩。我们在安慰王冲的时候，明明和李浩一直在旁边讨论自己上次考试考得多好，这次差一点考入了前十名，这才使王冲更加难过的。”张亮比其他孩子稍微大一点，很懂事，与其他同学的关系都很好，所以，我让他做了班级的班长。显然，张亮的分析很有道理，问题的原因很明白。

但这时，明明不服气地说：“我和李浩也安慰他了，只是我们安慰之后讨论了一下考试成绩而已，老师，这不是我们的错。”明明说话的时候显得很委屈。

当然，这当然不是明明和李浩的错，而是我们老师和父母的错，因为我们没有让孩子明白：当好朋友伤心的时候，当安慰他人的时候，是不可以谈自己得意的事情的。对于我们大人来说，这是一个非常重要的交际技巧；而对于孩子来说，他们太小，肯定理解不了。但是当孩子能够正常语言交流的时候，我们有必要向其灌输这样的技巧，让孩子提早明白，为步入社会做好准备。

类似于这样的技巧还有很多，下面我将一些重点技巧进行一下罗列。

一、遵守时间，严守信用

遵守时间、讲信用是我们成人交际的根本，少了这两个因素，我们的交际能力就会下降一大半。对于孩子来说，他们还不是非常理解这两个因素在人际交往中的重要性，因此，我们需要运用一些方法引导，让孩子知道遵守时间、严守信用是多么的重要。

我班里有一个男孩子叫浩浩，原先学习非常好，有些科目总能够拿到100分，可最近一段时间变得非常调皮，不是在上课的时候随意走动就是在课间欺负其他同学。为此，我每次都对他讲清道理，告诉他这样做是不对的。这时，他都会答应我说：“我知道了，下次我不那样做了。”

可是，没过几天，原先的那些毛病重新又犯了，又开始在课堂上随意走动，课间依然欺负其他同学。很多同学因此都不喜欢和他一起玩。有一次，他又欺负了其他同学，我想这次一定要好好地教育他，可又想：到底是什么原因让这个孩子保证过不再犯的错误一次又一次地犯呢？于是，我将他单独叫到了办公室。

我问他：“浩浩，你上次可答应过老师不再欺负其他同学的，为什么这次又欺负蓉蓉呢？”

浩浩低着头没有说话，似乎意识到了自己的错误。但是，我觉得如果这次不弄清楚浩浩心里的想法，找到解决的办法，下次一定还会再犯的。

我继续说道：“老师告诉你，答应老师的事情如果没有做到，就是不守信用。不守信用在电视里面可都是坏人，你愿意做坏人吗？”

浩浩抬起头想了想说：“那我爸爸也是坏人，因为他也不讲信用。”

我感到很奇怪，孩子怎么会说自己的爸爸不讲信用呢，我接着问道：“你爸爸怎么不讲信用了？”

浩浩理直气壮地说：“我爸爸说等我考了100分要带我去游乐园玩的，但是上上次我考了100分，他却说自己没时间，下次带我去，所以我爸爸也不讲信用。”

听到孩子这么说，我一时也无语了，不知道怎么和浩浩沟通，如何让浩浩知道不讲信用是不对的。我不能说“爸爸工作忙所以才不讲信用”，也不能讲“因为爸爸是大人所以才不讲信用”，最后我只能告诉浩浩：“爸爸上次不讲信用，下次一定会讲信用的；你也要一样，这次一定要讲信用哦！”

随后，我和浩浩的爸爸进行了沟通。浩浩爸爸是一个很开明的人，也马上意识到了自己的不对以及对孩子的影响，最后我和浩浩爸爸约定下次孩子考取100分后一定要带孩子去游乐园。通过我和家长的共同努力，浩浩的学习也越来越好，一次考试中考取100分，浩浩的爸爸也履行了自己的诺言，浩浩以前的一些毛病也没有了。

遵守时间是严守信用这个原则中的一个重要因素，著名教育家马卡连柯曾说：“任何孩子从小时候起，都应该受到遵守时间的训练，清清楚楚地给他们画出行动的范畴。”我们成人都知道，失约或者迟到是交际大忌，通常都需要提前10分钟赶到约定地点，这是对对方的一种尊重。如果迟到，就会让对方对我们失去信任，影响接下来的沟通。用类似的方法，在生活中让孩子感受到遵守时间的重要性，也是对交际能力的一种提升。

二、学会宽容，懂得体谅

宽容与体谅同样也是我们大人交际技巧中的重点。适当地宽容对方，体谅对方的难处，总会赢得对方的好感。比如在商务礼仪上，站在客户的角度体谅对方的问题，能够适当宽容对待客户的一些行为，那么，与客户之间的合作、签订协议的可能性就会更大。如果您是从事营销销售工作的父母，这一点相信您一定深有体会。

有一些具体的方法和技巧我们可以适当采用。

作为老师，我在与某个孩子单独沟通的过程中经常会夸赞班里的其他同学，尤其是一些学习不好、调皮的孩子，告诉学生那些孩子的优点，让学生觉得老师并不会因为他们学习不好、调皮就不喜欢他们，他们也有可取之处，从而影响孩子的宽容之心。

作为父母，对孩子的宽容培养有很大的影响。当孩子与其他孩子产生矛盾时，父母应该先了解情况。如果是自家孩子的错，那么就应该主动带着孩子去认错，不要认为这样会降低孩子在其他小朋友心中的地位，相反，这正是对孩子宽容之心的培养，也是一种素养的提升。如果错在对方，那么就客观地分析矛盾产生的原因及解决、避免的方法。我在走访一些农村家庭的时候，经常听到父亲这样教育孩子：“在学校不能惹是生非，不能主动打人。如果别人打你，你才能打他。”这种方式只会影响孩子在学校人际关系的处理。

因此，有宽容之心更能赢得他人的好感，更有利于与他人的沟通交流。

三、尊重对方隐私

孩子成长到一定的年龄段后，就会产生保护自己隐私的心理。一些关于自己认为隐秘的事情，他不会告诉别人，也不希望别人询问，总会刻意地进行保护。特别是在小学到初中这个年龄段，孩子这种保护自己隐私的心理是最明显的时候。比如孩子会把自己的日记本藏起来，不给任何人看。这一点我深有体会，因为我同事的一个孩子和妈妈之间就发生过类似的事情。随着年龄的增长，保护自身隐私的心理会更加强烈。如我们大人一样，如果有人问突然莫名其妙地问自己一些隐私的事情，我们就会觉得对方特别没有礼貌。下面我来说一个我同事和她女儿之间的事情。

同事张老师有一个女儿叫萌萌，今年刚上初一，那一段时间张老师发现萌萌总是把自己的东西锁在自己卧室的抽屉里，她感到很好奇。有一天萌萌出去玩，张老师发现女儿抽屉的钥匙就放在桌子上，张老师好奇地打开了女儿的抽屉，发现里面放着一本笔记本，打开一看，里面是女儿写的日记、小诗、对某明星的感受等，张老师觉得也没有啥，于是又随意放回了抽屉。

萌萌回来后，发现自己的东西被人动过了，大声地说：“你们偷看了我的东西？”

张老师不以为然地说：“啥东西？不就一本笔记本嘛，又不是多么宝贵的东西！”

萌萌生气地说：“这是我的东西，你们凭什么看！”随后，一声不响地将自己锁在了屋子。吃饭的时候妈妈也没有将女儿叫出来，为此，萌萌一个星期都没有和妈妈说过话。

张老师对我说，她没有想到事情会这么严重，搞不懂孩子是怎么想的，小小年纪都学会保护自己的东西了。

可能张老师不知道，一本简单的日记对于她来说确实不算什么，可是对于女儿来说可就是天大的事情，因为，孩子在这个时候已经有了保护隐私的心理。

试想一下，父母知道了萌萌的隐私她都会这么气愤，如果是同学或者陌生人知道了她的隐私她会多么的生气。换位思考，如果我们无意间问到了对方的隐私，首先对方会显得比较尴尬，其次，他会觉得你没有礼貌，和你不太好沟通，在以后的交往中他会躲避你。因此，告诉孩子，不可随意询问对方的隐私，是走入社会必备的社交技巧。

四、懂得分享，懂得给予

这一点在孩子很小的时候其实就应该开始培养，我在前面也已经有所涉及。比如孩子在未上幼儿园或者上幼儿园的时候，让孩子能够与其他小朋友一起玩自己的玩具；能够把自己的好吃的分给其他小朋友一些。

随后，我们需要将这一种“分享”进一步延伸，与社会交际沟通联系起来，比如在与对方沟通的过程中，讲一些大家都感兴趣的话题，不说对方不懂的话题。一方面，可以避免沟通过程中给予对方的尴尬；另一方面，可以提升对方的谈话兴趣，有利于交际的良好进行。

我经常见到班里有这样一种现象，在谈到游戏“三国杀”的时候，一群小朋友聚在一起讨论，兴高采烈。当谈到体育运动的时候，又是另一群小朋友聚在一起讨论，依然是兴高采烈。对于这种情况，想要让孩子有更广泛的交际圈，在孩子成长的过程中，我们要告诉孩子，在对方不喜欢你感兴趣的话题的时候，要找一个大家都喜欢的话题来沟通。