坚守不渝的用人之道

“选贤与能”：坚守不渝的用人之道 ——《论语》中的管理智慧之三⁽¹⁴⁾

管理之道贵在用人，用人之道莫过于“举贤才”，或曰“选贤与能”。

一、知人善任——举贤才之要务

《泰伯》篇记载，孔子曾发出“才难”的感慨。人才难得，千古以来莫不如此。孔子认为，君主管理国家大事，要重视选拔贤能人才。仲弓任季氏总管时向孔子请教为政之道，孔子回答：“先有司，赦小过，举贤才。”首要的是各司其职，宽容小的过失，并选拔任用贤才。至于如何“知贤才而举之”，孔子提出“举尔所知”（《子路》），任用自己所真正了解的贤才。

孔子主张“贤贤”，即尊重贤者，其本人就不拘一格，善举贤才。孔子基于对冉雍（即仲弓）的了解，认为，“雍也可使南面”（《雍也》），即可让仲弓主持一方政事，其理由是，仲弓能“居敬而行简，以临其民”，即能居心恭敬严肃而推行政事简约明了，以此来治理百姓。当季康子问：仲由、端木赐、冉求“可使从政也与”（《雍也》），孔子基于了解和信任，认为三人分别具备果敢决断、通达事理、多才多艺的素质，都可以为政。

二、听视观察——知人之方

听其言而观其行，不以言举人。孔子提倡“慎言”，并有个基本判断：“有言者不必有德”（《宪问》），而且“巧言乱德”（《卫灵公》），“巧言令色，鲜矣仁”（《学而》）。宰予温文尔雅而善辩，但因白天睡大觉，孔子改变了态度：原来“听其言而信其行”，如今则“听其言而观其行”（《公冶长》）。可见，善于言辞者未必就是可举荐的人才，故“君子不以言举人”，要广开言路，“不以人废言”（《卫灵公》）。那些言过其实者，往往不堪重用。“其言之不怍，则为之也难”（《宪问》）。一个人说起话来大言不惭，那他做起来就难了。所以，孔子提出：“君子耻其言而过其行”（《宪问》），以言过其行为耻。

视其所以，观其所由，察其所安。如何“观其行”？孔子提出三条原则：“视其所以，观其所由，察其所安”（《为政》），主张从言论、行动到内心，全面了解观察和判断一个人，看看他言行的动机，观察他做事的方式，考察他安心于什么。孔子提出：“论笃是与，君子者乎？色庄者乎。”（《先进》）即是说，人们总是推许言行笃实的人，但这种人或许是真正的“君子”，也许是表面庄重的“伪君子”。孔子主张善察而不失察：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉”（《卫灵公》）。孔子认为，“乡人皆好之”或“乡人皆恶之”都“未可”，还“不如乡人之善者好之，其不善者恶之”（《子路》）。

毁誉必有所试，自有公论。孔子说过：“吾之于人也，谁毁谁誉？如有所誉者，其有所试矣。斯民也，三代之所以直道而行也。”（《卫灵公》）也就是说，孔子对于别人如果有赞誉的，那是已经过考验了，夏商周三代之所以得以直道而通行，就是依靠那些对是非毁誉能作出公正评判的百姓。换言之，对是非毁誉最能作出公正评判的是百姓。

三、称德而器之好谋而举直——用才之道

称其德。子曰：“骥不称其力，称其德也。”（《宪问》）良马不是以其力被人称道的，而是以其温驯天性而被人喜爱啊。良马虽可一日千里，但因其桀骜不驯而为人所顾忌；驽马尽管日行数里，但因其驯顺而受人喜欢。孔子指出，即使有像周公那样高的才能，但若在品德方面“骄且吝”（《泰伯》），则不足以任用；孔子特别提出，品行不佳的“鄙夫”不可托付重任，因为这种人患得患失，贪图名利，“无所不至”（《阳货》），什么事都干得出来。

器之而不求备。“君子易事而难说也。说之不以道，不说也；及其使人也，器之。小人难事而易说也。说之虽不以道，说也；及其使人也，求备焉”（《子路》）。在孔子看来，与“君子”容易共事但难讨其喜欢，不按正道讨其喜欢，他是不会喜欢的；但他用人时，却能量才使用。与“小人”共事难但讨其喜欢容易，你若讨好他，即使用歪门邪道，他也喜欢；但他用人时，却求全责备。

好谋而成。子路问孔子若统帅三军找谁共事，孔子回答：赤手空拳与老虎搏斗，赤足过河而不用船，这样死而不后悔的人，我不与其共事，“必也临事而惧，好谋而成者也”（《述而》），即必定与遇事慎重、善于谋略而成功的人共事。据《宪问》记载，孔子曾以郑国制定政令为例，先由长于计划的大夫裨谌起草，随后交世叔组织论证，再由负责外交事务的子羽修饰，然后由子产进行润色，如此善于用人而精心谋划，则很少出现失误。

举直抑枉，民心顺服。孔子回答鲁哀公所问“何为则民服”时提出，“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服”（《为政》）。举用正直的人并安排在不正直的人之上，则民心顺服；否则，民心不服。《颜渊》篇中，孔子强调：“举直错诸枉，能使枉者直。”即举用正直的人并安排在不正直的人之上，可以使不正直之人正直起来，或使不仁之人远去。当年舜得了天下，在众人中选拔了皋陶，不仁之人就远去了；商汤得了天下，在众人中选拔了伊尹，不仁之人也远去了。孔子还确信，“举善而教不能则劝”（《为政》），即是说，举荐贤良，教化那些能力所不及者，百姓就会勤勉。

明事理有远见。孔子在回答子张问“明”时说：“浸润之谮，肤受之愬，不行焉，可谓明也已矣。浸润之谮，肤受之愬，不行焉，可谓远也已矣。”（《颜渊》）即是说，像滴水润物般不易觉察的谗言，像有切肤之痛般的诽谤，在他那里行不通，此可谓智慧之明，亦可谓远见之明。有智慧之明和远见之明，可见微知著，由小察大，由近谋远，透过现象看本质，使不易觉察的谗言和有切肤之痛般的诽谤难以大行其道。

四、对学校管理者的启示

学校发展重在管理，管理贵在识才用人。管理者应将知人善任作为举贤才的第一要务。为此，善于把握知人之方和用才之道。

知人不可不慎。学校管理者切记：花言巧语者，慎用；言过其实者，不堪重用。马谡言过其实而误失街亭，教训惨痛。要从言论、行动到内心，全面了解观察和判断一个人，不仅要“听其言”，更要“观其行”，还要考察其他言行的动机，观察其做事的方式，切实发现贤能之士。

坚持德才兼备的用人之道，但应“无求备于一人”（《微子》），善用人之长，切不可求全责备，也不可嫉贤妒能。为了让民心顺服，管理者应善用正直的有德之人，有谋略有智慧能成事的人才；还要相信百姓的眼光，他们对是非毁誉最能作出公正评判；自身应精心谋划，广纳群言，但要做得个“明”而“远”者，既不为“浸润之谮”所蒙蔽，也不被“肤受之愬”所困扰；将“举善”与“教不能”结合起来，在用好贤能之士的同时，关心和帮助能力不足的人士，最大限度地挖掘其潜能，调动各方面积极因素。