三、案例：CNN的制片人管理模式
美国的有线电视新闻网（Cable News Network，简称CNN）是世界上第一个新闻专业频道，在海湾战争报道中一举成名，1996年被时代华纳收购，CNN如今已成为美国广播电视界的佼佼者，也是世界上最大的传媒组织的一部分。
（一）CNN制片人的财务管理
美国广播电视媒体的财务管理因其规模而异，较大市场规模的电视台邀请簿记员和商务经理，并接受公共会计公司的服务。电视网、集团业主、多功能系统经营公司、拥有大型市场的电视台会雇佣全职的审计官和主管财务的副台长。
预算和成本控制，财务预测和计划，是电视台营业部的主要职责。其他的工作还有处理银行业务，向广告客户和广告代理公司发送账单和入账，处理薪水的计算和发放，处理与保险公司有关的业务，交税等。
1．财务预算与计算
有效的财务管理要求详细计划和控制。制片人需要掌握每个节目能挣多少钱，花多少钱，而控制就是要从计划与实际收入的比较中发现问题，采取措施。计划与控制的机制就是预算。制片人要上交所管理节目的年度预算，列出预算年度的预期收入和支出。总经理和审计员一起认真审核，作出必要调整后，批准整个节目的预算。
（1）预算的内容。
●内部预算。这是公司在内部各个部门和节目组之间进行的预测，每个部门和节目组都要定下自己的短期和长期的财务目标和预期。例如销售部应对广告价格、销售比例、收入、现有节目和建议播出的节目收视率作出预测。
●趋势预测。制片人将节目组的财务情况与其他单位放到一定的时间段中去比较，分析本节目组在竞争中所处的位置。
（2）节目预算样本。
请参见表1-1。
表1-1 节目预算表
2．常见财务报告
CNN的财务管理中最基本的要求是做好各种财务记录，有了这些记录，可以更好地向决策者提供财务信息，准备财务报告和捐税收入。
财务报告包括——
（1）现金流：包括现金账本、销售账、凭证登记账和其他的转账。
（2）分类账：包括应收账目（accounts receivable）、薪水账、设备账。
（3）资金平衡表（资产负债表）（balance sheet）：用来反映前一时期公司资产和债务的变化的报告。可以以月、季度和年为单位计算。
3．资产评估
由于广播电视单位本身是一个可以进行买卖的单元，因此，对媒体的资产评估就是财务管理中的重要内容。在评估资产的过程中，他们的主要做法如下。
（1）按照可兑换的原则将资产分为“流动资产”和“固定资产”。
流动资产包括现金、票据及应收账目、存货（例如未出售的广告时段、有线电视台库存的机顶盒等）。固定资产包括建筑物、设备、办公用具等。
（2）评估无形资产。
一般列入无形资产清单的有：
●电视网加盟的合同。全国电视网与各地地方电视台签订合同，播出该电视网提供的节目，并给予一定补偿。地方电视台的数量、收视率均构成无形资产。
●联邦通讯委员会发放的经营牌照。由于牌照有限量，加上经营广播电视的初期比较艰难，牌照的附加值很高，因此，买卖广播电视单位主要是拍卖其牌照。
●授权经营协议。由地方政府签发给有线电视系统经营的授权经营协议价值也很高，经营的时间越长，价值越高。
●节目和广告合同。广播电视单位与节目供应商和广告客户签订的合同是重要的无形资产，尤其是那些与节目供应商和广告公司已经形成长期合作关系的单位，合同更加值钱。
●信誉。指的是广播电视单位的公共形象、公共记录，包括其商业记录（例如是否如期签账单，如何对待员工等）、社区形象（如何处理公民事务，是否为慈善事业捐赠等）。
（3）评估财务。
广播电视单位的债务一般包括：应付票据、应付账目、薪水册、应付税款、应付销售佣金、牌照和授权经营费等。
（4）折旧和分期偿付。
媒体一般按照《1981年经济回收法案》（Economic Recovery Act of 1981）所推荐的原则对财产进行折旧，主要有：
●5年期财产。包括所有其他的用于机器和设备的开销。
●10年期财产。包括大部分办公设备。
●15年期财产。包括房地产、大楼、演播室和发射设备。
对于媒体的无形资产，则采用“分期偿付”的方式评估。例如与电影供应公司或制片人签订的5年期总值1万美元的合同，可以折算为每年2000美元。也可以用“加速分期偿付”的方式计算，仍以上述为例，第一年值50％，为5000美元；第二年值30％，为3000美元；第三年值10％，为1000美元；第四年和第五年值5％，各为500美元。
（二）CNN制片人的人事管理
1．职员的招聘
职员招聘的渠道一般有以下一些。
（1）广告招聘。
在报纸的分类广告或专业杂志上刊登广告招聘。
（2）职业中介机构。
职业中介机构可提供范围广泛的职员和人才，从一般的办公室人员到专业编辑记者，应有尽有。但要找到高级管理人才，必须通过“猎头公司”。
（3）大学和培训机构。
90％的电视台有实习计划，对于有竞争力的学生来说，实习是进入媒体的重要途径。
（4）其他。
自荐信、简历、员工推荐、工作接触等都可以成为选择的途径。
2．培训、评估和提升
培训和评估是人事部门的一项重要工作。新雇员经过专业训练的人事管理人员面试合格后，通常以三种方式进行培训：在岗培训、离岗培训和在外培训。
媒体的人事经理在对新职员进行评估时通常要遵循以下原则：
●足够的时间；
●保持冷静和客观；
●适当帮助被评价者；
●鼓励.所欲言；
●要诚实；
●不要引用其他的员工作为例子；
●避免强调难以克服或根本不可能克服的缺点；
●只对评估者与工作有关的行为进行讨论；
●要具体，尽可能用例子来说话，避免用含混的、委婉的说法。
评估报告中的优点，往往是被评估者加薪、提拔的依据。
3．奖惩与解聘
美国媒体中的员工跳槽非常频繁，同时媒体也较经常地解聘员工。解聘员工最主要的原因是因为员工的工作能力不够，其次是因为企业减少开支，或是媒体被合并、收购。
员工有如下行为一般进行警告、扣奖金等惩戒：
●虚报工作时间；
●迟到早退；
●由于努力不够或能力不足导致工作表现不达标；
●没有经过书面允许为其他公司工作；
●导致工作单位形成种族和性别歧视。
媒体要解聘一个经理比较容易，因为经理直接受聘于业主或董事会，但要解聘员工却费斟酌，因为都属于某个工会。员工导致解聘的主要原因有：
●拥有危险或致命武器；
●偷窃公司财产或资金；
●拥有、使用、售卖违禁药物；
●工作时间饮酒或在酒精影响下工作；
●3次以上没有解释的缺勤；
●5次以上迟到；
●盗用公司财产；
●不服从安排；
●下流的或不道德的行为；
●不能遵守安全准则或故意冒险；
●在社会上的不良行为被判重罪；
●对于联邦通讯委员会的规定明知故犯；
●在工作时间多次有种族歧视或性骚扰行为。
公司对员工的惩戒与解聘必须小心计划，发出文件才能执行。在惩戒、解聘一个人之前必须先劝告、警告。解聘员工要依法给予足够的遣散费。不恰当的解聘，在美国可能导致法律诉讼，代价极为昂贵。
4．工资福利
媒体的付薪方式主要有三种：
一种是按日、按时或按件计算的工资（wages）；
一种是按年、按月或按周计算的固定薪水（salary）；
一种是工资加佣金。
一般而言，技术员、手工劳动人员、秘书、文员按日、按时或按件付工资，专业人员、管理人员（包括总经理、节目主任、新闻主任等）主要付年薪。销售人员以佣金为主，或是工资加佣金。佣金多少视广告数量和加入有线用户的户数而定。
（1）按日、按时或按件计算工资的有关规定。
按日、按时或按件计算工资，必须符合美国《公平劳动标准法》，这一法案由联邦劳动部设在各地的办公室监督实行。该法案规定，员工工资不得低于各地制定的最低工资标准；如果一周工作超过40小时，工资将以标准工资的1．5倍计算。
为了确保媒体公司遵守法律，保障员工利益，美国的劳动部设在当地的办事处经常去公司实地考察，特别是当他们收到投诉的时候。劳动部的官员去考察时，经理必须出示有关文件，允许员工接受面谈，面谈时管理人员不得在场。如果确实存在克扣工资的情况，经理可以选择三种方法解决问题：一是立即付足欠薪；二是拒付，等待法庭裁决；三是协商。
（2）按年、按月或按周计算固定薪水的制定标准。
管理层的工资不受超时法案的保护。他们底薪的制定参照整个行业的标准，这些标准数据每年都可以从全国广播协会、广播电视新闻主任协会和联邦通讯委员会获得。管理层的底薪可以由于以下原因提高：
●接受过较高水平的培训，获得某些资格。例如大学、硕士、博士学历，工作经历，某项特长等。
●良好记录。例如完成或超额完成销售任务，创造较好的公司利润或收视率等。
●工资福利差距很大。全国著名的主播可以拿到三四百万美元的年薪，普通记者可能只有3万多美元的年薪。
美国电视台部分雇员的年薪可参见表1-2。
表1-2 美国电视台的年薪分配表
（3）佣金偿付方式。
对于销售人员来说，媒体根据他们完成的广告量、发展有线用户的户数来决定工资，主要方式有以下一些。
●直接年薪或月薪。与其他的管理层相同，在美国的广电媒体中，只有不到2％的销售人员是支付年薪或月薪的，一般为刚刚从事这一行业的新手，或是不再与客户直接打交道的销售经理。
●年薪加奖金。这一政策一般用于奖励客户执行人、销售主管和经理。
●年薪加佣金。这一政策也用于奖励账户执行人，以及仍然与客户具体打交道的经理。在操作过程中，一般都先制定他们的底薪，然后按销售量增加佣金。这笔增加的佣金一般是本人负责销售的广告收入的3％。美国目前约有1/4的销售人员接受这种报酬。
●月薪加周薪加佣金。大约30％的销售人员是以这种方式接受薪酬。与“年薪加佣金”不同的是，销售人员制定了每月每周的固定工资后，只要达到每月销售目标就可以拿到工资，超额提取佣金。如果连续无法完成，将会失去职位。
●直接佣金。这种方式偶尔用于测试新销售人员的工作热情和态度。而有经验、自信的销售人员喜欢这种方式，因为这可以带来很高的回报，甚至可以达到6位数。只有10％的账户执行人采取这种付酬方式。
（4）福利。
除了月薪、年薪，更重要的是福利。福利可以千差万别，大公司会有比较好的福利计划，一般有以下几个方面。
●医疗保险：包括看病、住院，有的媒体也会包括牙医。
●其他保险：例如人寿和伤残保险。
●储蓄和投资：部分公司允许员工参加储蓄和保险计划，参股分红。
●其他计划。有的公司还向员工提供五花八门的辅助计划，例如帮助员工克服酒精依赖的计划、解决心理问题的计划、财政计划等。
●休假、病假。一般来说，大部分公司允许员工每月请一天病假，一些公司允许将每月一次的病假累积计算。休假的计算通常是每年2周，工作5年以上为3周。在媒体工作通常休假很难，加班是常事，但公众假期和年度休假期间员工工作的话，公司必须付酬。
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