奉献爱心，收获快乐

奉献爱心，收获快乐——在陕西省慈善志愿者骨干培训班上的总结发言

尊敬的各位同人、亲爱的朋友们：大家下午好!

我是西北大学哲学与社会学学院的教师，担任陕西省慈善文化研究中心主任。我非常高兴参加这次志愿者骨干培训班的学习。我也感谢培训班给我安排这个总结发言。各位同人经过了两天的培训，都非常辛苦，今天上午还遭遇到停电，在这里我向大家道歉，希望停电没有给我们的培训造成太大的影响。我发言的题目是：奉献爱心，收获快乐。

在昨天上午的开幕式上，西北大学党委常委张增芳总会计师代表西北大学向培训班学员发表了热情洋溢的致辞，对大家来到西北大学学习表示热烈欢迎。随后陕西省慈善协会孙忠信副会长在讲话《陕西省慈善协会志愿服务现状和若干工作意见》中，谈到六个“想方设法”做好慈善志愿者工作的意见，要求大家把慈善志愿者的工作往大处做、往实处做、往细处做、往规范处做、往活（多样性）处做、往精品处做。孙会长讲得很好，内容很实在，也很重要，对我们今后的慈善志愿工作有规划与指引的作用。

陕西省慈善协会刘维隆会长做了培训班的动员讲话，我听得很仔细、很用心。刘会长的讲话从党的群众路线教育讲起，深入阐释了慈善志愿者必须具有的情怀，我从他的讲话中，分明感受到了他内心深处那颗炽热的爱心和他对慈善事业执着的追求，也感受到他对各位慈善志愿者的殷殷希望之情。他作词作曲的那首《爱的浪花》，寄托了他为崇高的慈善事业无私奉献的大爱情怀和对天下苍生黎民的怜爱之情。所以我在这里表示一个态度：我和我的团队愿意在刘会长率领下，为崇高的人民慈善事业尽一份微薄之力。

培训班开幕式之后，安排了著名学者、陕西省慈善协会名誉会长陆栋教授的精彩演讲。他给我们讲了法国专家“让先生”的故事，这个故事深深打动了我们在场的每一个人。大家一定还清楚地记得陆栋教授的名言：“我善故我在”，我相信这句名言一定会成为我们每一个志愿者的志愿理念和行动的指南。20多年前，我就有幸认识了陆栋教授，那时候我们都是热爱中西方文化的学者。我们在一起研究探讨学问，也思索着我们国家的前途和命运。陆栋教授一生研究中西方文化，有很高学术造诣，是我们国内著名的文化专家。他在给大家做演讲之前，已经在省内高校做了几场慈善演讲，受到了大学师生的热烈欢迎。我记得，他在西北大学做了三个小时报告，陆栋教授一直站着演讲，学生们非常珍惜听演讲的机会，纷纷向陆老师提出自己思考的问题，讲座结束了学生们还迟迟不愿离开。这样的讲座，我们还将继续下去，各个大学的师生们还有机会聆听陆栋教授精彩的报告。这是“慈善文化进大学”的子项目之一。我昨天晚饭时跟西工大志愿者分队的队长宁明同学提到邀请陆栋老师到西工大演讲的事情。那么，对于刘会长、孙会长和陆栋教授，我在这里代表大家向他们道一声辛苦，祝愿他们身体健康，幸福快乐。

昨天下午的培训会议首先是志愿者代表发言。我听了四位代表的发言，很受感动。各位代表发自内心对于那些需要帮助的人们的同情与关爱，他们所付出的那些真情实意和所做的慈善项目，代表着我们社会的良知与温暖，让每一位在座的人都不禁为之动容。他们的慈善志愿工作是平凡的，也是伟大的，他们帮助和关爱的可能只是一两个人或十几个、几十个人或者几百个人，但他们向社会传递的是正能量，他们的慈善志愿工作在很大程度上发挥了匡正社会风气、引导人心向善的积极作用。谢谢他们，同时我个人也要向他们表示崇高的敬意。但是有一个建议，就是下次再有发言的机会，一定要坚强，而不要哭鼻子。因为慈善的力量是巨大的，慈善志愿者的心理承受力应是较强的，是坚不可摧的。

西北大学社会工作与社会学系系主任薛新娅教授做了培训班的第二个讲座，她讲的题目是《中国慈善志愿者发展趋势》。薛老师是国内著名的社会学和社会工作教育专家、西部地区社会工作专业的学科带头人，在社会工作专业领域有很大的影响。薛老师也为我省许多单位做过有关慈善的讲座，受到了听者的广泛好评。她对于专业方面的许多问题都有很深刻的理解，所以她的讲座使我们受益匪浅。谢谢薛老师。

今天是由西安市政协委员、著名的社会公益慈善问题研究专家、西安市社会科学院杨辉研究员为大家做培训。这种培训的方式是参与式，分为两个阶段，一是志愿者与志愿者行动，二是团队与团队沟通。大家通过这个参与式培训受到了很好的训练，也感到形式灵活多样，很新鲜，很有收获。我们非常感谢杨辉研究员。事实上，杨老师是我们学院的兼职教授，为我们学院的社工专业教育做了很多工作，因此她已经成为我们团队中的重要一员。

以上我回顾了昨天和今天我们培训班的主要环节，我自己感到很有收获。我想各位志愿者骨干一定跟我的感受一样，就是不虚此行，收获满满。我希望，各位学员把这次培训班的收获在你们各自的团队中加以分享。正如昨天开幕式上李荣杰常务副会长所说的那样，这次培训的内容是十分珍贵的精神食粮。我们现在提倡继续教育和终身教育，也就是活到老学到老，我自己就是如此，每天都在学习，还要向年轻人学习，向各行各业的同志们学习，通过学习掌握了过去不懂的东西，就可以把学到的东西应用到社会实践中去。

下面，我想简单谈下我个人对慈善志愿工作的认识和我参加培训班的心得体会。在我的认识上，志愿者的工作是崇高至善、纯洁无瑕的伟大事业。我们作为一个普通志愿者，可能在自己的一生里不会做出什么惊天动地的所谓大事业，但是我们会执着地从事我们所热爱的志愿服务工作，关心他人，帮助他人，助人为乐，回报社会。慈善志愿工作体现了人性之善，也就是人类内心深处最大最纯的那种爱。现在，我们通过各种传媒途径，可以了解到当代社会存在的某些问题，有社会黑暗现象，有社会丑陋现象，有社会腐败现象，其中有些事件令人发指、触目惊心，那些以权谋私、炫富斗富、恬不知耻的人和事在社会生活中屡见不鲜，甚至使人在一定程度上感受不到社会的公平正义，感受不到人类的良知善意。

可是我们是学历史学的，我们从历史中看到了大量的现象，了解了社会发展的规律。因此我们不是悲观主义者，我们对社会的发展与进步充满了信心。最近我们也从媒体上获知了大量正面的信息：四位快递员出手接住了从楼上掉下来的孩子；深圳的一位女士捡拾到价值2亿元的钻石之后，选择了等的办法，一直等到了失主前来认领。其实，在我们身边也发生了许多好人好事，比如，昨天孙会长讲话中提到的西安残障联盟志愿者服务队的何培、西安慈善联盟志愿者邱华、西安端履门广式快餐店老板何元卓、黄河慈善厨房志愿服务队托尼（英国友人），以及诸如城市达人、咸阳义工、公益爱心社、交大二附院等志愿者服务队，等等，他们的事迹非常感人，赢得了广大群众的交口称赞，他们就是刘会长歌里唱的那些奉献爱心的朵朵浪花。善的力量是巨大的，是任何力量都无法战胜的。社会上那些假丑恶的东西可能会得势一时，但绝不会长久，我们要用我们的善、我们的爱，荡涤社会生活中的污泥浊水，让我们的社会成为美好的家园。

一个合格的慈善志愿者，首先要有一颗爱心，在自己的志愿服务活动中要学会微笑。加入到我们慈善者队伍的人，都应该是善良的人，是无私的人，是传递正能量的人。我们不是神仙，也不是救世主，但我们能用自己的一言一行影响自己身边的人。我们的力量也许很微弱，但是我们做的好事多了，做好事的人多了，就可以积少成多，汇聚成巨大的爱的正能量，让善良和友爱感染更多的人，让社会充满爱。

做一个志愿者，要秉持利他主义的伦理观，要有社会责任感。但是，我也希望我们的志愿者们能够自立自强。一个人只有首先不成为社会的负担，才有可能为社会做出自己的贡献。同时，志愿者们要首先保证自己的安全和温饱，才有可能帮助他人。我不赞同让一个饥肠辘辘、衣衫褴褛的人去做慈善服务，我这样说，并不是赞同西方那种极端的个人主义自私自利观念，而是认为在文明社会，一个人应有做慈善志愿活动的能力，这应该成为一个基本准则。所以我把社会工作专业的助人自助理念修改为自助助人，一个根本没有能力经营自己的人，他无论如何也不可能去经营他人。如果一个人口口声声要去帮助别人，可是他连自己的基本生活也没有办法得到保证，那么我就劝他不要去做慈善志愿者服务。他应该先把自己的事情办好，才有能力和机会去帮助其他需要帮助的人。

慈善志愿者在工作中，还要注意调控自己的情绪。一是不能在遭遇不幸的人面前过度悲伤，而是要学会控制当事人情绪的办法，比如，转移话题，使人暂时从不幸的情绪中解脱出来，以免发生所谓“次生灾害”。二是要尊重服务的对象，尊重服务对象的个人意愿，不能把过度的热情强加到服务对象身上。有些不适当的言行，可能会使服务对象感到不适。比如，志愿者为孤寡老人上门服务，给老人一天洗了三次澡的事情，还是要尽量避免的。三是要尊重民族习惯和地区习俗，薛老师在昨天的讲座中举的涉及民族宗教的例子，就说明了这个问题。文明社会需要的是对人的尊重，农业文明社会下，人与人的关系很亲密，大家在交往中没有什么过多的讲究。比如在农村，我到邻居家去，不必敲门，直接进了邻居屋里。可是现在城市里我们甚至连对门住的是谁都不认识，人际关系疏远了，陌生了。这是个矛盾现象。一方面，讲究文明生活，一方面，又造成人际关系的疏远。那么，我们必须承认现实，用人们普遍可以接受的更加文明的方式进行交往。

志愿服务代表着文明社会的良知。它可以发挥化解社会矛盾、扶持弱势群体、弘扬社会正气的不可或缺的作用。党的十八大提出了在2020年全面建成小康社会的宏伟目标，习近平同志又代表党中央提出了“中国梦”的中华民族伟大复兴的构想。在这个过程中，慈善志愿者担负着艰巨而光荣的伟大使命。“赠人玫瑰，手留余香。”各位同人在自己的志愿者服务工作中做出了很多的贡献，使社会上许多需要帮助的人获得了救助、资助和扶助。慈善志愿者服务是蓝天下最纯洁而崇高的事业，我为自己有幸成为其中的一员而感到骄傲，我将会跟各位同人一道，让慈爱和友善成为一种生活方式，让慈爱和友善成为大众文化。

类似这样的慈善志愿者培训，慈善文化研究中心和省慈善协会还要经常安排，希望大家能够经常与慈善文化研究中心保持联系，我们一起做好慈善志愿服务。我的发言就到这里，谢谢大家。