你写过信吗?现在你还写信吗?写信时一般需要注意的礼仪有:
(1)这封信是不是有必要写?除非它是达成目标的最佳方式,否则不要轻易送出一封信。信函的第一段应该引起阅信人的注意力,你做到了没有?
(2)你的信息是否清晰易懂、简短扼要?
(3)确定你没有拼错或叫错收信人的姓名和职衔。当你需要提到某人的业务头衔或特殊职称,却又搞不清楚正确的格式时,不妨打电话。如果你许久未与某人联系,他的头衔可能已有所变更,因此要问清楚。
(4)信中“空白”留得够不够?当一封信写得密密麻麻、十分拥挤、缺乏空隙,阅信人或许会懒得去读,或读得不够用心。
(5)信笺的选择应该与信息相辅相成。请务必记住:特定的图形或花样,与书信意旨相关。
(6)如果是打印的书信,一定要注意,书信末尾要经过真人亲笔签名。署名的不但要签上本名,姓氏也不该忽略,以表示对信件内容负责,让收信人既一目了然,又在回信时确知应与何人联系。
(7)如果你的信必须用上第二张信纸,而第二张内容只有信函的署名,请务必将第二页弃置不用,重新编辑原文,让第一页能够纳入署名,或者将原文内容延长增添,令最后一页的内容充实饱满,别只包含了“祝好”或“某某人敬上”。
(8)检查句法和标点是否得当?如果你问了一个问题,有没有使用问号?思路是否清晰,段落是否分明?
(9)再度检查事实和数据,确保真实无误。
(10)如果信中提及附加其他资料或档案,附件应齐备。
他山之石
手写感谢条更能表达谢意
日常生活中我们常常会收到各种礼物。你收到礼物后写感谢便条了吗?是手写的吗?
如果你没有写过这种感谢条,问问你自己为什么不这么做。或许你收到礼物的时候已经当面做出感谢了。然而,你可以做得更好,而且也应当如此。
人们收到的礼物可谓五花八门,也许是一盒巧克力、一张咖啡店的礼券,或是演唱会的门票。或许礼物可以指引你见到想见的人,或借此得到有益的信息,它们可能带来无穷的可能性。但实质上,我们需给出的最特别礼物是我们的时间和注意力。时间和注意力与经济形势无关,而且在经济衰退的时候,为别人做点什么,能冲淡生命中的苦涩。
一封用手书写的感谢条,就是一份最典型的“给出时间与注意力”。还有什么“投资”能比我们拿出一张纸、一张邮票和几分钟的时间,获得更大的回报呢?
美国董事协会主席肯尼斯·戴里说:“我每年会收到10~15封手写的感谢条,在这个电子邮件和短信的年代,还有人能手写便条给我,我很感动。对我来说电子邮件和短信没什么意思,因为它们只需要花几秒钟的时间就能完成,几乎不用动到心思。但在这个时代,手写条却非常特别。”
如果你想手写感谢条,就要注意很多技巧:
1.确保是为了这份特别的礼物感谢对方,并要把礼物的名字写上。
2.感谢对方为了这份礼物付出的努力和精力(提示:句子以“您”或“你”开头,比如“您非常清楚那本小说能把我从忧郁变得阳光”。)
3.让对方知道你是如何使用这份礼物的,或者怎么把礼物派上用场的。
我们如何发送感谢条,与我们的个人风格有关。发电子邮件总好于压根儿就不闻不问,然而手写的信是任何电脑芯片都比不上的。对于收信人和发信人来说,信件本身可能就是一个让人愉快的礼物,甚至比对话更让人感到亲切和感动。
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