根据国内外的经验,推动养老服务事业社会化可以采取如下一些措施。
1.舆论宣传
一方面,通过新闻媒体、公益广告等形式加强宣传,使全社会都能充分认识发展养老服务事业的重要性、必要性和紧迫性,为养老服务业的发展营造良好的氛围;另一方面,要大力宣传现代养老观念,促使传统养老观念的转变,为养老服务事业发展奠定更加广泛的群众基础。
2.大力推动居家养老服务站的建设
应尽快形成三级联动、城乡一体,全社会共同参与的养老服务新格局。各镇、街道、社区要将养老服务机构设施建设列入当地经济社会发展规划,加大机构设施建设力度,在各镇、街道、社区兴建居家养老服务中心,设立居家养老服务站,农村社区(村委)也要建立居家养老服务站。同时,进一步整合政府、社会及市场相关资源,完善养老、助老、扶老的运行机制,更好地满足社会化养老的需求,全面提升我国各个地区的养老服务水平。
3.鼓励和引导社会力量兴办养老服务设施
加强政策引导,充分利用财政补贴和税收优惠等激励措施,鼓励和引导社会力量投资兴办老年公寓、福利院、居家养老服务机构等养老服务设施,推动养老服务投资主体多元化。同时,要积极探索和研究适度放开养老福利机构的价格体系,引入竞争机制,通过市场的手段提高民营养老机构的积极性,加大对民间资本的吸引力,尽快形成政府主导、全社会共同参与养老服务事业的良好局面。
4.加快养老服务队伍的建设和培养
队伍建设要重视如下两个方面的工作。
(1)建立和培养专业化养老服务人才队伍。
把发展养老服务事业与促进就业结合起来,广泛吸收下岗、离职的社会闲散人员加入这支队伍。由政府主导,通过老年保健、护理、营养、心理咨询等专业技能培训,建设一支素质过硬、业务精湛的专业化养老服务人才队伍。
对这支队伍一定要加强职业技能培训,提高从业人员素质。养老服务是一种特殊的老龄公共服务产品,直接关系到人身健康、生命财产安全,需要具有特殊资质及专业技能。目前的从业人员多是下岗职工、进城务工人员、提前离岗和转岗人员,专业人员少,缺乏必备的技能,队伍整体素质亟待提高。要加大养老服务培训力度,相关院校应设立养老服务专业,着手培养中高级人才。通过制定岗位专业标准和操作规范,抓好在职人员职业道德、专业知识和岗位技能培训,逐步提高养老服务队伍的专业化水平。要积极推行养老护理员职业资格制度,保证从业人员持证上岗,不断优化养老服务人员队伍的结构。
(2)建立和培养自愿者服务队伍。
要进一步建立健全社区义工制度,建立志愿者服务机制。加强对志愿者专业人才的吸纳与培养,大力发展社区居家养老服务义工组织,从而逐步形成专业化服务与志愿服务相结合,有偿服务与无偿服务相结合,服务内容多元化、服务队伍专业化、服务制度规范化的养老服务格局,促进社区养老服务社会化工作的有效开展。
要明确志愿服务是养老服务业的一个重要资源,它使得养老机构的经营服务得到有效资助,直接或间接降低成本,经济效益和社会效益得以更好实现。要积极组织壮大各种类型的志愿者服务队伍,深化志愿服务活动,促进志愿者服务的经常化、制度化。养老机构的主要工作除专业服务人员承担外,许多工作可由志愿者协助完成。亦可发挥低龄老人的“余热”,采用“时间储蓄”的方式——低龄老人参与社区为高龄老人服务的时间可以“储备”起来,作为他本人到高龄阶段需要他人服务时,免费优先享受社区服务的时间——以此吸引低龄健康老人在养老服务机构服务,成为养老服务的重要人力资源之一。
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