加强戒毒人员现场管理

“上海市自强社会服务总社戒毒咨询热线”的前身是于2003年12月开设的“叶子戒毒热线”,是上海第一条民间自发设立的戒毒热线,创建人叶雄曾有过十年的药物滥用史。2002年10月,叶雄出所后开始从事禁毒宣传。在接触了同样经历的人之后,产生了开设“热线”的想法。

“认识了一些一起来做这种工作的人……渐渐形成了四五个人的一个很小的圈子。有一次我问大家,你们觉得出所以后,最需要的到底是什么?……有三个人同时跟我说,没有人可以说话。一般的回归社会,大多数人都会说就业、接纳、有没有人关心,或者如何抗拒毒品的诱惑。”(叶雄,20140328)

作为曾经的吸毒成瘾者,叶雄意识到,药物滥用人员心瘾发作时,最需要的是找个人倾诉,获得鼓励,但却没有人愿意接近他们。这是药物滥用人员面临的共性问题。2003年12月,“叶子戒毒热线”开通,创建人叶雄用自己的遭遇告诫人们远离毒品,用自己的经历鼓励吸毒者坚持戒毒。

2005年6月1日,叶雄作为同伴辅导员进入上海市自强社会服务总社,“热线”于是就迁入上海市自强社会服务总社并改名为“上海市自强社会服务总社戒毒咨询热线”。

(1)热线功能。“上海市自强社会服务总社戒毒咨询热线”作为一个能够直接与涉毒人员及其家属沟通交流的平台,为他们提供了倾诉、咨询的途径。热线主要对戒毒康复人员进行心理咨询、康复辅导,传递戒毒的信念和方法;对家庭“后续照管”(即对戒毒康复人员的家庭照管)进行指导;对相关政策问题作解答;对有关毒品种类及危害等知识进行宣传;对有需求的求助者进行必要的危机干预。此外,通过热线建立联系,与部分来电人员保持经常性的交流沟通,延伸了热线的功能和效果。

(2)专业的热线服务团队。同伴热线规定了服务过程中的服务理念、宗旨、对象、内容、流程、注意事项等,具有很强的专业性和规范性。同时,对于某些个案会给予专业方面的指导与心理辅导及行为干预治疗。针对新型毒品的使用者、访谈记录和相关的数据进行分析汇总,以便为有关方面提供相关的数据与资料。

(3)对隐性药物滥用人员的关注。“上海市自强社会服务总社戒毒咨询热线”在服务的过程中拓展了对隐性药物滥用人员的服务,服务人次占到了接线总人数的15%。在这部分人员中,不少人的社会功能完好,家庭支持系统完善,生理和心理的健康指数相对要高一点,而且戒治愿望一般都比较强烈。热线的介入,终止了其中一些人被毒品彻底毁掉的可能性,减少了新生药物滥用人员的出现。