项目管理机构人员不互相兼职

该项目管理较为规范。首先,组建了项目管理团队,如图9-4所示。

图9-4　项目管理团队

自强总社从2005年开始,以戒毒康复人员特定的服务人群及专业优势,争取各方资源,先后开展了“绿色戒毒防复吸工程”“戒毒人员‘心桥工程’”“中盖健康体检伴你行”和“以戒毒中药干预治疗为主的研究”等多个项目,且在项目运作的基础上,于2008年制订了《项目运作管理办法》,并以此为抓手规范运作方式。通过争取基金会资助、引进先进治疗方法、承接专项课题,提升了项目运作效能和机构本身的科研能力。在此基础上,该项目所组成的项目管理团队由社团管理者、各区社工站负责人、项目骨干社会工作者、同伴辅导员、高校专业教师共同组成,团队职责分明、分工明确、人员结构合理,使得项目行政管理职能、专业规范性管理职能、项目进度管理职能、服务质量管理职能、督导职能、项目资金管理职能等由专人专事负责,管理效益较好。

其次,项目对风险做出了预先分析,并制订了管理与应急预案。具体如下:

(1)参与同伴小组活动的组员可能出现复吸或者交叉感染等问题。

应对措施:①严格入选标准。从社工日常个案工作中筛选表现突出的戒毒康复人员成为同伴辅导员的候选人。②制订小组规范,明确参与小组所要履行的义务。③正确面对组员复吸问题,将复吸问题作为小组讨论内容,引导组员进行正面对待。

(2)对同伴进行技能培训后,同伴实际操作能力仍不够。

应对措施:①动员全市社工关注同伴辅导员群体,给予必要的支持和帮助。②对已毕业的同伴开展定期继续教育及培训,构建同伴辅导员定期交流平台,共同探讨在实际操作中遇到的问题。

(3)同伴辅导员培养以小组形式为主,可能会忽略组员个人目标的制订。

应对措施:①由同伴组员原属街道社工持续开展个案跟进;②为每位同伴辅导员制作一份个人简介和成长记录;③将个人的一些困惑作为小组主题带入小组,引导其他组员共同探讨,达到互相支持的效果。

上述内容显示,项目具备较好的风险管理能力,并作出了较好的预案及处理。