我发现在沟通中，有时还需要通过一些身体动作、辅助语言来表达意思。据哈佛大学的一份行为研究报告表明：在对人的第一印象决定因素中，肢体语言占到了55%，声音只占到37%，剩下的8%才是说话的具体内容。由此可见肢体语言在沟通中的重要性。
肢体语言就其构成部分来说，可以分为三个部分：身体距离、动作和表情。通过肢体语言的解读，可以得出以下知识：
表现领地行为
每天早晨我带着我的狗——可爱去散步时，它总是沿途留下它的“记号”，这是它在圈定自己的领地。大多数动物都会划定自己的界限，确定自己的领地，在这方面，人与动物有几分相似，在多数情况下，人都会有领地行为。
1.办公室
许多职员都喜欢在自己的办公桌上自定义一些装饰，比如：添些小盆景或者在桌子上摆上自己或者家人的照片，有些人还在桌子底下铺上垫子，放上拖鞋。这种对自己办公领域的修饰，就是一种领地行为的表现。意在告诉他人，这是属于“我”的。
2.洗手间
在公司的洗手间里也可以体现领地行为，比如：当一个男厕所中有5个小便池时，最里面的那个一般很少有人光顾。一般说来，可以通过选择小便池的位置来判断那名职员的一些性格特征。当一个职员每次上厕所都去最里面那个时，说明这个职员内心比较保守封闭，不太喜欢被人打搅。当一个比较自负的人去上厕所时，大都会选择进门的第一个。大多数人还是喜欢选择靠中间位置的小便器。如果上厕所的人比较少，那么他们一般会隔一个位置上。这点也可以从坐巴士看出：在一辆人比较少的巴士上，后来的乘客大都会选择旁边没人的位置。这种保持距离的行为也属于领地行为。
3.停车场
许多职员在下班去停车场开车的时候，我发现他们的车各式各样，即使是同一种品牌，他们也会给车做一些独一无二的装饰，这也就是私家车的特征，代表着这辆车是属于这个职员，而不是另外一个职员的。
通过这些领地行为的具体介绍，你应该明白在和对方沟通时，应尽量注意自己的肢体动作，防止侵犯对方的领地。比如，在公司开Party或者和别人一起用餐时，尊重别人的领地，这样才能对双方的沟通起到积极的作用。
反映礼貌行为
在沟通时配合一些肢体语言也是体现说话者礼貌的一种行为。下面介绍一些场合中常用的肢体语言表达方式：
1.鞠躬
这个肢体语言是与礼貌有关的最基本动作，表示不敢看对方的眼睛。如果在沟通的时候，一方向另一方鞠躬，就是为了不看对方的眼睛，以免引起对方的紧张。
2.碰杯
下级在和上级喝酒碰杯的时候，杯沿的高度不能超过对方，这也是体现上级地位的一种礼貌行为。
3.乘车
当公司一起出游或者外出工作时，对于座位的位置选择也需要讲究礼貌。如果对方亲自来接你，那么最好坐到他的旁边以表示礼貌。如果上司同行，则需要让上司先坐。
4.接待客户
大多数客户都已经提前进行了预约，当预约时间快到时，就需要提前去公司门口接待，这种礼貌行为，会给客户留下一个很好的印象，为接下来的谈判和沟通起到了一个有利的作用，更容易实现目标。
5.上下楼时
如果公司所处的楼层比较低，那么你很有可能会经常走楼梯上下班。一般情况下，上楼时，女士优先，下楼的时候则反过来，男士优选，这也是体现肢体语言中礼貌的一种方式。
6.名片
当别人给你名片的时候，最好用双手去接，拿到名片之后不要直接塞进口袋，最好是先看一遍再开始交谈，这样才会让对方觉得你尊重他。如果你经常收到名片，我建议你准备一个名片盒来存放名片，不要随便放在衣服口袋里，这样很容易弄丢，说不定哪天你就需要与名片上的人联系。
7.打电话
当你和对方打电话沟通时，需要特别注意自己的称谓。许多人喜欢在自我介绍时给自己冠上各类头衔，比如××总经理、××总监、××负责人等，这其实是一些错误的做法，最好是直接说出自己的名字，有礼貌的人在电话中部会以自己的名字进行自我介绍。
8.拥抱
拥抱也是一种礼貌性的行为，在拥抱的时候两个人接触的部位都在肩膀以上，其他部位要避免接触。一般双方肩膀以上部位靠一下，再把脸贴一下。此外，要注意拥抱时的两个禁忌：一是不能随便亲女性的额头，那通常是女性的父母表示关爱的方式；二是不能随便亲女性的唇，那是亲密爱人之间表达爱意的方式。
9.握手、握肩和搂肩
这三种行为表示双方的亲密度。当你与沟通的对象不够熟悉，那么就用握手表示；如果已经比较熟了，就可以握肩来表示支持对方；如果已经非常熟悉就可以采用搂肩，不过也要注意接肩还有个暗示就是让对方听从于你。
体现伪装或保护心理
许多肢体动作反映了当事人的一种伪装或保护的心理，具体可分为以下几种情况：
1.叩桌子
有的人在和对方沟通或者商业谈判时，总喜欢不自觉地用手指叩桌子。这种肢体动作往往表现出了他的不耐烦，很容易被人家牵制。如果你有叩桌子的习惯，那在谈判的时候应尽量避免。
2.抖腿
许多人在沟通的时候喜欢抖腿，在心理学上，这是一种反射神经的心理行为。如果一个人出现抖腿的情况，那么很有可能他快要说到重点内容了，而且，抖动的频率越快，就说明当时所说的内容越重要。
3.摸椅子的扶手
我的同事詹姆斯，在谈话的过程中，经常会去摸座椅的扶手，每当这个时候，我知道我的谈话该结束了，因为他已经很不耐烦，很想站起来一走了之了。
4.手臂姿势
如果在交谈时看到对方的手臂交叉，就要注意与他保持距离，减轻对方的紧张情绪。
5.摸鼻子
一般情况下，摸鼻子表示人在犹豫或说谎。从科学的角度来说，人在摸鼻子是为了掩盖他的嘴巴，所以在谈话时要注意避免这一行为，以免对方误解。
6.手放口袋
有人在谈话时，喜欢把手插在口袋中，说明他有心事或者精神状态不太好。如果你想给人留下心事重重和萎靡不振的印象，那就在谈话的时候把自己的手插进口袋里吧。
体现暗示的行为
通过一定的肢体语言可以让对方明白一些不适合明说的信息。
1.手势动作
在谈话时可以通过各种各样的手势来表达一些想说的话。比如：用手指指着对方，表示对方已经触碰了他的底线；手指弯曲表示这个人有野心；手上抬表示谈话者希望你支持他；手下压表示一种调停和压制；手向里表示谈话者希望获得支持，向外推则是推卸责任，或划清界限；两只手握拳往中间挤表示希望双方能够妥协，一起合作……
2.扬眉
有些人在和对方谈话时，听到对方说的一些内容，会不自觉地通过扬眉这个动作来表示怀疑对方的话。
3.耸肩
这个动作表示没有办法或者帮不上忙。
4.站立位置
双方站立着谈话时，应尽量往中间的地方站，这样可以表现出你的自信。
5.脚打节拍
这种行为表示这个人比较急躁，希望马上就去执行某项事情。
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