有一些性格比较内向的人，往往不善言谈，在职场中处于弱势地位。他们在和别人沟通的时候，很容易出现无话可说的尴尬场面。
职场中既需要个人的能力，又需要团队协作。许多岗位都需要有一定的沟通能力的人。缺乏沟通能力的职场人士很容易被淘汰出局，即使你是一个个人能力超强的天才，也避免不了有一天会与他人进行沟通和协作。
话题的重要性
我们要学会在无话可说时及时找到新的话题，或者由当前的谈话内容自然过渡，引出新的话题。可以说，话题是沟通的媒介和基础。通过一个话题可以开始双方的谈话，也可以从一个话题分散、扩展，从而深入你们的谈话内容，还可以通过另一个话题把你们的谈话内容引入一个新的方向。
上面说了话题对于双方沟通的重要性，为了保证沟通的质量和效果，我们在选择话题时需要把握三点：
1.至少一方是比较熟悉而且能说出来的
如果你希望多和对方交流一会，你可以事先了解对方熟悉的内容，比如足球、钓鱼等爱好，然后引入这个话题，带领对方进入这个他熟悉的领域，他一定能够说出和他爱好有关的许多内容，从而顺利地让你们的沟通进行下去。
杰尼邀请公司的同事汤普森去家里做客，由于杰尼是个不善言谈的人，汤普森在去他家之前就做足了准备。他了解到杰尼是个篮球迷，看到杰尼家客厅贴着洛杉矾湖人队的海报时，他就主动把谈话的内容引到篮球上。
汤普森：“嗨，杰尼，你喜欢篮球啊？”杰尼立马来了兴趣，回答道：“是啊，我从初中开始就喜欢篮球了。”汤普森接着说：“我也比较喜欢篮球，你喜欢哪个球队呢？”……很快杰尼就打开了话匣子，滔滔不绝地同汤普森聊了起来。最后汤普森也在杰尼家度过了一个愉快的周末，他们两人由同事迅速发展成无话不谈的好朋友。
2.大多数人感兴趣的
两个不太熟悉的人在沟通时，为了避免冷场，可以选择一些大家关注的热点事件进行谈论。比如谈一些时政要闻、居家旅游、休闲娱乐等话题，能够吸引绝大多数人的注意力，让他们有兴趣跟你交流。
3，有一定的探讨空间
话题有一定的深度，可以刺激人继续往下思考，也能让对方继续跟你交流。这类话题一般是一些可以讨论、适合评价，对方在听了之后能够很好地进行思考，双方还可以就这个话题交换彼此的看法，或者是细化、深入研究这个话题，让谈话继续进行下去。
找到话题
当你有了上述有效话题的标准之后，我们要做的就是找到它。一般可以采用下面的套路找到这些话题：
1.运用新闻或者结合当时的场景
当需要寻找一个话题来延续双方的交流时，要保证你的大脑是在飞速运转的。你可以根据当时交流的环境、时间和交谈对象的姓名、穿着、国籍、爱好等内容，引出一些现场感十足的话题，这往往能够吸引住对方，让他和你有兴致地交流下去。
2.转换到热点话题
职场交流中，当你和对方谈论工作上的事情时，如果时间比较长，对方很容易分心甚至厌烦，以至于失去同你交流的兴致。这时为了避免沟通因为一方的消极对待而中止，可以转换一个热点话题来进行讨论。热点话题的特点是绝大多数人都想谈、喜欢谈而又有能力去谈的一些事情。当对方能从这个热点话题中重新建立起沟通的欲望时，你就可以继续你们之间的沟通了。
这里值得注意就是，为了保证最初的沟通目的，在转移到热点话题之后，不要盲目地将其延长，而是适可而止，巧妙而自然地过渡到原来的问题上，在对方兴致未完全消退之前完成你所要讲的内容。
3.寻找双方共同的兴趣
为了防止对方失去同你说话的兴趣，我们可以把沟通的重点围绕在对方的爱好上。当你同他谈的内容都是他喜欢和关注的事情时，他一定不会吝惜他的口舌。
根据对方的兴趣发问，是引入话题的开始。比如：你了解到对方喜欢网球时，就可以说：“您也喜欢网球？”得到对方肯定的回答之后，再和对方谈一些与网球有关的消息和精彩赛事以及相关技巧。这样对方就能够从你提问引出的这个话题中，找到他发挥的领域，同你聊有关网球的各种内容。这样，你们之间的谈话就能在一个愉快的氛围下继续进行。
4.学会使用提问
当你同一个不是很熟悉的人交谈时，很容易出现让双方索然无味的情形，甚至到了最后宁可背过身去也不愿面对无话可说的尴尬局面。这时你需要主动地提出一些问题，以此对对方的情况进行了解之后再交谈。
比如：“您现在从事什么工作？”对方回答说：“我是惠普的一名电脑工程师。”你就可以以对方的工作为话题继续交谈下去。
5.搞好关系再逐步深入
有句话叫“志同道合”，说的就是人与人之间，有相同的爱好和理想。如果两个人有共同的目标或者爱好时，他们一定能够谈得非常开心。
如果是同陌生人交谈，可以通过寻找双方的共同点，消除彼此的生疏感，有利于接下来的交流。
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