在社会生活中,诚信不仅具有教育功能、激励功能和评价功能,而且还具有约束功能、规范功能和调节功能。就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常的生产生活秩序;就国家而言,诚信是良好的国际形象,诚信,是诚实守信和诚实信用的合成。诚实是内在的品质,信,即信守诺言,忠实于自己所承担的义务。信的含义包括良好的职业道德和职业荣誉,完善的质量和服务。进一步说,应当把讲诚信作为一种义务。诚信既是契约经济也是道德经济所遵循的行为准则和道德资本,它以一种价值资源的形式参与操纵企业的发展。一个企业品牌之所以赢得社会的认可,实际上就是以其诚信积累道德资本的结果。企业在进行所有经营活动时,不论是对内部员工,对外部其他企业、个人还是对社会,都应该坦诚相对,不欺骗,不作假,坚守承诺不失信。诚信作为一种经济、文化、社会理念,应该成为市场经济社会中的核心理念之一。
诚信经营应该作为企业文化的重要组成部分及企业道德的核心和基础,因为没有了诚信,其他任何企业道德都无从谈起,企业文化也将是残缺不全的。企业各方面的行为,包括产品研发、销售、服务等行为都应该在诚信经营这个前提下进行。只有这样才能做到最诚心地围绕市场和消费者这一核心目标采取行动,同时最有可能地为行业规范和整个社会真正尽到一个企业公民应尽之责。缺乏诚信经营这一核心企业价值的主导,企业的行为往往就会流于过度地追逐自身的利润,而忽视对消费者、合作伙伴甚至是对行业和国家利益的关注,从这个角度讲,讲求“诚信经营”已经成为衡量合格企业公民的重要指标。人在职场,七分做人,三分做事。人际关系是职场的根基,否则即使你是靠技术求生存的人,没有和团队的精诚合作,孤军奋战,在现代职场想成功是很困难的。大家知道微软的几乎所有软件和系统都不是某个人的独立作品,都是团队的力量,尽管大家作用不尽相同。没有和谐的人际关系,任何本领都是空中楼阁,无法真正创造财富和价值。
诚信是企业的灵魂,有了它,企业才能生存和发展;品牌是企业的形象和内涵,有了它,企业才能有市场和发展的后劲。诚信是品牌的基础,因为诚信直接影响企业的信誉和生命力,良好的信誉是品牌的前提。品牌的支撑点就是可靠的质量和诚信文化。两者良性互动。企业要创名牌,要实现做大做强,必须始终把诚信放在首位。“产品等于人品,质量等于道德”,有了诚信,人就会对所做的事情奉行忠诚、诚实和正直的态度,事情就会一帆风顺。企业信誉是企业的生命和立业之本。构建企业信用是一个复杂的系统工程,没有员工个体的诚信,就不可能有企业整体的诚信。建设诚信企业,必须着眼建立长效管理机制,依靠制度规范诚信行为、打造诚信员工队伍。这当中,诚信教育是基础,个人信用是前提,企业信用是中心,政府信用是重点,立法建制是关键。要建立企业自己的诚信体系,并勇于公开承诺。树立诚信意识要从每个人做起,只有自己做到了诚信,才有可能要求别人也这样做。人们都希望生活在一个诚信无欺的环境中,诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度。诚信建设既是每个人的事,也是全社会的事。
诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、融资等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。诚信经营是企业发展中最为重要的一个准绳,它不仅影响到顾客、员工、企业、受益人切身利益,还影响到社会的稳定。企业只有以诚信作为一种道德观念、价值观念、行为准则、社会责任,来管理日常生产经营活动,诚信纳税,企业才能得以长久稳定地发展。否则将落下千古骂名,丢名又丢利,永无出头日的结局。我们必须时刻倡导,诚信社会,从每个人、每个组织做起。诚信是企业发展的根本,诚信是企业发展的生存条件,是市场经济成熟的标志,是社会稳定的基础。企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,实现这一目标的根本,离不开企业诚信和社会诚信。在社会主义市场经济条件下,诚实信用就是企业的生存之本。诚信经营是企业可持续发展的重要条件。
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