随着亚洲经济的高速增长,中国市场经济的发展,1997年香港回归,1999年澳门回归,1999年财富论坛,2001年APEC会议,2008年北京奥运会,以及中国加入WTO这一系列重大的政治事件,将推动中国公关业的全面发展,使中国真正成为全球瞩目的焦点和亚太区的一大公关中心,所以在未来的5~10年内,中国市场的公关业务继续保持良好的增长势头。
1.公关运作的国际化和本土化融合趋势大大增强。
目前进入中国大陆市场的世界500强企业所采取的市场策略是“国际化的视野,本土化的操作”,它们本土化的核心就是“关系本土化”,即通过积极参与和赞助中国各项社会、文化、体育和教育事业的发展,从而与中国政府、合作伙伴、客户与消费者建立水乳交融的本地亲和关系。比如IBM积极投身中国教育事业,截至2000年,对中国高校的捐赠总额已超过1亿美元,高露洁一次性投资400万元在14个主要城市针对1~3年级的小学生推行口腔护理卫生教育,联合利华的“黑发迎奥运”活动,可口可乐支持北京申奥、百事可乐的街头足球赛,麦当劳的“庆生会”等。由此,我们可以说,公关运作的国际化和本土化融合是大势所趋。
2.公关公司的定位要从代理性发展为咨询顾问性。
公关服务层次日趋提高,将从简单项目执行向高层次整合策划和顾问咨询方面转变。目前国内策划力量主要来源于新闻界、政界、广告界、设计界、营销界和管理界以及公关界。在历年评选的“十大策划风云人物”中,公关界总占有一席之地,在迎香港回归、北京申奥等重大活动中都有公关的贡献,公关咨询策划的功能目前已经获得上至政府,下至企业的广泛认可。公关人员的咨询策划地位日益稳固,公关策划人才成为中国咨询策划市场的一股主导力量。
3.公关专业服务进一步细化和深化,团队建设与员工公关、市场推广与品牌建设、政府公关、媒体公关、城市公关、体育公关、教育公关、金融公关、危机公关、高科技公关、议题管理、网络公关等服务市场将会逐步形成。小型化、专业化中资公关公司将有机会显示其较强的生命力。
4.中资客户将成为中国公关咨询业市场新一轮竞争的焦点,中外公关公司真正的较量将从此开始,今后中资公关公司的实力会体现在其“联网”合作上。
5.公关人才市场竞争将更趋激烈。中资公关公司(即便像“环球”这样的大公司)今后如何留住人才,将成为一个日益突出的大问题。
6.公关理论研究更加深入。
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